Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u met betrekking tot een probleem dat is ontstaan tijdens mijn verhuizing. Mijn energiecontract bij Vattenfall heb ik overgezet naar mijn nieuwe adres (Herenstraat 60). Echter, bij onze aankomst bleek dat er al een energiecontract bij jullie liep. Hierdoor is het energiecontract van mijn benedenburen opgezegd.
De bewoners van de benedenverdieping hebben nooit toestemming gegeven voor het opzeggen van hun contract en zijn hier nu, zeer begrijpelijk, erg ontevreden over. Helaas heeft dit nu gezorgd voor een vervelende situatie met mijn nieuwe buren, en ik wil dit zo snel mogelijk rechtzetten.
Ik wil u vriendelijk verzoeken, bijna smeken, om het oude contract van de benedenburen terug te draaien zodat ze weer gebruik kunnen maken van het energiecontract dat ze bij jullie hadden afgesloten. Wanneer jullie dit kunnen rechtzetten zullen wij in de toekomst altijd klant bij jullie blijven. Ik snap ook niet hoe dit heeft kunnen gebeuren maar wil graag verdere ruzie voorkomen.
Ik stel uw hulp en begrip zeer op prijs en hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost
Met vriendelijke groet,
Herenstraat 60
Datum van ervaring: 17 mei 2024