PostNL Reviews

Voor mij geen PostNL meer! Telkens gaat er iets verkeerd met de bezorging. Natuurlijk ligt dat aan de bezorger/ster, maat PostNL maakt alleen melding van mijn klachten en mailt mij dan dat men hoopt dat het niet meer gebeurt.....
Er wordt voor mijn pakket getekend als ik niet thuis ben, pakketten worden in de tuin gelegd of tegen de achterdeur aan gezet (ook in de regen).
Helaas zijn de dames aan de telefoon van het 'braaf-het-verplichte-riedeltje-afdraaien' type: "goed dat u belt hierover....".
Bedroevend.
Sinds eind 2023 al ellende met pakketten, voornamelijk de aan mij geadresseerde pakketten.

Datum van ervaring: 17 juni 2024

Ontvang al sinds verhuizing naar bestaand adres GEEN briefpost, sinds +/- 15 maart tot nu (en langer waarschijnlijk) 16 juni.
Na 10 klachten nog steeds geen verandering.
Krijg dus geen facturen, vergunningen, uitnodigingen, bekeuringen, belastingdienst of wat dan ook binnen.
SCHANDALIG.
Ben de wanhoop nabij.
Alleen de pakketpost komt sporadisch nog goed aan (meestal bij de buren).
Ons huis staat er al sinds 1967, staat een groene postbus aan de weg en een pakketkist aan de voordeur, maar de postbode komt gewoonweg niet bezorgen.

Datum van ervaring: 01 juni 2024

Ontzettend slecht bedrijf en slechte klantenservice. Staat dat mijn pakketje bezorgd is. Ben de hele dag thuis geweest en niemand heeft aangebeld. Vervolgens bel ik naar klantenservice en daar kunnen ze niks voor mij doen, ik moet maar afwachten. Super ontevreden!

Datum van ervaring: 17 juni 2024

Wat een waardeloos bedrijf is dit toch. Gewoon elke keer weer weigeren een poststukje gewoon af te geven bij de buren, die dit graag aannemen want zijn met pensioen en de hele dag thuis. Nee steevast naar een afleverpunt brengen met vertraging in mijn planning. Suffe smoesjes ophangen over dat er zogenaamd voor een pakketje getekend moet worden en je zodoende bij afhalen op het bezorgpunt zou moeten legitimeren, wat nooit het geval is. Wanneer gaat dit waardeloze bedrijf eindelijk eens failliet en zijn wij allen van deze druiloren verlost. Bedrijven boycotten die zaken doen met PostNL, is dat een optie?

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Vorige week een gevoerde enveloppe verzonden naar Duitsland. Deze enveloppe thuis gewogen en dit kwam uit op ca 50 gram (1 paar baby sokjes). Vandaar voor een label betaald tot 100 gram. Ontvang ik zojuist een bericht van PostNL dat mijn pakket te weinig gefrankeerd was en dat mijn pakket 820 gram woog. Ik weet niet hoe ze daar te werk gaan maar dit klopt van geen kant. Ze proberen klanten dus op te lichten om nog meer geld te vangen.

Datum van ervaring: 17 juni 2024

Wegens grote drukte blijft een pakket hangen. Hier redelijk voor betaald, maar kennelijk niet voor de service. Klachtenlijn is natuurlijk een lachertje. Dat weten we allemaal. PostNL heeft een dalende lijn ingezet qua bezorging en mensen gaan op den duur andere manieren verzinnen om iets van A naar B te brengen. Een failliet!

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Wij zijn een webshop en leveren pakketen af bij een PostNL punt bij ons om de hoek, laatste twee weken worden er soms een week lang geen pakketten opgehaald bij dit punt door PostNL. Resultaat is dat er nu 50 plus pakketten liggen en klanten bij ons klagen over de levertijd en zelfs bestellingen annuleren.

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Post NL is een uiterst onbetrouwbaar bedrijf. Ook deze week wordt een brievenbuspakket niet op tijd bezorgd. De 1e melding beloofde bezorging op vrijdag de 14e, dat werd op die dag al gewijzigd naar zaterdag de 15e. Op die dag werd dat via de mail bevestigd voor bezorging tussen 8 en 18 uur. Dat werd via een mededeling herroepen want het zou uiterlijk om 22 uur bezorgd worden. Maar uiteindelijk staat nu in de app dat het dinsdag tussen 8 en 18 uur gaat worden. Vervelend want het is een pakket met medicijnen. Ook de week ervoor een vergelijkbare ervaring met belangrijke post die beloofd werd op vrijdag en pas dinsdag werd bezorgd

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Ik had een probleem met het versturen van mijn post, echter door de hulp van een zeer kundige postbode, genaamd Rikkie Vreuls, was dit snel opgelost! Complimenten naar deze top medewerker!

Datum van ervaring: 15 mei 2024

Het meest onbetrouwbare bedrijf van Nederland. Werkelijk bij elke bezorging gaat er wel weer wat mis. Pakketjes die vermist raken, bezorgers die niet volgens planning komen, bezorgvoorkeuren uit de app worden niet gerespecteerd, aangetekende post wordt zonder handtekening afgeleverd, klantenservice zeer slecht bereikbaar en als je dan contact met ze hebt kunnen ze niks. Ben PostNL echt spuugzat. Wat een amateurs!

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Heel vreemd allemaal
Bestellingen en bezorging gaan vaak goed.
Nu plots een levering van een mobiel is het alsof ze weten wat ze kwijt moeten raken.
Afz is natuurlijk een mobiel bedrijf..
En nu weten ze niks bij POSTNL.
Beste is om 5 dagen even te wachten als advies van medewerker...

Wat een grapjassen..

POSTNL is echt een giller aan het worden.

Datum van ervaring: 17 juni 2024

Alles gaat mis bij Post.nl. Geen pakje komt op tijd. Zoals inmiddels gebruikelijk bericht dat ze niet kunnen leveren en het wordt de volgende dag. Niet bij mij door de brievenbus of het ophaalpunt bij mij in de buurt. Nee naar het industrieterrein in Tilburg. Gereclameerd bij de klantenservice. Deze heeft het opgepakt. Een mail gekregen dat ze de verantwoordelijke daarop hebben aangesproken. En ja hoor, mijn pakketje (brievenbusformaat) komt vandaag. Waar? Afhaalpunt industrieterrein. Overigens nog steeds geen tijd gekregen. Thanks for nothing.

Datum van ervaring: 14 juni 2024

Op gebied pakketten leveren heel slecht !!!
Als ze aanbellen en je bent Niet thuis worden de pakketten gewoon buiten gezet of gewoon in de Hal of ze geven jouw pakket af aan andere !!!
Waar ik woon dat is in een appartementsblok van 16 verdiepen hoog , daar zijn door de post.nl koeriers al heel veel pakketten gestolen , en toch blijven ze zo voort doen !!! Hoe kl.te kan je dan zijn naar andere toe ???

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Verschrikkelijk bedrijf, ik had iets besteld waar ik extra voor had betaald zodat deze bestelling vandaag nog binnen zou zijn. De hele dag door werd het tijdstip aangepast waardoor ik dus de hele dag gewacht heb thuis op dit pakket. Krijg ik aan het einde van de dag, we hebben u gemist, u kan het maandag ophalen. Ik ben de hele dag thuis geweest, hoe bedoel je gemist. Bezorgers bellen dus niet aan en vermoedelijk nemen zij niet eens de moeite überhaupt je straat in te rijden.

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Een chaos bij postNL, even het volgende... PostNL jullie zouden ons een groot plezier doen wanneer jullie onze pakjes op 7784CM Ane afleveren en niet op 7782SB De Krim! Ik begrijp dat het precies hetzelfde is, is beide komt 77 voor. Maar nu moeten we steeds 11 kilometer over en weer rijden. Dit speelt al jaren, en dan blijven volhouden dat het op het op het juiste adres is afgeleverd. Op onze camera op toegangshek is niets te zien. Op jullie camera's in de busjes ook niet. En jullie app is net zo functioneel als een 1 uur oude baby, dus klagen helpt niet. Probeer het eens een keer goed te doen. Zelfs de namen lijken in de verste verte niet op elkaar!!!

Datum van ervaring: 17 juni 2024

En het gaat maar door niemand grijpt in in dit boeven bedrijf .2 scooter maandbladen zijn niet aangekomen in dezelfde maand de uitgever stuurde na de eerste diefstal nogmaals het blad en ook weg .
Schandelijk bedrijf dat gewoon door gaat op deze weg en niemand grijpt in .

Datum van ervaring: 13 juni 2024

Na 10 dagen wachten op bezorging aan de deur, waar ik tenslotte voor betaal, krijg ik bericht dat ik pakket zelf moet ophalen. In een andere stad. Op een industrieterrein dat niet met ov bereikbaar is. Ik hoop dat iemand of een organisatie de energie heeft om postnl kapot te procederen.

Datum van ervaring: 14 juni 2024

instrument gekocht via marktplaats, de verkoper heeft het opgestuurd via post.nl na betaling. Ineens was het spoorloos en post.nl weet van niets terwijl er wel een trackingcode enzo was geregistreerd. verkoper heeft mijn geld uiteraard teruggestort maar is dus nu 260 euro kwijt.

Datum van ervaring: 15 juni 2024

Pakket al 2 dagen niet ontvangen, ik blijf zeggen dat ik het pakket zal ontvangen en er gebeurt niets!
Het is niet de eerste keer dat ik zoiets meemaak!
Ook ontving ik van hen beschadigde producten in de ontvangen verpakking!
Hij laat soms pakketjes achter voor de deur van het flatgebouw waar ik woon, zonder contact met iemand op te nemen of een bezorgmail te sturen!

Datum van ervaring: 14 juni 2024

Pakketpost met bezorger gaat prima. Echter pakketjes per brievenbus gaan volgens mij de handel in. Ik mis er al 3 inmiddels. Ik ben zover dat ik bij bestelling eis dat DHL of wie dan ook maar geen PostNL de aflevering doet danwel betaal ik alleen nog achteraf. Een grote puinhoop.

Datum van ervaring: 15 juni 2024