Als beste beoordeeld in de categorie Energieleverancier

Een uur geleden

DH

Een zeer fijne Energiemaatschappij. Ze hebben oor naar wat je wilt.

5 uur geleden geüpdatet

ES

Krijg factuur binnen van 129 euro, want er zitten voorrijkosten bij van monteur . Vindt het knap , want het het zelf geïnstalleerd. Monteur is hier nooit geweest. Ik heb er nooit mee afspraak gemaakt. Hoe de f kan ik nu opeens daar een rekening van krijgen ? Edit :Zo als ik al aangaf ik heb het zelf geïnstalleerd,contact al vanochtend opgenomen. Na 10 minuten in de wacht heeft dat slecht bl sprekende medewerker uiteindelijk telefoon opgehangen.

6 uur geleden

RA

Deskundig en snel geholpen

Een dag geleden

ES

Super tevreden met de overstap naar Terzake Energie. De tarieven zijn laag en de klantenservice reageert snel op al onze vragen.

2 dagen geleden

OZ

Ga niet met dit bedrijf in zee!! Hebben geen personeel als je een aan de telefoon krijgt dan naar lang wachter weet deze niet waar hij/zij het over heeft. Krijg een afrekening waar je niets van kan maken. Heb mijn rekeningen keurig betaald. Als ik in log zou ik nog geld krijgen. Maar als ik bel geven ze een bedrag die ik nog moet betalen. Waar dit vandaan komt weet ik ook niet. Gevraagd om dan het bedrag die ik nog te goed heb van af te halen . Nee dat kon niet omdat deze al verwerkt is en dat ik deze zsm om mijn rekening krijg. Aan de telefoon mocht ik wachten tot ik het tegoed bedrag terug krijg. Maar na een paar dagen krijg ik aanmaning. Gebeld … Dit zou elkaar hebben gekruist . Na een week krijg een rekening van hun advocaat en met zijn kosten erbij. Niet normaal!!!! Je probeert deze Advocaat uit te leggen maar deze wil niets van weten alleen maar dreigen met nog meer kosten!! Ik heb betaald maar een bedrag die ik nog zou krijgen nog steeds niet ontvangen. Blijf ver van deze oplichters!!

2 dagen geleden

Ik ben sinds deze maand een meer dan tevreden klant van Fullflex. Na maandenlang variabele tarieven bij Eneco, heb ik de overstap gemaakt naar dynamische tarieven van Fullflex. Ik moet zeggen, het verschil is opmerkelijk! De tarieven bij Fullflex zijn een stuk voordeliger!

3 uur geleden

ben in 2022 gebeld door gulf voor een nieuw energie contract. had geen interesse maar bleven maar bellen ook in de avond uren het was net stalking zoveel bleven ze bellen heb mijn toch om laten praten en een contract van 3 jaar gekregen maar achter af was het 5 jaar weet niet hoe ze hebben gedaan ook gebeld die persoon die het contract had opgemaakt was in een keer vertrokken na spanje zeiden ze konnen er niks meer aan doen. heb me maar bij neergelegd altijd netjes betaald maar kreeg een brief dat ze een automatische incasso niet konden incasseren was een groot bedrag heb gebeld naar gulf maar al meerdere keren nooit bereikbaar en na 20 minuten enkelen keren in de wacht maar rond 14-6-24 eindelijk iemand aan de lijn netjes tewoord gestaan door die persoon afgesproken er zal de volgende dag tussen 12en13 uur terug gebeld worden je kent al raden bellen niet ik bel terug krijg een meisje aan de telefoon leg het6 verhaal uit vertelde haar van die afspraak maar ze ontweek al mijn vragen ze zij wat wil je nu een klacht indienen of niks ik brobeerde het uit teleggen maar hoorde niks aan de andere kant van de lijn dus roep een paar keer hallo en doen kwam ze weer aan de lijn met het antwoord oh bent uw klaar met praten dus ik begon weer tepraten en hoorde weer niks dus ze had haar koptelefoon weer uitgezet en doen kwam ze weer online en zij ze ik ga de verbinding verbreken want uw praat tehard klik dag erop terug gebeld kreeg de persoon die ik van tevoren heb gesproken en die zei tegen mijn klopt ik heb mee zitten teluisteren en toen was ik boos had het idee dat ze mijn gewoon zaten uit telachen heb nu deze mail gestuurd want deze mensen gaan over lijken Beste astrid ik heb je ge probeert om je terug te bellen Heb 13-6 gebeld om te vragen dat jij mijn terug kon bellen Geloof jamie of jamal ben door hem netjes te woord gestaan En omdat ik werkte had ik gevraagd tussen 12 en 13 Dat is niet gelukt Heb ik de dag erop teruggebeld kreeg een vrouw of jonge dame gesproken En ik weet niet hoe ze mensen bij jullie opleiden maar ik heb nog nooit iemand Gesproken die zo asociaal was Ze bleef alles ontwijken in het gesprek ze heeft 2 keer haar kop telefoon uitgezet Ik heb een paar keer hallo moeten zeggen omdat ik niks meer hoorden En doen kwam ze weer online oh uw was al klaar met praten Maar ik ga nu ophangen doei Heb dit nog nooit meegemaakt van een klantenservice Heb nog nooit een review geschreven maar dit keer ga ik het zeker doen Heb ook besloten dat mijn vraag niet beantwoord werd Alleen een vrouw aan de lijn had die nergens geen antwoorden op gaf Koptelefoon uitzetten en ophangen van het gesprek Ik hoop eigenlijk dat jullie het gesprek terug kunnen luisteren Ik heb nu besloten mijn automatische incasso in te trekken ga alles Zo betalen geen telefonisch contact meer heb het gevoel dat jullie op de achtergrond Mensen gewoon uitlachen Geen email meer ga ik allemaal blokkeren Wil alleen nog contact per post geef liever geld uit aan een postzegel Als zo behandeld geworden.

3 dagen geleden

De consultant nam echt de tijd om de vragen goed te beantwoorden en zelfs tijdens het opzoeken van de gevraagde informatie was daar alle ruimte voor. Dit is heel prettig aangezien je op voorhand niet weet dat de consultant gaat bellen.

Een dag geleden

TH

Hier spreekt een trouwe Vattenfall klant, 20+ jaar, met zonnepanelen t.g.v. de duur betaalde energietransitie. Ik dacht in Vattenfall een maatschappij te zien, die maatschappelijk belang en de energietransitie in het algemeen een warm hart toedraagt. Echter de realiteit blijkt helaas toch anders, vanuit het perspectief van een consument. Dit ondanks de bestuurlijke pogingen van Vattenfall (bv. mooie video ‘interviews’ met Cindy Kroon), om ons uit te leggen dat de kostenverhogingen toch echt onvermijdelijk zijn. Graaiflatie is inmiddels een verkozen begrip in Nederland en daarbuiten. Bedrijven die productprijzen verhogen, en/of verpakkingen stiekem kleiner maken, wat in geen verhouding staat tot de werkelijke gestegen kostprijzen, met als gevolg hogere winsten, goed voor (rijke) aandeelhouders, maar niet voor de gemiddelde consument. Dat is een keerzijde van marktwerking, de consument (die het al moeilijk heeft) betaalt hier ‘gewoon’ de rekening. Energiemaatschappijen hebben een maatschappelijke functie bij uitstek, zou je zeggen, maar zijn geprivatiseerd, dus ook onderhevig aan dezelfde marktwerking, ondanks dat het toch ook een primaire levensbehoefte is. Vattenfall heeft in Q1 2024, 1.5 miljard (1,500,000,000) Euro winst gemaak! Dat is dus in 3 maanden. Ok, ca 25% was door verkoop UK windpark, maar dan nog. Dan zou je zeggen, er is wat ruimte om het maatschappelijke consumenten leed in het energie slachtveld wat te verzachten, helaas staat winstmaximalisatie bovenaan de agenda. Vattenfall is daar helaas allesbehalve uniek in, maar de consument kan spreken door zijn stem, d.w.z. overstappen cq. de energiemaatschappij de rug toe keren. Al blijkt het gras niet veel groener aan de overkant, het is een statement. Als bv. 50% van de (trouwe) klanten dat zouden doen, dan is een beweging onvermijdelijk. Datzelfde geldt trouwens voor producten in de supermarkt links laten liggen. Vergelijkingssites kunnen ons hierbij helpen, om in het woud van ondoorzichtige prijsstellingen, misleiding, en zogenaamde ‘aanbiedingen’, een persoonlijke keuze te kunnen maken. Mijn trouwe Vattenfall bungelt inmiddels onderaan, dus overstappen is voor mij nu een gegeven. Trouwe klanten worden inmiddels ook niet meer beloont (net zoals bij zoveel bedrijven), wellicht enkel met de schijn van beloning. Dus mijn devies, Nederland sta op, stap over (als dat voor jouw past)! Het voordeel hier is dat dit (wettelijk), gelukkig, makkelijk gemaakt is. Dit is de enige manier om je stem echt te laten horen en maatschappijen tot andere inzichten te brengen (aangenomen dat prijsafspraken en onderhandse deals effectief worden bestreden door ACM e.d.). Excuus voor deze wat lange ‘review’, maar ben van mening dat dit gezegd dient te worden in de publieke ruimte (in dit geval het veel bezochte trustpilot).

9 uur geleden

TR

Snelle levering, goed voorgelicht en de dag van de installatie verliep zeer voorspoedig.