12 in totaal
Ik had moeite met het maken van een afspraak, maar werd uiteindelijk terug gebeld en kon meteen de volgende dag komen. Tijdens het wachten kwam de heer Wouters zelf bij mij zitten om de situatie uit te leggen waardoor de vertraging ontstaan was. Ik heb er alle begrip voor nu, en ik voelde me gehóórd!! Heel belangrijk voor een klant. Ik werd serieus genomen en met alle egards behandeld dus hier schrijft een zeer tevreden klant :-)
Datum van ervaring: 25 juni 2024
Langs geweest voor het lampje vervangen van mijn fiat Ducato, ik had geen afspraak gemaakt maar ze konden het snel tussendoor doen. Vriendelijke service
Datum van ervaring: 22 april 2024
Antwoord van Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo
Graag gedaan Jan. Dank voor de mooie review.
Sinds een update van software heeft auto constant software storing. Hij valt constant niks werk meer normaal.
Ik ben al twee weken bezig om iemand van Jeep Breda te spreken krijgen, om korte termijn een afspraak te maken.Ze weigeren terug te bellen.
Ze zijn alleen geïnteresseerd om een auto verkopen.
service graad is ver beneden peil.
Datum van ervaring: 19 september 2023
Zeer tevreden over deze dealer. Vriendelijke verkoper die de tijd neemt en meedenkt. Zou hier zeker weer naartoe gaan voor mijn volgende Alfa.
Datum van ervaring: 24 februari 2024
Na aanschaf van mijn Fiat 500 2 x naar de vestiging van Fiat in Breda gereden voor een diagnose en vervolgens een reparatieafspraak i.v.m. 3 lopende klachten die een andere vestiging niet op kan lossen na 4 keer een afspraak gemaakt te hebben.
Van deze 3 klachten geven zij aan dit opgelost te hebben, wanneer je de auto komt ophalen staat het personeel al om 17.45 uur in de vertrekmodus, als je vervolgens vraagt of alles inmiddels in orde is krijg je te horen: dat weten wij niet, onze computers zijn al afgesloten.
Bij het wegrijden kom ik direct tot de conclusie dat er 2 klachten nog aanwezig zijn, wanneer je dit voorlegd aan de after sales manager krijg je te horen: dan kom je toch gewoon weer even langs…
Terwijl ik een uur rijden van deze vestiging woon en juist voor de afspraak al een uitgebreide diagnose bij deze dealer heb laten doen inclusief een proefrit met de chef werkplaats zodat de problemen direct goed opgelost konden worden.
Pas na het plaatsen van een negatieve review word er serieus contact met je opgenomen om te een oplossing te komen, en blijken er ineens andere mogelijkheden te zijn die eerder nooit voorgesteld werden.
Mijn ervaring is dat er vriendelijke mensen werken maar je krijgt helaas niet het gevoel dat er oplossingsgericht word meegedacht met de klant wanneer je duidelijk de klachten omschrijft.
Nu voor de 6de keer langsgeweest voor deze problemen en helaas geen stap verder gekomen.
Datum van ervaring: 02 april 2024
Goed geholpen bij Fiat van Mossel Breda!
Nemen ruim de tijd voor je, de koffie is lekker en helemaal blij met mijn nieuwe Fiat 500!
Datum van ervaring: 12 maart 2024
Super geholpen door Kimberley. Snel diagnose gesteld, reparatie binnen een dag gereed! Bedankt!
Datum van ervaring: 23 april 2024
Antwoord van Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo
Dank voor de mooie beoordeling. We zullen deze dele met Kimberley. Graag tot een volgend bezoek.
Prima geholpen, betrokken en enthousiaste mensen om alles in goede banen te leiden.
Datum van ervaring: 24 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek. Groeten, team Breda.
Fijne aflevering van de Jeep.
Goede uitleg van alle funkties
Super
Datum van ervaring: 18 januari 2024
Prima geholpen
Ik kon er op wachten koffie en lekkers stonden klaar
Datum van ervaring: 18 april 2024
Antwoord van Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo
Dank voor mooie beoordeling Gerda. Tot een volgend bezoek met een goede kop koffie.
4 jaar geleden nieuwe jeep gekocht in Breda, het enige dat goed gegaan is, was idd de aanschaf en aflevering, later trekhaak laten plaatsen, kabel vergeten aan te sluiten, kleine beurt duurt twee dagen, terugroep audio en navigatie, flush olie er in vanwege bekend renegade probleem ondanks garantie gewoon betalen, motor loopt zeer slecht en versnelling werkt niet meer 2 weken wachten voordat er naar gekeken wordt en nog een week voor reparatie, geen vervangend vervoer beschikbaar en ondanks verlengde garantie alles op eigen kosten terwijl er duidelijk schade is want niet alleen het hele koppeling pakket is ook het vliegwiel kapot.
Jeep Nederland hier maar eens bij gaan betrekken
Datum van ervaring: 08 februari 2024
De aflevering was een waar feestje met goede uitleg!
Datum van ervaring: 22 december 2023
