28.571 in totaal
Super service. Een onderdeel van een rolgordijn was helaas stuk en ondanks dat ze in 2020 waren aangeschaft, deed Kwantum veel moeite om dit onderdeel boven tafel te krijgen en ons op deze manier echt te willen helpen.
Datum van ervaring: 17 juni 2024
Wij hebben al voor de 3e maal onze vitrage en overgordijnen bij de Kwantum gekocht! Je krijgt er prima advies door vakbekwame medewerkers. We zijn bij verschillende zaken wezen kijken, maar kwamen toch weer bij Kwantum terug. En de kwaliteit van de stoffen is uitstekend!
Datum van ervaring: 15 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je altijd zo tevreden bent met de vitrages en overgordijnen, dan zijn wij dat ook! Heel veel plezier met de nieuwe gordijnen. ^Aimee
In de winkel deed men alle moeite voor het gelegd krijgen van de vloerbedekking (het betrof een wat ingewikkeld project); een medewerker werd ervoor op zijn vrije dag gebeld om te overleggen.
Inmeten volgens afspraak en vakkundig gedaan.
En de klapper waren de twee stoffeerders: eerste klas vakmensen die alle moeite deden om er een geslaagd project van te maken. Ze deden zelfs meer dan was gevraagd. Echt top!
Datum van ervaring: 12 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi, hier worden we blij van! Fijn dat je zo goed bent geholpen. Wie weet tot de volgende keer ;) ^Lotte
Prima deal en prijs. Maar 0.0 communicatie, telefoon filiaal werd zelfs na 15x bellen niet opgenomen. Ook kregen we geen bevestigingsmail dat het binnen was maar zijn we zelf in de winkel wezen vragen wanneer het zou komen om daar te horen dat het was binnengekomen. Dit was overigens niet binnen de 5-10 werkdagen. Al met al een net voldoende vanwege de goeie deal maar qua communicatie is er een grote inhaalslag te maken.
Datum van ervaring: 15 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat de communicatie betreft jouw bestelling te wensen overliet. Excuses daarvoor, dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Gelukkig heb je inmiddels de bestelling ontvangen en is dat wel helemaal naar wens. Hopelijk gaat de communicatie de volgende keer wel zoals het hoort! Veel plezier met de nieuwe aankopen. ^Aimee
De medewerker kon zich inleven in mijn probleem. Er was bij het bestellen door zijn collega iets mis gegaan, waardoor ik niet het juiste product ontving. De medewerker in de winkel pakte dit erg goed op door de fout te erkennen en er voor te zorgen dat ik binnenkort wel het juiste product ontvang en nog met korting ook!
De persoon verdient 5 sterren.
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi Dirkson, wat fijn dat alles goed is opgelost, daar gaan we voor! Veel plezier van je aankoop. ^Lotte
We waren op zoek naar nieuwe gordijnen bij Kwantum in Dokkum en troffen een uitermate vriendelijke en behulpzame medewerker. Hij gaf goeie uitleg en tips.
We komen graag terug.
Hij is een aanwinst voor de zaak vinden wij.
Datum van ervaring: 11 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi Loekie, dat vinden we fijn om te horen! Tot de volgende keer ;) ^Lotte
Prima en deskundig geholpen. Het product (een op maat te maken plissé gordijn) moet nog geleverd worden en zodra dit voldoet en past kan ik definitief aangeven dat kwantum op een professionele en deskundige wijze mij geholpen heeft.
Datum van ervaring: 13 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je fijne review! Alvast veel plezier er mee :) ^Juul
Ondanks dat ik mijn orderbevestiging niet bij me had , kon de medewerkster alles snel in de computer terug vinden ! Heel fijn geholpen !
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor de positieve review! ^Juul
Alles..gordijnen te lang,aan elkaar genaaid, rails te kort waardoor de gordijnen niet dicht kunnen .en geen na service,geen contact...super slechte klantenservice!!!!
Postcode 1222 PK
Adres: Johannes Gerardtsweg 17A
Plaats: Hilversum.
Datum van ervaring: 15 mei 2024
Antwoord van Kwantum
Dag Ronald, inmiddels hebben we gelukkig contact gehad via de sociale media. Hopelijk is alles snel opgelost! ^Juul
Mijn advies: kies voor een kleiner bedrijf, waar ze je niet behandelen als een nummer.
Deze winkel maakt fout op fout bij raamdecoratie en op 'sorry' heb ik ze nooit kunnen betrappen.
Afschuiven en collega's de schuld geven.
Bij bellen sta je rustig een half uur in de wacht.
Al zeker 5 keer voor niks thuis gebleven.
Na de laatste keer weet ik het zeker...nooit meer Kwantum.
Ze moesten 2 plissegordijnen vervangen, verkeerd ingemeten...komen ze 2x op rij met dezelfde verkeerde gordijnen...echt ongelooflijk.
En dan vraagt de monteur nog doodleuk of we nu wel tevreden zijn.
Nee natuurlijk niet!!!!!
Datum van ervaring: 13 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Goeiemiddag, dat is uiteraard niet de bedoeling. Sorry voor het ongemak wat hier door ontstaat! We komen graag met je in contact. Zou je een bericht kunnen sturen via één van de sociale media? ^Juul
De prijs is tussen de bestelling en het afhalen veranderd en werd na te vragen zonder probleem aangepast.
Datum van ervaring: 15 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Super om te lezen dat je geholpen werd! Veel plezier met je aankoop ^Juul
Heel goed geholpen door vriendelijke medewerkster in filiaal Megastores. Was naar winkel voor gordijnen icm actie korting op gordijnen. Via Kwantum afspraak gemaakt met adviseur voor gordijnen, maar die kan pas na ca 4 weken komen, waardoor geen korting meer op gordijnen die we willen. Graag wel de optie dat je alsnog de korting krijgt op de gordijnen.
Datum van ervaring: 02 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Fijn dat je naar wens bent geholpen in de winkel. De actie geldt inderdaad alleen tot 23 juni en is daarna niet meer van toepassing. Wie weet is er op dat moment een andere leuke actie! ^Ivy
Heb gordijnen gevonden die ik ongeveer wilde voor een betaalbare prijs.
Zeer tevreden over alles. Top service dus!
Datum van ervaring: 30 mei 2024
Antwoord van Kwantum
Hi Angeline, wat fijn zeg! Veel plezier van je nieuwe gordijnen, en wie weet tot de volgende keer ;) ^Lotte
We hebben onze Plissé raambekleding en gordijnen gekocht en laten ophangen.
Wij zijn erg tevreden over het eindresultaat.
De medewerker wat alles kwam ophangen was sociaal en klantvriendelijk.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi Cindy, dat horen we natuurlijk graag. Veel plezier van jullie nieuwe raambekleding! ^Lotte
Op tijd geleverd! Zelfs nog iets eerder. Fijn geholpen en alles heel duidelijk.echt ( opnieuw) tevreden. Dank!
Datum van ervaring: 08 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Wat tof om te lezen! Veel plezier met je bestelling :) ^Juul
Goed geholpen
Verstand van zaken
Kwaliteit boven verwachting
Levertijd super snel
Service top
Datum van ervaring: 26 mei 2024
Antwoord van Kwantum
Wat top om te lezen! Veel plezier met je aankoop :) ^Juul
Klantvriendelijke medewerkers, die net dat stapje extra zetten maken dat filiaal Meppel zo fijn is om te shoppen
Datum van ervaring: 25 mei 2024
Antwoord van Kwantum
Wat een prachtig compliment voor de collega's daar! Tot snel :) ^Juul
Bestel geen gordijnen bij Kwantum. Een half jaar hebben we alle gordijnen voor hele huis laten inmeten en ze hangen nog steeds niet. Alles ging mis: lange levertijd, keuze was niet meer bestelbaar, verkeerd ophangsysteem geleverd, gordijnen niet verduisterend, gordijnen te lang, gordijnen te smal. De klantenservice reageert niet op berichten. Dramatisch.
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi Aniek, fijn dat we elkaar zojuist konden spreken en dat we wat miscommunicatie uit de lucht hebben kunnen halen! Ik duim dat je binnenkort kan genieten van je mooie raambekleding :) ^Juul
Aardige dame die bij ons kwam inmeten. Toch valt de uitkomst me wel iets tegen. Ik wilde graag kiss the floor stijl, dus een stuk langere gordijnen zodat ze heel nonchalant vallen en heb daarbij ook een voorbeeld laten zien van gordijnen op een andere plek in huis met de lengte die ik extra wilde maar nu we ze binnen hebben en ze daadwerkelijk hangen is dit niet zoals gehoopt. Wellicht duurt het even voordat ze goed uithangen en zakken ze nog wat maar ik betwijfel dit aangezien ze toch al een week nu hangen. Dus ja niet 100 procent tevreden helaas....
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van Kwantum
Hi, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de gordijnen niet helemaal zijn geworden zoals je in gedachten had. Wellicht klopt er toch iets niet in de maatvoering. Hiervoor kan je het beste naar de winkel gaan met de gordijnen om ze na te laten meten. Mocht er inderdaad iets fout zijn gegaan, zullen mijn collega's een passende oplossing met je zoeken. Hopelijk weet je hiermee voldoende! ^Aimee
Medewerkers zijn behulpzaam, aandachtig en geduldig. Kwaliteit en prijs zijn goed. Heb vitrages & overgordijnen gekocht. Beste winkel voor raamdecoratie!!
Datum van ervaring: 21 mei 2024
Antwoord van Kwantum
Wat goed om te lezen! Veel plezier met de aankoop, geniet er van :) ^Juul
