Van Mossel Hyundai Reviews

Goededag,
Wij waren op vakantie in Lemmer vanuit Duitsland en hadden problemen met onze nieuwe Kona elektrisch. U dient op korte termijn een geautoriseerde werkplaats te bezoeken om deze te laten controleren. Uiteindelijk kon er geen fout worden gevonden; na controle ging het display uit. Wij willen echter nogmaals de uitstekende service en vriendelijkheid van de adviezen van Van Mossel benadrukken, zowel aan de telefoon als ter plaatse. Met name mevrouw Tineke Sikkema heeft ons op korte termijn aan een afspraak geholpen en ons ter plaatse uitstekend begeleid. Bedankt daarvoor.

Datum van ervaring: 21 juni 2024

De vriendelijke en vlotte behandeling ,daar word ik vrolijk van!! Toppie personeel , niets is hun teveel. Vind je niet zo veel meer!!!

Datum van ervaring: 26 juni 2024

Had een beschadigde velg.
Men heeft velg plus band naar een ander bedrijf gestuurd en hebben een nieuwe velg plus band gemonteerd . Naar twee weken gebeld en mijn velg plus band gemonteerd de enige kosten waren de reparatie van de velg.Ook werd de auto gewassen afgeleverd mijn dank hiervoor.

Datum van ervaring: 20 juni 2024

Mocht niet meer rijden banden waren onveilig om mee te rijden veiligheid gaat voor

Datum van ervaring: 26 juni 2024

Ze nemen de tijd bij de aflevering en geven een uitstekende uitleg.
Ook is de nazorg prima, ze doen er alles aan om de manco's op te lossen maar zijn helaas ook gebonden aan de leverproblemen van onderdelen.
Zo is helaas de trekhaak die al bij de bestelling van de auto is aangekocht na een maand na aflevering van de auto er nog steeds niet.
Dit is zeer slecht maar de dealer Emmen doet alles wat in hun macht is om dit probleem op te lossen.

Datum van ervaring: 16 juni 2024

Mijn eerste contact was telefonisch. Dat voelde goed. Ben zelf woonachtig in het westen van het land dus je rijdt niet even naar Emmen toe. De telefonische afspraken werden keurig uitgevoerd en tijdens het 2e gesprek werd er een nieuwe Hyundai Tucson gekocht. Deze werd 2 weken later geleverd. Eenmaal voor de eerste keer bij de dealer zelf geweest te zijn was heel blij dat ik bij van Mossel Emmen mijn mijn auto gekocht heb. De verkoper heeft rustig de tijd genomen voor een goede aflevering. Je voelt je daar gewaardeerd. Dat was ruim 2 maanden geleden. En vanochtend had ik nog even contact met de verkoper en de behulpzaamheid staat nog steeds hoog in het vaandel. Dank je wel voor alles. Dit bedrijf is eerlijk en oprecht. Zullen we er maar gewoon 6 sterren van maken.

Groeten uit Vlaardingen

Datum van ervaring: 29 maart 2024

WAAROM EEN GOEDE BEOORDELING DE AFSPRAKEN ZIJN IN MIJN BEOORDEELING ZEER CORRECT UITGEVOERD

Datum van ervaring: 26 juni 2024

Onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd, maar om te komen tot een afspraak was wel gedoe. De auto kon pas veel weken later worden ingepland. Dat moet anders!

Datum van ervaring: 20 juni 2024

Prima bedrijf. Sinds ik deze auto Tucson 1.6Tgdi) heb geen klachten of anderszins gehad. Altijd prima contact met de medewerkers.

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Erg goed geholpen; de medewerker (-s) luisterden goed naar ons verhaal over de 12 volt accu van de ioniq5 die regelmatig leeg liep. Zij stelden een diagnose en gaven vervolgens een adequaat advies.
Ook een ander probleem ( de stekker van de fietsdrager was aangetast door roest waardoor de achterlichten van de auto bleven branden) werd kundig verholpen.
Niet eerder zo’n plezierige, klantvriendelijke garage gehad.

Datum van ervaring: 29 mei 2024

Drie keer voor de zelfde klacht bij van mossel geweest. De ruitenwissers eerste keer verkeerde diagnose toen was de hendel stuk maar dat was niet zo. Toen was de motor stuk van de ruitenwissers. Is schoon gemaakt was wel door gebrand. Maar doordat ik te lang had door gereden was de mechanic stuk gegaan. Ik zou de mechanic gratis krijgen maar er werd wel verwacht dat ik daar werkloon over zou betalen. Terwijl dit hun fout is

Datum van ervaring: 22 juli 2023

De communicatie is vooral erg vriendelijk en volledig. De service is er goed, de werkplaats levert goed werk en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Datum van ervaring: 20 juni 2024

Wat zijn wij fijn geholpen met de aankoop van onze droomauto.
Peter nam rustig de tijd voor ons en legde alles goed, ook dacht hij met ons mee

Datum van ervaring: 06 juni 2024

Helaas na recente onderhoudsbeurt geen navigatie meer.
Na reset OK, snel verholpen. Maar men het beter eerst even kunnen controleren of het goed werkt en de klant informeren over een totaal gewijzigde lay-out,

Datum van ervaring: 02 juni 2024

Bij de verkoop goed geholpen.
Fijne verkoper die de tijd neemt en meedenkt.
Bij de aflevering wat minder.
Ondanks de aflever kosten was de accu niet vol geladen(wij rijden elektrisch).
Ook waren beide sleutels geleverd met lege batterijen.
Hier vind ik dat nog wel het een en ander opgepakt kan worden.
Maar de auto….die bevalt super goed!!!!

Datum van ervaring: 09 juni 2024

Wat een geweldige service, kom voor een lampje maar weet zeker dat ik in de toekomst hier mijn nieuwe auto koop😁

Datum van ervaring: 13 juni 2024

Meimaand occasionmaand bij van Mossel en verlengd tot 10 juni 2024, ongeevenaard aanbod en de scherpste prijzen! Mijn dochter was op korte termijn op zoek naar een jonge auto met weinig kilometers. Ze vroeg mij of ik eens wilde kijken. Mijn oog viel via ViaBOVAG.nl op een Hyundai I10 uit 2019 met 45.000 km voor € 8940. Contact via whatsapp, telefonisch en via ViaBOVAG lukte niet. dus een paar dagen later maar op de gok naar Heerenveen gereden.Ik heb als eerste een proefrit uitgevoerd, een offerte ontvangen, waarbij de verkoper een Promise pakket van €795 toevoegde. Daarna mijn dochter in Zwolle opgehaald voor een proefrit. Intussen stond de auto opeens voor € 10740 op de website van BOVAG.... Na de proefrit vertelde mijn dochter de auto te willen kopen met alleen het basispakket van € 0 (dit werd ook aangeboden op ViaBOVAG), dus voor € 8940. Dit bleek niet mogelijk te zijn onder het motto "take it or leave it". Weg scherpe prijs... Gezien bovenstaande argumenten besloot mijn dochter toch nog de auto te kopen. Met een kater vertrokken we trug naar Zwolle. De aflevering 3 dagen later verliep wel naar wens.

Datum van ervaring: 07 juni 2024

25-5 Op de locatie Emmen gekeken naar een Hyundai Kona. Prijs van de inruil auto besproken, afleverbeurt/garantie zouden we delen qua kosten. Zover ging het goed. Dus proefrit gemaakt.

Na een proefrit van 20 minuten was de inruil auto ineens 500 euro minder waard. We waren met twee man en hebben allebei duidelijk de inruilprijs gehoord. Verkopertje bleef erbij dat hij die prijs nooit gezegd had… dus gelijk maar weg gegaan. Ongelofelijk sommige mensen.

Gelukkig zijn e meer Kona’s te Koop in Nederland.

Tip voor andere potentiële kopers: Laat voor de proefrit de afgesproken prijzen op papier zetten en voorkom zo een tussentijds (20 minuten durende proefrit) prijsverhoging.

Na telefonisch contact en een goed gesprek met Peter 8-6 weer in Emmen geweest om een witte Kona te bekijken en eventuele proefrit. Nu ook weer een goed en duidelijk gesprek met de prijzen gewoon netjes in de offerte. Na de proefrit overgegaan tot aankoop. Peter heeft het netjes opgepakt en de slechte eerste ervaring omgezet in een goede ervaring en vertrouwen.

Datum van ervaring: 28 mei 2024

Proefrit gemaakt in een Hyundai i10 N/line enthousiasme was er een inruil voorstel gemaakt en tot een deal gekomen en zeer content met de auto.
Hij rijd super een wagen met pit.

Datum van ervaring: 31 mei 2024

alles gegaan volgens afspraak, en kon op de onderhoud beurt wachten. update uitgevoerd voor de navigatie.

Datum van ervaring: 12 juni 2024