134 in totaal
Ik had een paar jaar geleden al een Gravity deken besteld en wilde een nieuw model bestellen, makkelijker te wassen en met een lichtere hoes voor de zomer.
De deken heeft een goed verdeeld gewicht en zit stevig vast aan de hoes. De materialen zijn van goede kwaliteit. Persoonlijk geef ik de voorkeur aan een zwaarder gewicht dan de aanbevolen 10%.
Goede communicatie met de klantenservice om een omruiling te regelen.
Datum van ervaring: 10 april 2024
Edit;
Na mijn review, heeft GravityBlankets contact opgenomen. Hopelijk krijg ik binnenkort mijn bestelling. :-)
Iets besteld, nooit ontvangen.
Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met klantenservice. Te horen gekregen: 'Ik kom zo spoedig mogelijk bij u terug', en stil. Dit zowel via de app als website. Ik ben blij dat ik het heb besteld via klarna, zodat ik pas hoef te betalen als het binnen is.
Datum van ervaring: 26 mei 2024
Verzwaringsdeken besteld. Wil deze retour sturen aangezien deze niet het gewenste resultaat geeft. Dit op tijd aangegeven via een e-mailbericht, aangezien het herroepingsformulier niet bij de bestelling zat en niet op de site te vinden was. We hebben geappt, 2 x gebeld, bericht gestuurd via de website, belafspraak gemaakt. Nooit een antwoord ontvangen of teruggebeld geworden. Toen ik een mail stuurde en aangaf dat ik een slechte recensie kan schrijven, onze rechtsbijstandverzekering kan inschakelen of contact kan opnemen met de ombudsman of Radar, kreeg ik na 26 minuten een mail terug met een link waarmee ik kon proberen een een retourlabel aan te maken. Dit lukt op geen enkele manier. Misschien omdat de retourtermijn inmiddels verlopen is? Mail beantwoord (26-5-'24) met mijn bevindingen en gevraagd of ze niet gewoon een adres kunnen doorgeven waar de deken naar toe gestuurd kan worden. Op de site staat dat het adres op de Keizersgracht in Amsterdam geen retouradres of bezoekadres is. Niets meer gehoord. Gravity Blankets is ook niet aangesloten bij een winkelkeurmerk. Dat zegt volgens mij genoeg. Ik begin nu maar met een slechte review. Mocht dit niets opleveren, dan naar de rechtsbijstand. Pffff.
Datum van ervaring: 06 juni 2024
Eind april had ik een bestelling geplaatst, 2 mei ontving ik een update met track and trace, maar 2 weken later had ik mijn blanket nog steeds niet + track and trace deed het niet. 18 mei gemaild en opeens krijg ik de volgende dag een e-mail van GLS dat het leveren van het pakket is geannuleerd. Per WhatsApp kreeg ik een bericht van gravity en vond dit verassend snel, ook omdat het zaterdag was. Ik situatie uitgelegd en ze hebben het probleem direct opgepakt. Afgelopen dinsdag ( 21 mei) kreeg ik opnieuw een bericht met dat ze een nieuwe bestelling met spoed hebben geplaatst en de volgende dag ( woensdag 22 mei) had ik een bevestiging met dat het pakket is geleverd en had een gratis product bij gekregen. Mijn probleem is niet alleen snel opgepakt, dit bedrijf heeft echt hun naam waargemaakt, zonder dat ik elke keer om een update vroeg kwamen zij met een update en hebben alles opgepakt zoals ze aangaven. De producten ben ik tevreden over, maar nog te vroeg om te beoordelen, alleen hun service is echt super en uniek! Waren meer bedrijven maar zo. Super bedankt hiervoor !
Datum van ervaring: 23 mei 2024
Deken ontvangen en geprobeerd maar kon er niet aan wennen, niet mijn ding dus, geretourneerd bevestiging gekregen van ontvangst. Er zou binnen 3 weken terugbetaald worden in mijn geval melding naar klarna. Ik heb diverse malen moeten mailen waarop geen antwoord kwam, en op de 21ste dag na weer een mail en klacht naar klarna gingen ze informeren bij de retourafdeling want ze wisten van niets. Vandaag eindelijk de mail van klarna dat het geregeld was.
Bij dit bedrijf koop ik dus nooit weer
Datum van ervaring: 04 mei 2024
Na best wel lang wachten op de bestelling, - de deken moet uit Polen komen-, eindelijk ontvangen. Ziet er mooi uit en voelt lekker aan. Ik gebruikte al enige tijd een veel goedkopere verzwaringsdeken en sliep er prima onder, maar na verloop van tijd ging de vulling in die deken verschuiven en dat voelde niet goed aan. Dus besloten deze toch wel dure maar kwalitatief betere deken te bestellen en heb daar geen spijt van. goede slaap is zo belangrijk! en daar helpt deze deken bij.
Datum van ervaring: 20 februari 2024
Excuses aangeboden...
2 dan geleden een negatief recensie geschreven omdat ik het product nog niet ontvangen na meer dan een maand. Binnen no time heb ik de producten ontvangen naar de professionele handeling van gravity blankets.
Ik had namelijk 2 extra blankets besteld na een zeer positief ervaring. mijn kinderen zijn er gek op en vochten voor de ene blanket in huis. Zij slapen goed, wij slapen goed... Bedankt aan iedereen bij Gravity voor het spoedig oplossen!
Datum van ervaring: 10 november 2023
De kwaliteit van de dekens en de afwerking hiervan is bijzonder goed. Ik had contact met de klantenservice ivm een iets vertraagde levering en werd heel hartelijk geholpen. Dus echt een betrouwbaar bedrijf met zorg voor hun producten en hun klanten
Datum van ervaring: 21 februari 2024
Mooi bedrijf en super goeie service.
No complaints top notch!
Datum van ervaring: 27 mei 2024
In december besteld, nog steeds geen reactie of product ontvangen. Intussen wel contact gehad van de fabrikant en behulpzame en vriendelijk antwoord gekregen. Product had vertraging door de feestdagen, maar is correct en in heel goede staat toegekomen. Geduld hebben is de boodschap!
Datum van ervaring: 06 januari 2024
Ik ben helemaal weg van mijn Gravity Blanket! Het gewicht geeft me een heerlijk knus gevoel en helpt me echt om beter te slapen. Het materiaal voelt superzacht aan en het ziet er ook nog eens leuk uit. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een goede nachtrust!
Datum van ervaring: 21 maart 2024
Twee dekens besteld, hiervan eentje vlug ontvangen. Het tweede deken moet echter tijdens de logistiek verloren zijn gegaan. De klantendienst was eerst moeilijk te bereiken, maar na enig aandringen ben ik toch correct geholpen geweest via telefoon en mail. Blij dat we nu beide dekens hebben. Ze zijn inderdaad van topkwaliteit!
Datum van ervaring: 19 september 2022
Op internet gelezen over de werking van verzwaringsdekens en beiden gekozen voor de premium balance blanket van Gravity Blankets. Geen bewegende delen of kans op verschuivingen leek ons namelijk heel prettig. De 31 nachten proefslapen heeft ons ook een zetje gegeven. Hierin absoluut niet in teleurgesteld. Vanaf het eerste moment de deken als weldadig ervaren. We slapen dieper en zijn uitgeruster bij het opstaan. Voor de zomer een katoenen cover besteld en ook dat is een schot in de roos. Nooit gedacht met warme nachten gewoon onder de deken met cover te slapen. Toen na enige weken de rits van de cover aan de buitenzijde stuk ging dit gelijk gemeld. Klacht werd vlot opgepakt door de klantenservice. Ik geef GravityBlankets douce points. Naast hun duidelijke uitleg op de website komen na wat ze zeggen.
Datum van ervaring: 02 augustus 2023
Slaap nu als een roos onder de gravity balance deken van 12 kg. De pijn in mn benen die ik snachts vaak heb is enorm verminderd. Wat wel veel beter kan is de "nazorg" Het heeft ruim 4 weken geduurd voor ik eindelijk een andere deken kreeg omdat ik over het gewicht twijfelde. Uiteindelijk bevalt de zwaarste deken toch het beste. Samenvattend:de deken raad ik iedereen aan. Gravity Dekens zelf zal iets aan de "nazorg" moeten doen. Uiteindelijk ben ik prima geholpen, maar t had wel wat voeten in aarde.
Datum van ervaring: 17 oktober 2022
Ik heb meerdere keren een bestelling geplaatst bij Gravityblankets. Altijd goede service ervaren.
Ik gebruik mijn verzwaringsdeken elke dag, ik slaap er een stuk beter door en zou echt niet meer zonder kunnen. Ook als ik overprikkeld ben gebruik ik de deken soms overdag.
Datum van ervaring: 26 mei 2023
Stond vrij sceptisch tegenover dit type deken. Op aanraden van mijn echtgenote toch de aankoop gedaan.
Het zorgt, bij mij althans, voor een diepere slaap en ook het inslapen gaat vlotter.
Uiteindelijk blij dat ik de aankoop heb gedaan.
Het deken zelf is van degelijke uitvoering en er is niks negatief op aan te merken.
Met Black Friday een mooie korting bekomen.
Zeker het overwegen waard voor mensen met slaapproblemen.
Datum van ervaring: 06 december 2022
Na mijn slechte review van 25 november 2023 werd er gelijk actie ondernomen en ontvingen we de twee verzwaringsdekens op 4 december 2023. Helaas waren de covers verschillend van kleur. Dat is door Gravity heel prettig opgepakt en werden er covers van gelijke kleur bezorgd. Daarnaast zijn we gecompenseerd voor het lange wachten. Uiteindelijk is alles goed gekomen. Het is goed om te weten dat Gravity werkt met een klein team. Ik had gevraagd naar hun bereikbaarheid en ze gaven daarop aan dat ze helaas niet de luxe hebben om een groot callcenter in te huren. Door deze verklaring bestond er bij ons meer begrip. Het lijkt namelijk of ze een heel groot bedrijf zijn en dat is dus niet zo. Inmiddels communiceren ze via whatsapp en dat gaat prettig. We zijn super tevreden over de verzwaringsdeken; we slapen heerlijk. Het product is zeer zeker een aanrader.
Datum van ervaring: 30 januari 2024
Zowel klantenservice als kwaliteit zeer slecht.
Duurder dan concurrenten dus verwacht kwaliteit. Ritsen na 1 keer gebruik kapot, zowel van de hoes als van de deken. Erg goedkope materialen gebruikt om producten te maken dus.
Klanten service reageert heel erg traag of niet. Whatsapp contact is beter dan mailen, maar dan nog moet je zelf overal achteraan zitten.
Heeft een half jaar geduurd voordat ik eindelijk onder garantie een vervangende hoes voor mijn deken kreeg.
KOOP HIER NIET!
Datum van ervaring: 21 januari 2022
Mijn deken is niet naar verwachting. De vulling is niet evenredig verdeeld en voor de prijs die je betaalt is de kwaliteit onvoldoende.
Daarnaast is dit een ontzettend onprofessioneel bedrijf. Je kunt alleen retourneren als zij jou retour instructies sturen, maar dat doen ze gewoon niet. Ben nu al een week aan de slag om reactie te krijgen. Gisteren via de chat zeiden ze “we sturen straks de instructies” waarna reactie nog steeds uit blijft. Hele slechte service.
Datum van ervaring: 19 september 2023
In eerste instantie duurde het enige tijd tot de deken bezorgd werd en liep het contact stroef.
Uiteindelijk is er contact met mij opgenomen door het bedrijf via Whats app en werd ik goed geïnformeerd en gecompenseerd voor de vertraging. De deken is mooi, is van goede kwaliteit, onze dochter slaapt er heerlijk onder.
Datum van ervaring: 18 juli 2022
