Wiezewasjes Reviews

Na 5 maanden valt het oogje van een hangertje uit het steentje. De lijmverbinding lijkt opgelost. Bij toeval vind ik het steentje, had ook verloren kunnen zijn.
De klantenservice reageert na enkele dagen op mijn mail. Ze beroept zich op de garantie termijn van slechts 3 maanden. Voor een reparatie verwijst ze naar een juwelier ipv zelf reparatie tegen kostprijs voor te stellen.

Gezien de slechte kwaliteit en de reactie, ga ik een andere leverancier zoeken

Datum van ervaring: 03 april 2024

Ik heb door de jaren heen regelmatig sieraden besteld bij Wiezewasjes, zo veel mooie spullen! Bij één van mijn laatste ringen was de steen eruit gegaan. Dat hebben ze prima voor mij opgelost en heb ik een nieuwe ring gekregen. Goede en vriendelijke klantenservice!

Datum van ervaring: 25 februari 2024

Mijn ring was stuk gegaan maar kon gelijk een nieuwe uitzoeken. Fijn contact en goede service!

Datum van ervaring: 12 maart 2024

Ik heb tot 3 keer aan toe de verkeerde maat toegestuurd gekregen !.
Mogelijk hebben ze een vekeerd meetmateriaal, wanneer ik het terugstuurde gaven ze mij ongelijk.
Ze hebben het uiteindelijk alnsog netjes opgelost dat wel.
De laatste 2 ringen die verkeerd waren heb ik laten meten bij de juwelier
1 ring was 0.25 mm te groot geleverd.
Ring 2 was zelf een halve maat 0.5 mm te groot geleverd.

De eerdere ring had ik in maat 15,75 besteld dit leek wel maar 16,5 zo groot was deze ring geleverd. Deze ring heb ik toen teruggeatuurd waarop kun andwoordde van kijken maar ( op hun foto van hun meetmateriaal ) was het volgens hun toch echt te juiste maat.
Heel bijzonder dan dat ik toch echt deze ring niet pastte.
Ze hebben toen wel eenmalig de retourkosten voor mij vergoed.

De andere 2 ringen durf ik nie terug te sturen aangezien hun toch denken gelijk te hebben.

Echt geen aanraden wiezewasjes omdat dit al de 3e ring is die niet op maat geleverd wordt.

Datum van ervaring: 01 februari 2024

Wij zijn onwijs goed geholpen in de winkel. Mijn verloofde en ik waren verliefd geworden op een ring die we op de site hadden gezien.
Ze hadden alleen nog de smalle versie (voor mij) in de winkel. Maar zorgde ervoor dat door andere ringen te passen mijn verloofde wist welke maat hij moest bestellen.

De ringen zijn prachtig maar we zijn ook gewoon met kennis van zaken geholpen en dat maakte dat toen de ringen binnen kwamen het een nog mooiere sensatie was.

Datum van ervaring: 25 november 2023

De sieraden zien er heel mooi uit en zijn van goede kwaliteit. Elke steentje is uniek! Met mijn bestelling was ik vergeten om de kortingscode van oktober te gebruiken, gemailed hierover en ze hebben het meteen toegepast. Het gebeurde een tweede keer met een andere code, was weer snel opgelost! Zeker een aanrader.

Datum van ervaring: 15 november 2023

Meerdere malen besteld bij jullie. Altijd goede service. Afgelopen keer was er iets stuk aangekomen. Na een mail werd het gelijk geregeld en de zelfde week nog binnen. Top service en vriendelijkheid.

Datum van ervaring: 05 december 2023

Twee keer een zelfde kettinkje met labradorietsteen besteld. Een voor mijn moeder en een voor mij. Beide kettinkjes had een iets andere kleur in het labradorietsteentje, dat bewijst volgens mij toch wel dat het toch wel echt natuurstenen zijn die gebruikt worden 😊 wij dragen onze goldplated ketting nu een half jaar 24/7, ook al mag dat eigenlijk niet vanwege slijtage.... Toch zien onze kettinkjes er nog steeds uit als nieuw. Dankjewel Wiezewasjes!

Datum van ervaring: 20 mei 2022

Ik was een oorbel kwijt die ik eerder bij Wiezewasjes besteld had, maar die niet meer leverbaar is. Op de gok een mail gestuurd of ze er toch nog ergens eentje in de winkel hadden liggen en ja hoor! Speciaal voor mij op site toegevoegd, zodat ik m toch nog kon nabestellen. Blij!

Datum van ervaring: 09 januari 2024

Heerlijk winkeltje, zowel online als in Den Haag, ik vind altijd wel weer wat moois! De klantenservice is echt top! Ze reageren altijd erg snel en zijn super behulpzaam!
Eerder was ik een van mijn oorbellen verloren, dus wilde ik een nieuwe bestellen, maar hadden ze hem niet meer op voorraad: bij mailen kreeg ik gelijk reactie dat hij binnenkort weer op voorraad zou zijn, ik blij :) En gisteren had ik vanuit enthousiasme te snel besteld en zag ik later nog een andere ring die ik graag wilde kopen, dus had ik de klantenservice gemaild of ik die nog aan de bestelling toe kon voegen (zodat er niet 2 aparte pakketjes + verzendkosten verstuurd zouden worden): vandaag gelijk geregeld, top service!

Datum van ervaring: 24 januari 2024

Na op de automatische piloot mijn werkmail te hebben gebruikt compleet de bevestiging van bestelling gemist. Zo voor de feestdagen natuurlijk erg lastig. E-mailtje gestuurd en nog geen 30 minuten later een bericht terug. Uitzonderlijk! Waar het in mijn beleving dagen op zich kan laten wachten is dit bewonderingswaardig en echt onderscheidend. Artikel voldoet aan de verwachting en is exact zoals afgebeeld op de website. Iemand is erg blij deze 24e december!

Datum van ervaring: 21 december 2022

Twee ringen en twee hangers besteld. Vind het heel erg jammer dat het dan “ingepakt” is alsof het nooit liefde heeft gekend. Alle producten zijn bij elkaar gepropt in 1 papiertje. Jullie zeggen “de winkel vol cadeautjes voor jezelf” maar het is absoluut geen cadeautje om de bestelling dan ook uit te pakken. Had graag gezien dat de producten, op zijn minst, elk een apart papieren zakje hadden gehad. Het brievenbus doosje was niet opgevuld oid. Er was een hanger verbogen en de ringen zijn niet volledig gepolijst/schoon gemaakt. Voor dit geld verwacht ik beter.

Datum van ervaring: 20 september 2023

Ik had een ring gekocht met kleine steentjes, helaas was er na een tijdje 1 steentje uitgevallen en kwijtgeraakt. Mijn ring viel helaas net buiten de garantie maar bij Wiezewasjes werd er toch een uitzondering gemaakt en kreeg ik een tegoedbon voor het bedrag van de ring. Ik heb dus een nieuwe uitgezocht en alles is heel soepel verlopen. We hebben wat heen en weer gemaild en het personeel is supervriendelijk en behulpzaam! Ik bestel hier met een gerust hart opnieuw en raad Wiezewasjes zeker aan!

Datum van ervaring: 30 maart 2023

Contact gehad met de klantenservice per e-mail met vragen over een ring uit de goud-collectie. Vragen zijn goed en vriendelijk beantwoord en de ring (Zlato) is uiteindelijk snel geleverd en geheel conform verwachting. Enige kleine opmerking is dat het doosje waarin de ring aankwam wat goedkoop aanvoelt voor een ring van een dergelijke prijsklasse. Normaliter maakt dit niet zoveel uit maar het was een cadeau.

Hiervoor al 2 keer eerder sieraden besteld en ook erg tevreden over de kwaliteit en levering. Aanrader dus!

Datum van ervaring: 11 maart 2023

Hele fijne winkel! Eerste aankoop in de winkel in Den Haag gedaan, ben toen heel goed geholpen met de ringmaten.
Omdat ik in het noorden woon sinds dien alles online gekocht. De pakketjes zijn snel verzonden en ik heb de sieraden altijd snel in huis.
De klantenservice reageert super snel en vriendelijk. Staat klaar voor kleine vragen en zoek mee naar oplossingen wanneer er iets mis is.
Ondanks dat ik sieraden dagelijks draag blijven ze er mooi uitzien. Echt mijn favoriete sieraden winkel waar ik regelmatig wat koop!

Datum van ervaring: 07 februari 2022

Ik vind Wiezewasjes een hele leuke webshop! Ze hebben een gevarieerd en leuk assortiment aan sieraden. Als je iets besteld wordt het erg leuk ingepakt en snel verzonden. Ik had ook een vraag over een maansteen die wat dof was geworden en daarvoor de klantenservice ingeschakeld per mail. Ik hoefde niet lang te wachten op een uitgebreide reactie waarin echt mee werd gedacht en goed advies werd gegeven.
Kortom op alle fronten een hele fijne webshop en een bezoek aan de winkel in Den Haag staat zeker nog op het lijstje!

Datum van ervaring: 10 augustus 2022

Ik koop al jaren bij Wiezewasjes, en ik ben telkens omver geslagen van hoe goed de service is. Onlangs was er iets met een oorbel, ik had gemaild en binnen enkele dagen hadden ze een nieuwe opgestuurd. Prachtige juwelen, heel klantvriendelijk en gebruiksvriendelijk webshop. Ik hoop dat ik de winkel snel eens in levende lijven mag beleven!!

Datum van ervaring: 20 september 2022

Leuke sieraden en mooi verpakt.

Door de online drukte op het moment duurde het pakketje iets langer dan verwacht. Hier had ik wiezewasjes over gemaild en kreeg een zeer vriendelijke en duidelijke e-mail terug. Een dag later was het pakketje aangekomen. De sieraden zien er mooi en kwalitatief goed uit. Op de website zelf vindt je ook informatie over bepaalde stenen. Zeker een aanrader!

Datum van ervaring: 02 april 2020

Zeer dierbare kettingbedel van mijn dochter was kwijt, waarschijnlijk gestolen in de kleedruimte van de voetbalclub. Product was jaren geleden gekocht bij Wiezewasjes en inmiddels (begrijpelijk) online niet meer verkrijgbaar/uitverkocht. Na een mailtje aan de klantenservice hebben ze nog één exemplaar kunnen vinden in hun shops en deze voor me online gezet op een afgesproken moment zodat ik hem meteen kon bestellen. Fantastisch!!! De nieuwe bedel zal voor mijn dochter het verlies zeker verzachten. Ik ben de mensen van Wiezewasjes enorm dankbaar! Wat een top-service!

Datum van ervaring: 09 februari 2023

Heb de site via Google gevonden. Was al zolang op zoek naar mooie handgemaakte zilveren oorhangers. En eindelijk bij Wiezewasje gevonden. Ik had nog wat vragen over de oorhangers via de klantenservice en ik werd snel en goed geholpen. Ik heb de oorhangers vandaag ontvangen en ze zijn prachtig ❤️ Chantal de Leng

Datum van ervaring: 30 januari 2023