Opfer von Cyberkriminalität :
Kundin: „Postbank hat sich grob fahrlässig verhalten“

Lesezeit: 4 Min.
Online-Banking kann Kriminellen Tor und Tür öffnen. Das beweist der Fall einer Postbank-Kundin. (Symboldbild)
Mitten im Kundenservice-Chaos kapern Kriminelle das Konto einer Postbank-Kundin. Einen Teil des Schadens – mehr als 60.000 Euro – hat die Deutsche Bank in einem außergerichtlichen Verfahren erstattet. Das reicht der Betroffenen aber nicht.

Sabine Meyer (Name von der Redaktion geändert) ist seit Jahrzehnten Postbank-Kundin. Sie hat der Marke der Deutschen Bank viel Geld anvertraut: Auf knapp 100.000 Euro belief sich ihr Saldo Anfang März – verteilt auf zwei Privatkonten, ein Geschäftskonto und ein Tagesgeldkonto. Alles war gut. Dann verlor sie die Gewalt über ihre Konten. Kriminelle hatten sie gekapert. Ausgenutzt haben sie offensichtlich das Postbank-Chaos im Kundenservice nach der zweiten Welle der IT-Migration.

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