Goed product ontvangen en ook relatief…
Goed product ontvangen en ook relatief snel. Wel jammer dat de bestelling de eerste keer werd geannuleerd, toen het product duurder werd kon hij ver verzonden worden.
Datum van ervaring: 11 juni 2024
BedrijfsactiviteitBekijk alles
Reviews3,5
14.134 in totaal
Sorteer:
Pakket niet geleverd
Pakket niet geleverd. Postbezorger UPS heeft getekend uit mijn naam. Ik heb niks ontvangen. Er wordt een onderzoek ingesteld. Ik heb gelijk solemn declaration formulier en ID ingevuld en opgestuurd. Alles loopt langs elkaar heen. Niks geen duidelijkheid meer. Ik heb zelf alle gegevens vastgelegd en bewaard. Contact met miinto lastig en geen duidelijkheid.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Absoluut aanrader
Absoluut aanrader. Hele mooie producten. Vaak net die ene item waar ik naar op zoek ben. Zo vanuit Italië naar mijn garderobe.
Datum van ervaring: 13 juni 2024
Miinto’s retourbeleid ronduit slecht
Miinto reageert nauwelijks op een retour. Wordt niet verwerkt, terwijl product al op 3 juni is aangekomen op retour adres. Dit is niet de eerste keer dat retouren slecht worden afgehandeld. Laat staan de terugbetaling. Dit moet toch een keer worden aangepakt?
Datum van ervaring: 30 mei 2024
Een uitgebreide assortiment
Een uitgebreide assortiment, slaag altijd met mijn inkoop bij Miinto! En een snelle levering, super fijn!
Datum van ervaring: 17 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Nilgun,
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Miinto. En ook bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot!
Ik ben verheugd te horen dat u enthousiast bent over ons uitgebreid assortiment, onze levertijd en service!
Wij waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen in de toekomst opnieuw de kans te krijgen om u van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Customer Success
Annuleren van bestelling.
Ik had iets besteld en me bedacht en ze de volgende dag meteen gemaild en hebben de mail goed opgepakt.
Ik wil dan ook Wiktoria Ka. & Olga bedanken.
Datum van ervaring: 09 juni 2024
verkeerd retourlabel van Miinto ontvangen
Ik heb een retour waarvoor ik van Miinto een retourlabel heb ontvangen maar blijkbaar blijkt het adres niet te kloppen waardoor ik het retour telkens weer teruggestuurd krijg. Miinto is heel moeilijk te bereiken terwijl ik toch snel een antwoord en een juist adres nodig heb om het artikel binnen 14 dagen weer retour te kunnen sturen.
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Iga w heeft me uitstekend geholpen…
Iga w heeft me uitstekend geholpen tijdens een live chat over een zonnebril en een kortingscode op Miinto. Ze reageerde snel en efficiënt, en slaagde erin de zonnebril te vinden voor een lagere prijs dan ik had verwacht. Haar vriendelijkheid en behulpzaamheid maakten mijn winkelervaring echt aangenaam. Bedankt, Iga w!
Datum van ervaring: 26 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Sejla,
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Miinto. En ook bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot.
Ik ben verheugd te horen dat u tevreden bent met onze service en dat Iga u naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Wat fijn dat dat u ook de zonnebril aan een lagere prijs dan verwacht heeft kunnen aankopen. Ik wens u alvast heel veel plezier met de zonnebril!
Wij waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Customer Success
Goede service
Goede service, snelle levering, mooie prijs voor klasse product. Kan Miinto aanbevelen
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Ik ben super tevreden over de service…
Ik ben super tevreden over de service van Miinto. Beschouw mezelf als goede klant maar komt door de regelmatige aanbiedingen en super vriendelijke medewerkers bij de klantenservice.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van Miinto
Beste Patricia,
Hartelijk dank dat u voor Miinto heeft gekozen. En ook bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot!
Ik ben verheugd te horen dat u enthousiast bent over onze aanbiedingen en onze service.
Wij waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Customer Success
Fantastisch.
Een mooi duur merk product kunnen bestellen (door een zeer goede kortingscode te mogen ontvangen) en precies aan mijn verwachting voldeed. Alles zeer goed verpakt en in goede staat.. Zending van begin tot einde kunnen volgen.
Datum van ervaring: 25 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Miinto. En ook bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot!
Ik ben erg blij om te lezen dat u zo tevreden bent met onze mooie producten en goede deals, en dat ook de levering vlot is verlopen.
Ik wens u nog veel plezier met uw aankoop!
Wij waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen in de toekomst opnieuw de kans te krijgen om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Customer Success
Pas op!
Ik was altijd erg tevreden over Miinto. Bestelde er regelmatig. Maar blijkbaar hebben ze het tegenwoordig erg hoog in hun bol en als je een paar keer iets geretourneerd hebt kan je hier niet meer bestellen.
Dit wordt niet gecommuniceerd, maar hier moet je achter komen wanneer je iets wil bestellen. En dan nog steeds wel elke dag reclame mails naar mij sturen.
Jammer dat het zo moet!!
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Heel tevreden :-)
Bestelling, levering en retournering is goed geregeld, je wordt netjes via de mail op de hoogte gehouden. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, minpuntje. Per mail wel, duurt even voordat je een reactie krijgt, maar je wordt zeer vriendelijk en correct bejegend, en er wordt met je meegekeken dat de bestelling goed wordt afgeleverd. Met een beetje geduld: Top!
Datum van ervaring: 05 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Monique,
Ik zou u willen bedanken voor uw aankoop bij Miinto en voor de tijd te nemen uw ervaring te delen op Trustpilot!
Vanwege de grote hoeveelheid bestellingen, ontvangen wij meer e-mails en aanvragen dan gewoonlijk, waardoor de wachttijd iets langer oploopt. We werken er echter naartoe om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk verder te helpen. We waarderen uw feedback dus ten zeerste!
Verder is het erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw bestelling, de levering en het retourproces.
We waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijk groet,
Jo, Miinto Customer Success
Hele snelle levering …
Hele snelle levering na contact voor verjaardag. De dag na de bestelling waren ze al onderweg en de dag daarna kon ik ze ophalen bij een afleverpunt.
Prima service zou ik zeggen. Ik bestel hier de volgende keer weer.
Datum van ervaring: 25 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Carin,
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Miinto. En ook bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot!
Ik ben verheugd te horen dat u tevreden bent met onze levertijd en service. Hopelijk was het een geslaagde verjaardag!
Wij waarderen uw keuze voor Miinto enorm en kijken er al naar uit u opnieuw te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Customer Success
Super winkel met veel kleding
Super winkel met veel kleding. Snelle verzending en goede service.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van Miinto
Beste Pietro,
Bedankt voor uw aankoop. En ook hartelijk bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen op Trustpilot!
Het is fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze producten, verzendtijd en onze service.
We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Miinto!
Met vriendelijke groet,
Jo Miinto Customer Success
Zeer betrouwbaar
Tot op heden bij elke bestelling is Miinto zeer betrouwbaar gebleken. Het bestelde artikel wordt op korte termijn geleverd en je wordt goed geïnformeerd. Ik vind het jammer dat er €5,- kosten verbonden worden aan het retourneren van een deel of de hele bestelling, maar ik begrijp de positie hierin ingenomen. Je moet immers op enigerlei wijze voorkomen dat de consument maar lukraak besteld.
Ik geef het 5-sterren, omdat ik de betrouwbaarheid goed vindt. Producten worden tijdig geleverd en altijd intact.
Datum van ervaring: 14 mei 2024
Neppe producten!
Ik had een aankoop van een CELINE zonnebril gedaan. Na afloop las ik
alle reviews en vertrouwde ik het toch niet. Ik had daarom contact opgenomen met miinto om mijn bestelling te annuleren. Hun beloofde mij dat ze dit zouden doen maar uiteindelijk wordt mijn bestelling toch gestuurd. Je ziet duidelijk op de website dat de bril nep is ( wat ik ervoor niet checkte). Dit kan je zien door de tekens die in de zijkant van de bril zitten. Bestel hier dus absoluut niet. Ik ga de bril per direct retourneren zonder het te openen. Als ze mij gaan oplichten en wijsmaken dat mijn bril niet in " originele staat" is terug gestuurd begin ik simpel weg een rechtszaak, dit gebeurd namelijk bij vele klanten. Ik vind het sowieso bizar dat zo een grote platvorm neppe dingen kan verkopen. Bestel hier dus niet!
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Antwoord van Miinto
Beste Sam,
Hartelijk dank voor uw recente aankoop bij Miinto en voor het delen van uw ervaring op Trustpilot.
Graag wil ik u verzekeren dat we bij Miinto enorm trots zijn op onze exclusieve samenwerking met de beste boetieks uit heel Europa, wat ervoor zorgt dat onze klanten zorgvuldig samengestelde luxe modeartikelen ontvangen. Elk van onze partners ondergaat bovendien een zorgvuldig selectieproces voordat ze zich bij Miinto voegen.
Verder spijt het me dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en uw bestelling niet tijdig konden annuleren.
Ik heb u zojuist een e-mail met meer informatie gestuurd, en ik hoop dat we samen kunnen werken om een passende oplossing te vinden. Ik kijk uit naar uw reactie en sta klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze diensten verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jo, Miinto Klantensucces
Slechtste klantenservice die ik heb…
Slechtste klantenservice die ik heb meegemaakt. Ik heb een rokje gekocht, en bij de eerste keer aandoen ging de rits kapot. Het online schadeformulier werkte niet. Ondertussen zijn we 2 maanden verder, heb ik ze talloze keren gemaild en met ze gechat en is er nog geen oplossing. Ik word van department naar department gestuurd en krijg uiteindelijk geen reactie. Wat een gedoe, ik bestel er niet weer.
Datum van ervaring: 22 april 2024
Hele snelle levering
Hele snelle levering, en mooi goed verpakt. Ben erg tevreden met miinto bestellingen die ik eerder ook heb gedaan nooit slechte ervaringen mee gehad!
Datum van ervaring: 20 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Gonca,
Ik zou u willen bedanken voor uw aankoop bij Miinto en voor de tijd te nemen uw ervaring te delen op Trustpilot!
Het is erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de levertijd en de verpakking, en dat uw algemene ervaring ook positief is.
We waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijk groet,
Jo, Miinto Customer Success
Blij met mijn aankoop via Miinto
Blij met mijn aankoop via Miinto! Ze doen wat ze beloven en bieden ook een service die niet vanzelfsprekend is bij vele anderen. Communicatie was daarnaast fijn en ook de bezorging met de nazorg was goed, gezien men makkelijk kan retourneren indien nodig. Ik geef 5 sterren en zal zeker terugkomen hier.
Datum van ervaring: 04 mei 2024
Antwoord van Miinto
Beste Rvb,
Ik wil u graag bedanken voor uw aankoop bij Miinto en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot! 🙌
Ik ben blij te lezen dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service.
We waarderen uw keuze voor Miinto enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 🌸
Met vriendelijke groeten,
Esther,
Miinto Customer Success