Gulf Gas and Power Reviews

771  Gemiddeld
TrustScore 3 uit 5

3,1

In de categorie Energieleverancier

Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Reviews3,1

771 in totaal


Sorteer:


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure oplichting

Pure oplichting zelfs voorpagina in het ad gestaan.
En dit soort bedrijven mogen in nederland blijven bestaan schandalig.
Zou toch zeggen dat maffia praktijken hier verboden zijn behalve voor gulf

Datum van ervaring: 25 september 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Eswin,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Kun je jouw vraag naar ons sturen per e-mail zodat wij jou gericht kunnen helpen? Dit kan door te mailen naar: klantenservice@gulfgasandpower.nl.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen door account…

Super goed geholpen door account manager! Doet wat hij zegt, geen lege beloftes, maar echte hulp ! Een heel tevreden klant.

Datum van ervaring: 04 september 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Bistro Het Sluisje,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door een van onze accountmanagers en dat alle beloften zijn nagekomen. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en waarderen je vertrouwen in ons.

Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we uiteraard altijd voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Michael Visser kwam zijn afspraken na…

Michael Visser kwam zijn afspraken netjes na, heeft alles uitgezocht en had verstand van zaken.

Datum van ervaring: 20 augustus 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Raymond,

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service die je hebt ontvangen.

Als je in de toekomst nog verdere vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om te helpen!

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gulf Gas And Power veel beter bedrijf dan vorige leverancier Total Gas And Power

Total Gas en Power was onze vorige leverancier van energie. Dat is een waardeloos bedrijf.
Er word bij Total Gas en Power gewoon niet gedaan, wat ze moeten doen.
Het personeel van Total Gas And Power kan beter ander werk gaan zoeken, iets heel eenvoudig werk waarbij geen inzicht nodig is , want meewerken of luisteren willen ze niet.
Bij Gulf Gas And Power word ik te woord gestaan, en word er meegedacht.

Datum van ervaring: 10 mei 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo L.M.B.K.,

Bedankt voor je positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de service die je bij Gulf Gas and Power ontvangt.

Het is ons doel om onze klanten een meedenkende en behulpzame ervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit bij jou het geval is. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

prima totdat je geld terug moet krijgen.

Het was allemaal prima totdat de afrekening van dit jaar binnenkwam. Ik wacht al weken op een betaling. Telkens krijg ik een ander excuus waarom de betaling er nog niet is. De storing bij Microsoft, zit bij de volgende betaalronde, een mail die aangeeft dat men nog niet weet wanneer er betaald wordt. Echt heel vreemd maar vooral irritant. Zeker omdat ze amper bereikbaar zijn.

Datum van ervaring: 07 juli 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Jorrit,

Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Zou jij alsjeblieft jouw klantnummer willen delen? Hiermee kunnen wij gericht naar je situatie kijken.

Onze excuses voor het ongemak en wij waarderen je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het contact was persoonlijk en…

Het contact was persoonlijk en vriendelijk korte maar duidelijk , Ik vond fijn dat hetzelfde person was in contact met mijn . Tot nu alles gaat goed na afspraken , ook het bedrag alleen op 15 van elke maand wordt afgeschreven, en dat vind ik ook beter . Goede bezig .

Datum van ervaring: 07 mei 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Yifat,

Dank je wel voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je het persoonlijke en vriendelijke contact met ons waardeert en dat onze communicatie duidelijk is geweest. Het is ons doel om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat alles tot nu toe goed verloopt volgens de afspraken.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Reageer sneller en wees makkelijk bereikbaar

Het bedrijf kan veel sneller reageren op vragen van de klant. Dat duurt ontzettend lang. Verder klopt bij ons de jaarafrekening niet met de maandelijks opgegeven kwh en m3 en daarbij horende kosten. I.p.v teruggaven op basis van de maandelijkse opgave, moeten wij bijbetalen. Dat is niet juist en komt als complete verrassing.

Datum van ervaring: 24 april 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Hoeks,

Bedankt voor het delen van je ervaring en het benoemen van je zorgen. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de snelheid van onze reactie op vragen en dat er problemen zijn ontstaan met je jaarafrekening.

Het is onze prioriteit om onze klanten tijdig en adequaat van dienst te zijn, dus het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan wat betreft de responstijd. We zullen intern bekijken hoe we onze reactietijd kunnen verbeteren om ervoor te zorgen dat toekomstige vragen sneller worden afgehandeld.

Wat betreft de discrepantie in je jaarafrekening, begrijpen we dat dit frustrerend en verwarrend kan zijn. We zullen je situatie zorgvuldig onderzoeken en de juistheid van de berekeningen controleren. Het is belangrijk voor ons om ervoor te zorgen dat je correct wordt gefactureerd op basis van je werkelijke verbruik, zoals doorgegeven door jou.

We bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele verwarring of ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen ons best doen om deze kwestie snel en effectief op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de uitkomst.

Mocht je nog verdere vragen hebben of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verbeterpunt

Sinds 1 september 2023 een contract afgesloten voor zakelijk en privé. Alles netjes verlopen. Helaas tot op heden nog geen account voor elkaar kunnen krijgen voor beide contracten. Wat is hier moeilijk aan? Veel contact gehad met klantenservice, netjes en vriendelijk te woord gestaan maar een oplossing is er nog niet.......

Datum van ervaring: 17 april 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Peter,

We vinden het vervelend om te horen dat het je niet lukt om in te loggen in jouw MijnGulf omgeving.

Er kunnen twee verschillende oorzaken zijn van jouw probleem met beide een oplossing:

1. Je hebt jouw account nog niet geregistreerd.
Heb je dit nog niet gedaan ga dan naar https://mijn.gulfgasandpower.nl/registreren
Gebruik hier jouw emailadres, postcode & huisnummer van jouw postadres, en jouw klantnummer. (Let hierbij op hoofdletter en spatiegevoeligheid)

2. Je hebt al wel een account aangemaakt maar weet het wachtwoord niet meer.
Ga naar https://mijn.gulfgasandpower.nl/wachtwoord om eenvoudig en snel je wachtwoord te wijzigen.

Vervolgens kun je na het invoeren van de verificatiecode inloggen op https://mijn.gulfgasandpower.nl/inloggen

Hopelijk lukt het op deze manier om in jouw MijnGulf account in te loggen. Mocht het na het volgen van deze stappen nog steeds niet lukken laat het dan vooral weten, we helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze hebben mij weg gekaapt door hem en…

Ze hebben mij weg gekaapt door hem en nu blijf ik ze van debb incasso vragen om €800,00 te betalen maar ik ben nooit bij jullie weg geweest ik heb al meerdere malen gezegd maar nu krijg ik er nog €135, incassokosten op en €125 rente en ik had vanaf 1-1-2023 niks meer van ze gehoord . Hier hebben jullie mijn klant nr 18018160

Datum van ervaring: 01 januari 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Karsten,

We vinden het vervelend om te horen dat je in deze situatie ben beland. We willen je graag zo snel als mogelijk helpen om tot een oplossing te komen. Kun je met ons jouw klantnummer delen zodat we gericht jouw vraag kunnen oppakken?

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gulf betaalt jaarafrekening niet uit

(ook) ik heb de ervaring dat het uitbetalen van de jaarrekening lang duurt. Inmiddels is het jaar bijna 6 weken geleden afgesloten en de door Gulf aangegeven termijn is 3 weken overschreden. Bellen en mailen helpt niet. Gulf reageert voornamelijk door te zeggen dat men druk is en het onder de aandacht brengt.

Datum van ervaring: 11 september 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo FvdB,

Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Zou jij alsjeblieft jouw klantnummer willen delen? Hiermee kunnen wij gericht naar je situatie kijken en het probleem proberen op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak en wij waarderen je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hele slordige bedrijf het zijn echt een…

hele slordige bedrijf het zijn echt een oplichters begin afegsproken lage termijn bedrsg te betalen eindstand opeens hoge bedrag. slecht bedrijf klanten service ook. en k bel hun voor de dduizenste x. wordt niet geholpen Waar voor is klantenservice dan! ik moet 2000 euro betalen k probeerde 300 euro als betalingsregeling, iban klopt niet eens. walgelijke bedrijf? kan iemand mij helpen en contact met mij opnemen als hij/zij dit probleem ook heeft gehad en is uitgekomen!!

zeyneptasimerhangmail.com dit is mijn mail

Datum van ervaring: 09 september 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Zeynep,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Kun je jouw vraag naar ons sturen per e-mail zodat wij jou gericht kunnen helpen? Dit kan door te mailen naar: klantenservice@gulfgasandpower.nl.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eindafrekening

Eindafrekening per maart. Tot op heden geen cent ontvangen. Twee mailtjes gestuurd, steeds dezelfde terugkoppeling... we zoeken het uit.
Intussen, ondanks dat ik geld terug krijg toch mijn maandtarief verhogen. Waarom? Gelukkig heb ik dit snel terug kunnen zetten. Dus wel "extra" geld kunnen innen zonder bericht, maar niets uitbetalen. Slecht!!!

Datum van ervaring: 04 juni 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo V.,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Zou je alsjeblieft je klantnummer willen delen? Hiermee kunnen we gericht naar je situatie kijken en het probleem proberen op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak en we waarderen je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een probleem dat is ontstaan tijdens mijn verhuizing. Mijn energiecontract bij Vattenfall heb ik overgezet naar mijn nieuwe adres (Herenstraat 60). Echter, bij onze aankomst bleek dat er al een energiecontract bij jullie liep. Hierdoor is het energiecontract van mijn benedenburen opgezegd.

De bewoners van de benedenverdieping hebben nooit toestemming gegeven voor het opzeggen van hun contract en zijn hier nu, zeer begrijpelijk, erg ontevreden over. Helaas heeft dit nu gezorgd voor een vervelende situatie met mijn nieuwe buren, en ik wil dit zo snel mogelijk rechtzetten.

Ik wil u vriendelijk verzoeken, bijna smeken, om het oude contract van de benedenburen terug te draaien zodat ze weer gebruik kunnen maken van het energiecontract dat ze bij jullie hadden afgesloten. Wanneer jullie dit kunnen rechtzetten zullen wij in de toekomst altijd klant bij jullie blijven. Ik snap ook niet hoe dit heeft kunnen gebeuren maar wil graag verdere ruzie voorkomen.

Ik stel uw hulp en begrip zeer op prijs en hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost

Met vriendelijke groet,

Herenstraat 60

Datum van ervaring: 17 mei 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Laurens,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Zou je dit alsjeblieft op de mail kunnen zetten naar klantenservice@gulfgasandpower.nl? Dan kunnen wij dit in behandeling nemen en naar de situatie kijken.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen ben ik tevreden,maar…

Over het algemeen ben ik tevreden,maar mijn afrekening jl viel me tegen.
Naar mijn oordeel is de energieprijzen flink gestegen.
Ondanks nieuwe voorzieningen zoals meer dubbele beglazing.

Datum van ervaring: 16 april 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Klerk,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld was over je laatste afrekening. Wanneer jij een vast contract hebt stijgen de contractueel afgesproken prijzen niet (uitgezonderd van belastingen en netbeheerkosten). Het kan wel zo zijn dat jouw verbruik omhoog is gedaan waardoor je op een hoger maandelijks voorschot uitkomt. We begrijpen dat dit met jouw nieuwe voorzieningen niet hetgeen was waar je op had gehoopt en dat vinden we vervelend voor je. Op jouw jaarafrekening kun je exact terugvinden hoeveel je hebt verbruikt en welke kosten daar aan gekoppeld zitten.

Hopelijk beantwoord dit jouw vraag en mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat een vreselijk gevoel is dit.

Hoe kan het nu zo gaan, beste Gulf Gas en Power? Energie en energieleveranciers gaan al jarenlang bij de de klanten gepaard met spanning en vervelende ervaringen. Denk je uiteindelijk bij Gulf Gas en Power een goede partner te hebben gevonden. Gaat het ook bij jullie helemaal mis zo vrezen wij nu. Eindafrekening gekregen met de belofte het geld dat wij als verbruiker te goed hebben terug te storten. Maar dat gebeurt niet. Telefoontjes en mailtjes worden "ingestudeerd afgewimpeld". Wat een vreselijk gevoel is dit. Dit geld kunnen wij niet missen. Kom uw verplichtingen na en zet het recht!

Datum van ervaring: 02 juli 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Bob en Anneke,

Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om jullie ervaring met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak, het is de afgelopen periode druk geweest. Momenteel zijn wij goed bereikbaar en beantwoorden wij e-mails binnen 5 werkdagen.

Zouden jullie alsjeblieft je klantnummer willen delen? Hiermee kunnen wij gericht naar jullie situatie kijken en het probleem proberen op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak en wij waarderen jullie medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Opgave meterstanden

In eerste instantie was ik verrast dat ik een herinnering kreeg voor het opgeven van de meterstanden. Gelukkig komt de mail niet van een no-reply adres, dus ik geantwoord dat de meterstanden al doorgegeven waren en al snel kreeg ik de melding dat alles in orde was.

Datum van ervaring: 01 mei 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Harrie,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de herinnering waardeerde en dat alles snel en efficiënt werd afgehandeld nadat je de meterstanden had doorgegeven. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het bedrijf houdt je op de hoogte

Het bedrijf houdt je op de hoogte, en komt op tijd met relevante vragen (standen doorgeven). Duurt alleen wel redelijk lang voordat men de afrekening ontvangt.

Datum van ervaring: 24 maart 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power


Hallo R Bots,

Dank je wel voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat het even duurt voordat je de afrekening ontvangt. We streven er altijd naar om onze processen te verbeteren en zullen zeker kijken naar manieren om de wachttijd te verkorten. Als je in de tussentijd nog vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

dat er veel bellers zijn die je wijs maken dat je over moet stappen omdat Gulf ermee stopt!laat je niks wijs maken!

met gulf gind alles vlot en soepel , het zijn de aanhoudende vervelende tussen personen die overstappen zoon drama maken....
gulf is dus helemaal oK!

Datum van ervaring: 06 mei 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Mieke,

Dankjewel voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten een vlotte en soepele ervaring te bieden. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het kan allemaal veel beter dan dit

Erg slecht te bereiken, vreselijk lang in de wacht. Gemiddeld een half uur en dat was in het verleden niet zo. daarnaast vaak mensen aan de lijn die niet weten wat ze moeten doen. Het niet kunnen, na moeten vragen en dan vervolgens niet meer terugbellen. Vaak halve informatie terugkrijgen. Simpele aanpassingen duurt weken ooit maanden. Zonder pardon, bij een misverstand of enig overleg direct incasso inschakelen terwijl wij niet de kleinste klant zijn en daar niet naar wordt gekeken. Dezelfde dag was het geregeld maar toch een onnodige brief van ruim € 2700,- moeten betalen en zo nog wel wat...

Datum van ervaring: 16 mei 2024


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf samen met Fluent…

Waardeloos bedrijf samen met Fluent Energy!! Mensen sluit hier nooit maar dan ook nooit een contract af!!

Destijds via Fluent contact gehad een een mooie babbel. Ten tijde van de corona spiegelen ze een mooi contract voor met de voorwaarde dat wanneer de tarieven echt significant zouden wijzigen ze hier naar zouden gaan kijken en er wat mee zouden doen. Inmiddels 1.5 jaar verder zijn de tarieven gehalveerd en zowel fluent als gulf weigert ook maar mee te werken en zegt dat het een fout is van de medewerker en ze niks kunnen doen en ik gewoon aan het contract vast zit. Een opzegboete aangevraagd. Jw krijgt lukraak eem bedrag op de mail zonder enige vroemtvan toelichting. Het bijzondere is nog dat ik een opzegvergoeding op gas zou betalen van 10000 euro terwijl ik in de tijd dat ik bij gulf zit exact 0m3 gas heb verbruikt. Dat terug gemaild en daar krijg je gewoon geen antwoord op. Echt een waardeloos bedrijf het is een en al oplichting. De eindafrekening betalen ze na heel veel aandringen na een aantal weken pas uit.

MENSEN WEES SLIM EN GA GEEN CONTRACT AAN MET GULF ENERGIE!!

Datum van ervaring: 14 september 2024

Antwoord van Gulf Gas and Power

Hallo Joey,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Kun je jouw vraag naar ons sturen per e-mail zodat wij jou gericht kunnen helpen? Dit kan door te mailen naar: klantenservice@gulfgasandpower.nl.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power