CollectMasters Reviews

155  •  Zeer slecht
TrustScore 1 uit 5

1,1

In de categorie Incassobureau

www.collectmasters.nl

Bezoek de website

www.collectmasters.nl
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews1,1

155 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spam

Dit bedrijf werkt samen met LuxPlus. Wanneer u een product via hun website koopt, dwingen ze u een abonnement te ondertekenen dat u de aankoop niet wilt voltooien. Ik merkte het en heb het abonnement onmiddellijk opgezegd, maar ze brachten me toch de eerste maand in rekening. Minder dan een maand geleden werd ik voor het eerst op de hoogte gebracht door het bedrijf LuxPlus over het verschuldigde abonnementsbedrag van 9,95. De rekening van LuxPlus werd betaald, maar het bedrijf CollectMasters stuurde mij een bedrag van 50,11, een bedrag dat ik nooit verschuldigd was. Deze twee bedrijven werken samen. Koop niet bij LuxPlus. Je zou je moeten schamen als je van mensen steelt. Ik wens je alle slechte dingen die je andere mensen hebt aangedaan.

Datum van ervaring: 23 september 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!

OPLICHTERS!

Helaas heb ik een zeer negatieve ervaring met Luxplus. Het bedrijf lijkt niet in staat om problemen op te lossen en geeft geen gehoor aan klanten die per ongeluk een abonnement hebben afgesloten. In plaats daarvan wordt de afhandeling overgedragen aan CollectMasters, wat erg onpersoonlijk en gemakkelijk is voor Luxplus, maar bijzonder frustrerend voor de klant.

Na meerdere keren heen en weer te zijn gestuurd tussen beide bedrijven, blijft het probleem onopgelost. Er wordt ten onrechte beweerd dat ik meerdere keren ben ingelicht over openstaande betalingen, maar deze berichten heb ik nooit ontvangen. Desondanks wordt hier geen rekening mee gehouden.

Uiteindelijk word je onder druk gezet om te betalen voor een dienst waar je geen gebruik van hebt gemaakt, anders dreigt men met een deurwaarder. Dit is een bijzonder teleurstellende en klantonvriendelijke manier van zaken doen.

Datum van ervaring: 24 september 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg voortdurend e-mails van…

Ik krijg voortdurend e-mails van openstaande bedragen. Ik heb geen idee waar dit van is. Ooit wat besteld bij luxplus verschrikkelijk bedrijf neemt niet op.

Datum van ervaring: 26 september 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Luxplus en Collectmasters zijn misleidend en onbetrouwbaar.

Lees mijn review over Luxplus. Het feit dat zowel Luxplus als Collectmasters doorgaan, ondanks alle klachten, zegt veel over jullie manier van werken.

Ik heb een melding ingediend bij de ACM over zowel Luxplus als Collectmasters en overweeg om verdere juridische stappen te ondernemen tegen deze praktijken. Gezien de ernst waarmee jullie doorgaan met het benadelen van mensen, lijkt het me de moeite waard.

Jullie werkwijze bevindt zich op een niveau waar niemand zaken mee zou willen doen. Dat Luxplus jullie enige klant lijkt te zijn, maakt de situatie alleen maar verdachter.

Datum van ervaring: 18 september 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Shiva,

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat deze situatie frustrerend voor u is en nemen uw zorgen zeer serieus.

CollectMasters werkt volledig onafhankelijk en handelt altijd conform de geldende wet- en regelgeving. Onze dienstverlening is erop gericht om geschillen op een eerlijke en transparante manier op te lossen, zowel voor onze klanten als voor debiteuren. We willen benadrukken dat wij ons inzetten voor een zorgvuldige en professionele afhandeling van elk dossier.

Wij hebben in juni rechtstreeks met u gecommuniceerd betreffende uw dossier. Bij het plaatsen van een bestelling op de website van onze opdrachtgever gaat u automatisch een lidmaatschap aan als u gebruik maakt van de ledenprijs. Dit concept wordt op meerdere plaatsen aangegeven op de website zowel op de hoofdpagina, de betaalpagina als in haar algemene voorwaarden. Daarnaast komt de hoofdsom/factuurbedrag niet overeen met het gestorneerde bedrag wegens storneringskosten die in rekening worden gebracht. Deze kosten kunt u terugvinden in algemene voorwaarden van Luxplus.

Vooralsnog beschouwen wij uw klacht als afgedaan. Indien u nog verdere vragen/opmerkingen heeft ontvangen wij deze graag op de mail via het e-mailadres: info@collectmasters.nl.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Factuur over abonnement

Vandaag een brief ontvangen met Factuur van abonnement.
Ben vaak gebeld door een nummer uit Culemborg hier ben ik niet op ingegaan heb het nummer toen Gegoogeld en bleek dat het van lux plus kwam. Heb alle reviews gelezen en alle het zelfde wat ik nu heb
Daarmee heb ik nooit een abonnement afgesloten bij lux plus.

Net een e-mail gestuurd te verzoeken te stoppen anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Voor de mensen die dit ook hebben neem contact met mij op zodat we dit met ze allen kunnen afhandelen

Datum van ervaring: 29 augustus 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Zoë,

Bedankt voor uw review. Bij het plaatsen van een bestelling op de website van onze opdrachtgever gaat u automatisch een lidmaatschap aan als u gebruik maakt van de ledenprijs. Dit concept wordt op meerdere plaatsen aangegeven op de website zowel op de hoofdpagina, de betaalpagina als in haar algemene voorwaarden.

Uit uw review begrijpen wij dat uw berichten ontvangt voor een rekening die volgens u niet klopt. Helaas kunnen wij uit deze review niet voldoende informatie halen om de situatie nader te onderzoeken, maar wij lossen dit graag samen met u op.

U kunt uw bezwaar indienen bij onze klantenservices via info@collectmasters.nl of door te bellen naar 0345 – 50 53 00. Houdt hierbij altijd uw dossiernummer bij de hand.

*Graag wijzen wij u erop dat het telefoonnummer 0345 – 50 53 00 het nummer is van ons kantoor en niet van onze opdrachtgever.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een keer iets besteld bij…

Ik heb een keer iets besteld bij jullie, maar ik heb mij niet vrijwillig aangemeld om een lidmaatschap te worden van jullie. Na paar maand hebben jullie mij een mail gestuurd over het feit dat ik 40+30 euro moest betalen. Voor wat?! Ik heb niks getekend, niet eens aangemeld. Ook geen mail gekregen over mijn lid kosten. Ik snap het echt niet. Zeker niet aangeraad om hier aankopen te doen.Wij zijn ook opgelicht door deze website. Wij zijn naar de politie geweest en hebben een klacht ingediend. Ze hebben dat ook gezegd dat deze website een oplichting is en dat ik het bedrag niet moet betalen.

Datum van ervaring: 11 april 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Yelin,

Hartelijk dank voor uw bericht en het uiten van uw zorgen. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Bij het plaatsen van een bestelling op de website van onze opdrachtgever gaat u automatisch een lidmaatschap aan als u gebruik maakt van de ledenprijs. Luxplus geeft dit op meerdere plaatsen aan zowel op de hoofdpagina, de betaalpagina als in haar algemene voorwaarden.

Uit uw review begrijpen wij dat u berichten ontvangt voor een rekening die volgens u niet klopt en dat hier voorafgaand geen aanmaningen van heeft ontvangen. Helaas kunnen wij uit deze review niet voldoende informatie halen om de situatie nader te onderzoeken, maar wij lossen dit graag samen met u op.

U kunt uw bezwaar indienen bij onze klantenservices via info@collectmasters.nl of door te bellen naar 0345 – 50 53 00. Houdt hierbij altijd uw dossiernummer bij de hand.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks Betalen! LuxPlus & CollectMasters Oplichters

Ik heb 1x een bestelling bij Luxplus gedaan en 2 weken later zag ik dat ze 8,95 hadden geïncasseerd van mijn rekening zonder enige toestemming. Ik heb deze direct gestorneerd en krijg nu van CollectMasters incasso van 40.00. Heb 3x met ze gebeld, ze zijn onbeleefd en bijdehand. Ik heb vermeld dat ik nooit een abonnement heb afgesloten en dat ik niets ga betalen en dat ik aangifte ga doen.

Datum van ervaring: 09 augustus 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Patryk,

Dank u wel voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. We betreuren het ten zeerste om te horen dat u ontevreden bent over uw interactie met CollectMasters. Onze excuses hiervoor. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, en we willen u verzekeren dat we graag willen helpen om dit op te lossen.

Als u een klacht heeft over onze dienstverlening of de afhandeling van uw bezwaar, dan kunt u deze het beste indienen via het klachtenformulier op onze website: www.collectmasters.nl/klacht. Op deze manier kunnen wij uw klacht snel en adequaat in behandeling nemen. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons bereiken via onze Whatsapp chatbot op www.collectmasters.nl, via 0345 – 50 53 00 of info@collectmasters.nl.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wimperlijm

Heb wat besteld bij luxplus.
Algemene voorwaarden gelezen
Ineens schrijven ze iedere maand 8.95 af.nu jrijg ik van collect masters dreig incasso dat ik 60 euro moet betalen.ook werd ik gestalkt door een telefoontje van senioren work.ze werken samen met luxplus om gekd te innen. Heb bij google gekeken nu zie ik dat senioren work columburg als uitzendbureau aanstaat op het telefoon waar ik mee gestalkt word.ze zijn een brievenbus firma en werken samen net luxplus en collect Masters. Dit is oplichting

Datum van ervaring: 28 juli 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Pamela,

Bedankt voor uw review. Bij het plaatsen van een bestelling op de website van onze opdrachtgever gaat u automatisch een lidmaatschap aan als u gebruik maakt van de ledenprijs. Dit concept wordt op meerdere plaatsen aangegeven op de website zowel op de hoofdpagina, de betaalpagina als in haar algemene voorwaarden.

Indien de rekening volgens u niet klopt, willen wij dit samen met u nader onderzoeken. U kunt uw bezwaar indienen bij onze klantenservices via info@collectmasters.nl of door te bellen naar 0345 – 50 53 00. Houdt hierbij altijd uw dossiernummer bij de hand.

Daarnaast is het bedrijf Seniorwork niet gerelateerd aan CollectMasters BV. Deze informatie kunt u ook altijd zelf inzien bij de Kamer van Koophandel.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn dochter heeft hier ook problemen…

Mijn dochter heeft hier ook problemen mee gehad. Heb ze gebeld en een e-mail gestuurd. Dit ligt nu ook bij rechtsbijstand die mij heel graag hier bij helpen. Ze hebben genoeg om er wat mee te doen. En er is ook aangifte gedaan. Houd jullie via deze weg op de hoogte.

Datum van ervaring: 02 september 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Willem,

Hartelijk dank voor uw bericht en het uiten van uw zorgen. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Echter is het voor ons onduidelijk om welk dossier dit gaat.

Als u een klacht heeft over onze dienstverlening of de afhandeling van uw bezwaar, dan kunt u deze het beste indienen via het klachtenformulier op onze website: www.collectmasters.nl/klacht. Op deze manier kunnen wij uw klacht snel en adequaat in behandeling nemen. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons bereiken via onze Whatsapp chatbot op www.collectmasters.nl, via 0345 – 50 53 00 of info@collectmasters.nl.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV




Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asociale stalkende oplichters

Ze luizen je erin. Je krijgt bij LuxPlus een abonnement aangesmeerd en dan moet je een tientje per maand betalen zonder dat je het door hebt. Ik hoef nu ook geen reactie van collectmasters of luxplus dat dit overal op de website staat ofzo, want werkelijk waar iedereen trapt in jullie oplichting. Toen dit de eerste maand ineens werd afgeschreven heb ik het teruggeboekt en nu sturen ze CollectMasters op me af (wat sowieso van dezelfde eigenaar is). Ze stalken je kapot om de incassokosten te betalen. Brieven, mails en telefoontjes, elke maand weer. Ik blokkeer alles maar dan bellen ze wel weer met een nieuw telefoonnummer. Het is triest hoe ze te werk gaan. Ik kan me voorstellen dat je er op een gegeven moment klaar mee bent en dan toch maar betaald. Ik weiger het. Ze dreigen trouwens ook continu met een deurwaarder (voor een tientje, wat een grap), hoe durven ze. Het is echt triest als je op deze manier je centen moet verdienen. Ik hoop dat jullie allemaal, iedereen die er aan meewerkt, ooit zullen boeten, en ik weet zeker, velen mensen hopen dat met mij.

Datum van ervaring: 20 augustus 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Pietje,

Dank u wel voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. We betreuren het ten zeerste om te horen dat u ontevreden bent over uw interactie met CollectMasters. Onze excuses hiervoor. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, en we willen u verzekeren dat we graag willen helpen om dit op te lossen.

Als u een klacht heeft over onze dienstverlening of de afhandeling van uw bezwaar, dan kunt u deze het beste indienen via het klachtenformulier op onze website: www.collectmasters.nl/klacht. Op deze manier kunnen wij uw klacht snel en adequaat in behandeling nemen. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons bereiken via onze Whatsapp chatbot op www.collectmasters.nl, via 0345 – 50 53 00 of info@collectmasters.nl.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam, aangifte gedaan bij ECC

Aangifte gedaan bij de Belgische economische inspectie. Hopelijk doeken ze jullie snel op. Ah en, lol, probeer maar een deurwaarder te sturen. Jullie zijn niet eens erkend in België 😂

Voor iedereen die dit leest, dien klacht in bij ECC België zodat anderen in de toekomst niet uit angst geld geven aan deze criminelen.

Datum van ervaring: 01 maart 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste A,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS

Grote oplichters. Ik had mijn abonnement opgezegd bij Luxplus, maar volgens hen was dit niet het geval. Ondanks dat heb ik incassokosten gekregen van Collect Masters. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Collect Masters, maar wat een verschrikkelijk bedrijf is dat, met onbeschofte medewerkers die je dreigen.

Datum van ervaring: 19 juni 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Consumer,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar tevredenheid is verlopen. Wij streven ernaar om op een eerlijke en transparante manier met onze debiteuren om te gaan en vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Indien het lidmaatschap door u tijdig is opgezegd, ontvangen wij hier graag opzegbewijs van.

We willen dit graag voor u oplossen. U kunt bezwaar maken via ons contactformulier (www.collectmasters.nl/contact) of door te mailen naar info@collectmasters.nl. In uw e-mail kunt u uw bewijs uploaden en wordt uw bezwaar in behandeling genomen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters! Wees gewaarschuwd!

Helaas heb ik dezelfde negatieve ervaringen. Na een bestelling bij Luxplus, zat ik onbedoeld vast aan een lidmaatschap.

Ze gaan misleidend te werk, zijn telefonisch niet bereikbaar en uit hun mails blijkt dat zij niet de intentie hebben om klantvriendelijk te werk te gaan.
Luxplus dreigt met incassokosten en werkt samen met CollectMasters B.V, maar het is wel duidelijk dat het niet zuiver is.

Doe aangifte en maak melding bij een consumentenorganisatie. Deze malafide praktijken moeten stoppen!

Datum van ervaring: 11 april 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Wees,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET BETALEN

Serieus mensen? Gaan jullie de incasso kosten echt betalen??? Je kan niet zomaar abonnement afsluiten of gesmeerd krijgen zonder daadwerkelijk ID check te doen of iets dergelijks.

Dit is hun manier om geld te verdienen. Van de 10 trappen er 3 in. Daarom blijft zo iets bestaan.

Wees slim. Ze zullen 10000x de zelfde email sturen zonder daadwerkelijk actie te ondernemen.

Datum van ervaring: 14 januari 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Eren,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters trap er niet in!

nog niet eens 1 ster nog niet eens helft van het ster waard COLLECTOPLICHTERSS!!!
vieze schaamteloze stoorzenders mij kan je niet oplichten door die vieze Luxplus website dat ik een abonnement had en dat ik daar voor heb gekozen en nu moet ik betalen? verschillende manieren proberen om geld af te troggelen van mij via mail verschillende dreigende berichten met deurwaarder en rechtbank! ik trap niet in jullie vieze spelletjes smerige honden! en ook nog 4-5 keer bellen ook in de avond en ook via whatsApp berichten! HAHAHAH MIJ Kunnen jullie niet wijs maken
vieze schooiers luxplus en collectoplichters mogen jullie ergens steken waar de zon niet schijntt !!!
rare nutteloze ezels

Datum van ervaring: 05 mei 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Ayla,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je bent echt verkeerd bezig collect masters

Super jammer dat hun dit werk doen voor deze oplichters genaamd luxplus

Dit klopt niet!

Dat er zoveel ervaringen zijn gemeld hierop, en ze toch door blijven gaan met dit oplichters bedrijf luxplus ben je net zo hard medeplichti

Datum van ervaring: 08 juni 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Rik.

Wij helpen u graag verder. Echter is het ons onduidelijk om welk dossier dit gaat. Daarom ontvangen wij graag uw klacht op de mail met bijgevoegd uw dossiernummer. U kunt mailen naar info@collectmasters.nl.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb ook exate probleem meegemaakt na…

Ik heb ook exate probleem meegemaakt na 2 jaar een mail en gebeld door hun met een bedrag van 64 euro eerst ging het om een parfum en later was het ineens een stijltang.
Wat heel raar is denk ik achteraf maar ze dreigde ik moet de bedrag betallen anders word het meer en had er geen zin in. Kwam tot een overeenkomst om dan 20 euro te betallen in plaats van 64 Ik trapte erin en betaalde de 20 euro.
1 dag later moest ik de restante betallen.
Toe voelde ik me nog meer genaaid. Uiteindelijk kwam ik achter deze website dat het oplichters zijn.

Datum van ervaring: 02 augustus 2023

Antwoord van CollectMasters

Beste ,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken, gelijk meesturen. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vieze vuile honden oplichters ik had…

vieze vuile honden oplichters ik had een abonnement via Luxpluss maar die heb ik geannuleerd. na het annulatie komt er een mail dat ik dan 42,05 euro moet betalen na dit allemaal te lezen stond mijn mond open! ben nu wakker maar laat heb het bedrag al overgemaakt hoe kan ik mijn geld terug krijgen? bahh schaamtelijk stelletje idioten!

Datum van ervaring: 14 december 2023

Antwoord van CollectMasters

Beste Sule,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werken samen met geldwolf Luxplus.nl

Werken samen met het malafide bedrijf Luxplus. Houden zich zelf (net als Luxplus) van de domme. Zeggen dat je zogenaamd diverse herinneringen zou hebben gehad maar nergens iets te vinden, ook niet in de spam. Flikkers. Klachtendossiers worden steeds dikker. Overboeken van het abonnementsgeld wordt geweigerd door Luxplus en vervolgens krijg je CollectMasters op je dak. Klacht indienen bij het ACM en de consumentenbond.
Tip: Maak het achterstallige bedrag overnaar het rekeningnummer NL47 RABO 0304 4296 35 t.n.v. Collectmasters maar dan ZONDER de incassokosten. Laat ze maar bewijzen dat je de herinneringen en e-mails zou hebben ontvangen. Een screenshot van hun eigen gefabriceerde automatiseringssysteem is niet rechtsgeldig. Geloof dit dus NIET! Ratten zijn het.

Datum van ervaring: 19 april 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Mieke,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buitengewoon slecht en malafide tent

Buitengewoon slecht en malafide bedrijf dat als kreupel sloofje van oa Luxplus de kruimels probeert op te vegen.
Heeft mij het laatste jaar in 6 verschillende zaken al even zo vaak beloofd een dagvaarding te sturen, maar durft dat kennelijk niet (of kan geen enkele deurwaarder zo gek krijgen, want die lezen hier ook mee). Heel jammer, want ik heb nog wat leuks voor hen in petto.

Heeft uiteraard de kwaliteitseis van 1 april j.l. niet gehaald en mag zichzelf dus niet meer tooien met de term "incassobureau".
Doen zij dat wel dan plegen zij een economisch delict en kan hiervan bij Screeningsautoriteit Justis aangifte worden gedaan. Leuk om te weten.

Datum van ervaring: 23 april 2024

Antwoord van CollectMasters

Beste Luis,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.

Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

CollectMasters BV