740 in totaal
Joeps heeft originele producten tegen absoluut concurrerende prijzen en een werkelijk super werkende logistiek. Fantastisch word je op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling en binnen een werkdag was mijn telefoon binnen in een goede degelijke verpakking.
Tot deze bestelling had ik niet van Joeps gehoord, maar dat is vanaf nu wel anders. "Spread the service "
Datum van ervaring: 14 juni 2024
supersnelle reactie op mail, vragen en inderdaad voor 20 uur besteld (19.55) en meteen de volgende dag binnen. TOP
Datum van ervaring: 20 juni 2024
Ik had nog nooit van Joeps gehoord of gelezen, daardoor was ik een beetje argwanend. Dus eerste even alles gecheckt. Mijn gestelde vraag werd vlot beantwoord. Alles is in goede orde ontvangen binnen de beloofde levertermijn.
Datum van ervaring: 01 juni 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier met uw bestelling en zien u graag terug op Joeps.nl!
Reageert snel, soepel afgehandeld.
Minpunt: bestellen vóór een bepaalde tijd voor zelfde dag leveren is niet waar!
Wel volgende dag.
Datum van ervaring: 31 mei 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review!
Leveren op dezelfde dag doen wij inderdaad niet. Vóór 20.00 besteld = dezelfde dag verzonden!
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling!
ik ben zeer onder de indruk zo snel geleverd zondagmiddag een telefoon besteld en maandag morgen al geleverd niet te geloven!! alles was goed zoals ze bij joeps hadden aangegeven ook tijdens het verzenden zeer goed op de hoogte gehouden!!! een dikke duim
Datum van ervaring: 27 mei 2024
Antwoord van Joeps
Wat een fijne review! Bedankt voor de complimenten! We zien u graag terug op Joeps.nl!
Prima prijs voor de nieuwe Ipad. Snel verzonden en perfect op de hoogte gehouden van de voorgang van de levering. Graag tot een volgende keer…
Datum van ervaring: 01 juni 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Tot de volgende keer!
Tweede keer dat ik hier dit jaar een Samsung S24 bestel en het was weer goed verpakt en snel verzonden voor een betere prijs dan elders.
Keurig origineel product ontvangen.
Zolang de prijs lager blijft zou ik hier zeker weer eens bestellen en mensen dit bedrijf en website aanraden.
Datum van ervaring: 28 april 2024
Antwoord van Joeps
Altijd leuk om terugkerende klanten te hebben! Bedankt voor uw review! We zien u graag terug op Joeps.nl.
Hoewel ik in het begin een aantal bedenkingen had omdat ik het bedrijf niet goed kende, heb ik toch besloten om een Galaxy Fit 3 via hun website te bestellen.
Ondanks het feit dat ze minder gekend zijn bij het grote publiek, zijn ze echter een topbedrijf die al hun beloften nakomen. Ook was de prijs van de Fit3 zo'n 20-30€ goedkoper dan bij de grote concurrenten zoals Bol of Amazon.Gewoon bestellen zou ik zeggen!
Datum van ervaring: 10 april 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review en de aanbeveling! We wensen u veel plezier met uw Fit 3!
Eerste Web aankoop. Random reader kapot.
Super goedkoop en wist wat ik wilde.
Toch via klantenservice regeling in 2 dagen betaald. Iemand hield dat in de gate.
Super meegewerkt.
Ze hadden ook kunnen zeggen "geen tijd".
Bedankt joeps.
Datum van ervaring: 28 april 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We zien u graag terug op Joeps.nl.
Overzichtelijk site en eenvoudig bestelproces.
2x Samsung A15 en 2x Samsung snellader besteld. Snelladers zaten los in de doos erbij zonder enige verpakking/sealing wat bij een nieuw product geen ‘nieuw’ gevoel geeft.
Datum van ervaring: 28 april 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We zien u graag terug op Joeps.nl.
Snelle levering van de Iphone14 inclusief gratis hoesje en protector glas. Deze laatste was helaas al gebarsten bij ontvangst, maar na een chatsessie met de support over dat het bijgeleverde protector glas al stuk was werd er meteen een nieuwe verzonden.
Datum van ervaring: 30 april 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Fijn dat het probleem snel is opgelost! We zien u graag terug op Joeps.nl!
Na de IPhone 14 op zoek naar IPhone 15. Wederom gekozen voor Joeps. En het was weer een feestje. Snelle service, scherpe prijs en fijne en duidelijke communicatie. Top!
Datum van ervaring: 03 mei 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We zijn altijd blij als we zien dat klanten bij ons terug komen! Wie weet tot ziens op Joeps.nl!
Overzichtelijke website. Snelle levering, netjes verpakt, goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling.
Datum van ervaring: 30 mei 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Graag tot ziens op Joeps.nl!
Zo'n nieuwe webwinkel is wat spannend, en de prijzen liggen nét ff lager dan alle andere winkels, dus tja, toch proberen! Gelukkig waren er al aardig wat reviews op Trustpilot van tevreden mensen. Op zondag besteld, dan wordt ie dus maandag verzonden. Ik stelde daar een vraag over per chat en kreeg binnen een minuut (of 2?) antwoord.
Keurig verzonden, dinsdag ontvangen. Alles zoals afspraak. Dus ik ben helemaal tevreden!
Datum van ervaring: 21 januari 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Goed om te horen dat u heeft durven bestellen en wij hebben kunnen bewijzen dat dit een goede keuze was! We zien u graag terug op Joeps.nl!
Supersnelle levering,zeer goed verpakt
Redelijke prijs
Vriendelijke mail
Ik ben super tevreden
Datum van ervaring: 29 mei 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Goed te horen dat u tevreden bent! We zien u graag terug!
Hanteren een onjuiste versie van het herroepingsrecht waardoor ze slechts 70% van het aankoopbedrag terugbetalen bij retournering van een intact product binnen 14 dagen. Maar een smartphone geldt niet als hygiënisch product, hun redenatie klopt dus niet! Dit aanvechten is helaas duurder dan de 30% betalen dus komen ze ermee weg. Bovendien krijg je een bijdehante reactie als je ze op je rechten wijst. Niet oké! Beter bestel je bij een van de grotere standaard webwinkels, daar is dit doorgaans wel goed (en volgens de wet) geregeld.
Datum van ervaring: 05 februari 2024
Antwoord van Joeps
Beste Anne,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Zelfs een ontevreden klant beschouwen wij als een waardevolle feedback waardoor wij kunnen leren.
Graag wil ik, Ruben, onze kant van het verhaal belichten. U heeft bij ons een bestelling geplaatst, die wij dezelfde dag nog hebben verzonden. De daaropvolgende ochtend heeft u het pakket in ontvangst genomen. Een dag later heeft u ons geïnformeerd dat u het toestel wenst te retourneren.
Vanaf het moment van uw contact was de toon van de communicatie, die u trachtte te vestigen, negatief en dreigend. Ik heb mijn uiterste best gedaan om het retourproces toe te lichten. Bij Joeps.nl streven wij ernaar om onze vele tienduizenden Joeps Matties (klanten) jaarlijks tevreden te houden door hun de beste prijs aan te bieden en het hoogst haalbare service. Uiteraard komt het voor dat een klant niet tevreden is, en in dergelijke gevallen proberen wij dit op te lossen door goed te luisteren naar de klant en eventuele aanpassingen door te voeren waar mogelijk. Soms is dit echter niet haalbaar, omdat het communicatie eenrichtingsverkeer blijft. Ik heb u duidelijk laten weten dat u het toestel kunt retourneren en wij zullen bekijken wat wij voor u kunnen betekenen.
In uw e-mail geeft u aan - en ik citeer: "Ik moet continu telefoons bestellen en retourneren voor mijn werk." Hiermee bevestigt u dat dit een regulier onderdeel is van uw werkzaamheden en dat u dit voortdurend doet. Dankzij uw boosheid probeert u nu online onze reputatie te schaden, welke wij vol trots hebben opgebouwd. Wellicht denkt u dat dit uw zaak ten goede zal komen, maar dit zal niet bevorderlijk zijn. Het dreigen om andere klanten af te raden bij ons te bestellen is een keuze die wij aan u overlaten. Het is echter goed dat andere klanten, zoals uzelf, op de hoogte zijn dat wij geen waardering hebben voor mensen die telefoons testen voor hun werk en deze vervolgens retourneren.
Desondanks zullen wij u blijven bijstaan en het afhandelingsproces op een correcte wijze voltooien zoals Joeps dat altijd doet - niet weglopen, maar oplossen!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Joeps.nl Team
Ik heb eerlijk gezegd nog nooit gehoord van Joeps.nl. Toen ik nieuwe telefoon nodig had en zag dat de nieuwprijs zeer concurrerend is, gecombineerd met goede recensies op het net, kon natuurlijk ook niet misgaan om deze winkel een kans te geven om positief te groeien op de markt. Tot nu toe, vanaf bestelling tot levering en communicatie daartussen in, werkt alles prima en prettig. Het toestel is ook - zoals verwacht - splinternieuw in een verzegelde verpakking. En het werkt zoals het hoort te werken. Zeker een aanrader deze webwinkel. Blijf deze verkoop koers volgen en jullie zullen zeker ooit een grote speler worden op de markt. Bedankt voor de prettige koopervaring en snelle service, Joeps.nl
Datum van ervaring: 14 februari 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u voldoende vertrouwen in ons had om een bestelling te plaatsen en dat we hebben kunnen bewijzen dit vertrouwen waard te zijn. Heel veel plezier met uw nieuwe toestel!
Super snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je pakket. Waar andere online shops meerdere dagen hanteren, konden jullie al de volgende dag leveren (ondanks drukte van de feestdagen!)..iPad was de volgende ochtend al in huis! Super blij mee.
Datum van ervaring: 22 december 2023
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! De levering rond de feestdagen verliep gelukkig inderdaad voorspoedig! We zien u graag terug op Joeps.nl!
Onbekend bedrijf voor mij maar de prijs was 140 euro goedkoper voor de S24 dan bij Mediamarkt en andere soortgelijke winkels. De gok genomen en prima ervaring! Snel geleverd en gewoon goed verpakt. Zou zeker nog een keer iets bestellen.
Datum van ervaring: 04 februari 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent! We zien u graag terug!
Overzichtelijk site en eenvoudig bestelproces.
Snelle levering. Alleen jammer als je met creditkaart wil betalen dat je dan 8,50 euro extra moet betalen.
Datum van ervaring: 29 april 2024
Antwoord van Joeps
Bedankt voor uw review! We zien u graag terug op Joeps.nl.
