Hier erfährst du mehr über die Erstattungsrichtlinien und darüber, wie du eine Erstattung für Pay-Per-View-Events beantragst, die du über dein Konto gekauft hast.
Erstattung für Filme und Serien auf YouTube beantragen
Abonniere den Kanal „YouTube Viewers“, um aktuelle Informationen, Updates und Tipps zu erhalten.
Erstattungsrichtlinien für Pay-Per-View-Events
- Du kannst bis zum geplanten Beginn des Events eine Erstattung beantragen.
- Sollte die Erstattung genehmigt werden, wird dir auf der nächsten Seite eine Bestätigung angezeigt. Wir deaktivieren dann den Zugriff auf das Event und du erhältst den Kaufbetrag innerhalb der hier aufgeführten Erstattungsfristen zurück.
Erstattung für ein Pay-Per-View-Event beantragen
Auf einem Computer:
- Rufe youtube.com/purchases auf.
- Klicke neben dem gewünschten Artikel auf Erstattung.
- Klicke auf Erstattung anfordern.
Wenn die Abrechnung über Google Play erfolgt, wirst du zu einem Formular weitergeleitet und gebeten, einige Fragen zum Kauf zu beantworten. Gib die erforderlichen Details ein und klicke auf „Bestätigen“, um deinen Antrag zu senden.
Nachdem du den Erstattungsantrag eingereicht hast, erhältst du eine Bestätigung per E‑Mail.