Quicksolutions Reviews

99  •  Goed
TrustScore 4 uit 5

4,0

In de categorie Computers en accessoires winkel

quicksolutions.be

Bezoek de website

quicksolutions.be
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews4,0

99 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Criminele organisatie!

Wou onlangs mijn batterij laten vervangen, ik dacht simpele ingreep, zal niet lang duren. Na het betalen van een voorschot van €69 bleek uit hun 'technische analyse' dat er natuurlijk enkele dure stukken defect waren gegaan samen met de batterij. Nu is het wel heel ongeloofwaardig dat er plots 3 stukken terzelfde tijd defect waren gegaan aangezien de telefoon daarvoor perfect werkte. De batterij was gewoon leegelopen en reageerde niet meer door ouderdom. Ook ben je verplicht akkoord te gaan met deze technische analyse van €250 anders ben je het voorschot kwijt. Ik heb dan ook direct een klacht ingediend bij de economische inspectie, hopelijk kunnen zij iets doen tegen deze criminelen maar ik vrees ervoor...

Datum van ervaring: 23 september 2024

Antwoord van Quicksolutions

Beste,

Helaas komen we deze beoordeling vaker tegen vanwege misverstanden of verkeerde verwachtingen van klanten bij een reparatie. Het is moeilijk te begrijpen dat men niet beseft dat onze website niet bedoeld is als bron van technische informatie – dit is toch vanzelfsprekend? Niemand van ons beschikt over 'laserogen'. Indien klanten onze website gebruiken als leidraad voor een definitieve reparatie, vragen we hen vriendelijk om helemaal niet bij ons langs te komen. Voor deze mensen kunnen wij helaas niets betekenen.

Een reparatie uitvoeren is niet zo eenvoudig als het bestellen van een pizza. De werking van een toestel omvat verschillende processen waarbij meerdere onderdelen betrokken zijn. Wij beschikken over de expertise om dit te beoordelen en kunnen daarom een kwaliteitsvolle reparatie aanbieden. De theorie is hierbij net zo belangrijk als de praktijk.

Voor de werking van het opladen zijn bijvoorbeeld de volgende onderdelen van belang: batterij, oplaadpoort, mainboard flex (bij Android-toestellen), connectors, moederbord, etc. Deze onderdelen werken samen en wisselen signalen uit. Als er een defect is in een van deze onderdelen, zal de signaaluitwisseling verstoord worden en het probleem terugkeren.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Quicksolutions

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat je niet vangen door goede score op internet

We komen hier nooit meer terug, bij nazicht blijken de goede reviews hier ook vals.
We dachten dat dit een originele apple hersteller was maar dat hadden we helaas niet goed opgezocht. Geen originele onderdelen en heel dure herstelling (600euro) van een iphone 13 pro max. Batterij ging al na enkele dagen veel minder lang mee en na 1 maand valt de iphone altijd na 2min uit, zou door niet originele batterij zijn (de iphone geeft ook weer dat er een niet originele batterij aanwezig is). Telefonisch voor de herstelling eerst vriendelijk contact, na uitvoering al heel wat minder. Zou volgens hen ook aan iets anders kunnen liggen maar we hebben geen zin in discussie, we gaan deze keer naar een originele hersteller. Laat je niet vangen door goede score op internet.

Datum van ervaring: 15 april 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel geld kwijt, in vergelijking met wat te vinden is op de site!

Laptop werd binnengebracht omdat die niet meer oplaadde. Eerder waren er al problemen bij het laden, maar met wat ‘foefelen’ lukte het wel. er werd een nieuwe lader gekocht, maar zonder resultaat. De laptop werkte verder perfect, tot die dus helemaal plat was en niet meer aan te krijgen. Op de website hadden we gekeken voor een nieuwe oplaadpoort, die zou €69 kosten, dus besloten we de laptop te laten repareren. Ter plaatse moesten we dan eerst all €99 euro betalen om te kijken wat er mis was…
Later dan bericht… nieuwe oplaadpoort, nieuwe batterij, iets met solderen moederbord… kosten: meer dan €400.
Keuze: betalen of €100 voor de vuilbak.
Terwijl we er zeker van waren dat er buiten de oplaadpoort niets mis was met de laptop. Maar enkel de oplaadpoort wilden ze niet vervangen.het toestel werkt wel terug, maar… of het werkelijk zoveel moest kosten?… ik heb daar serieuze twijfels over!
De ‘nieuwe’ batterij gaat ook maar 2uur mee, dus ik vraag mij sterk af of het zelfs een nieuwe is…
Ik sluit mij aan bij een eerdere review, dat dit echt maffia-toestanden zijn.
We voelden ons bedrogen en voor blok gezet.
Ik zal dit bedrijf aan niemand aanraden!

Datum van ervaring: 28 augustus 2024

Antwoord van Quicksolutions

Beste Andy Melissa Roelandt-Van Sinay,

Dank voor uw feedback. Het "foefelen" met de lader is vaak een teken van een dieperliggend probleem, wat tijdens onze diagnose bevestigd werd.
Transparantie en klanttevredenheid blijven onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Team Quicksolutions

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog nooit geziene subliem service

Nog nooit geziene subliem service ! Ik moest wel vriendelijk blijven of ze hadden mijn toestel niet aangenomen ! Dat was vrij direct maar voor een reparatie hadden ze mij onmidelijk geholpen en die waren ook de enige na maanden zoeken ! Geen emotioneel troep van ….ja maar ik begrijp u en blaablaaablaa maar bij hun is het rechtuit en goed hersteld !

Datum van ervaring: 06 juni 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top winkel

Geweldige winkel met vriendelijk personeel. Misschien zijn ze niet zo snel als andere winkels, maar de kwaliteit is absoluut top! Ik ben altijd tevreden met de service wanneer ik bij hen langsga.

Datum van ervaring: 02 mei 2023

Antwoord van Quicksolutions

Wij danken u voor uw review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Quick Solutions

na een positief telefonisch gesprek met de verkoper zijn we toch tot een aanvaardbaar vergelijk gekomen.
met dank.

Datum van ervaring: 06 juni 2024

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goed werkende I phone 7 batterij laten vervangen voor 69 €, waarvoor finaal het dubbele 138 € werd aangerekend.

Goede IPhone 7 binnen gebracht voor vervanging batterij, die wat opgezwollen was.De GSM werkte perfect en de batterij werkte ook nog steeds zeer goed. De man aan receptie begon niet over vervangen batterij die normaal 69 € zou kosten, maar over noodzakelijke technische analyse kosten.Als de batterij zou vervangen worden, zou naar alle waarschijnlijkheid de connectie met het moederbord van de I phone 7 moeten vervangen worden.Daar het een I phone 7 was, zij de man dat dit waarschijnlijk niet het geval zou zijn.Na een uur kwam ik het toestel ophalen en dan zij de man dat de connectie met het moederbord moest opnieuw gesoldeerd worden en dat dit met een microscoop moest gebeuren en dat dit bijkomend 69 € zou kosten, dus totaal 138 €. Dat schijnt mij een standaard methode te zijn om de onwetende man er op te leggen en zo extra geld te incasseren.
Eenmaal , maar geen tweede maal meer.Ik hoop dat mijn vervangen batterij 6 maanden zal meegaan, namelijk de garantie periode.Boerenbedrog en standaard methode om extra kosten aan te rekenen.

Datum van ervaring: 26 augustus 2024

Antwoord van Quicksolutions

Beste

Bedankt voor uw feedback. U meldt dat uw batterij snel leegloopt, en wij reageren hier direct op door aan te geven dat uw toestel snel plat gaat. Dit kan bijvoorbeeld veroorzaakt worden door de selfiecamera, U2-chip,software, enzo… Het kan lastig zijn om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen, vooral wanneer klanten niet technisch onderlegd zijn en een aankoopgerichte houding hebben. Ons doel is om vast te stellen wat het probleem veroorzaakt en een passende oplossing te bieden, niet meer en niet minder. Hoewel de reparatie slaagt, is dit soms niet voldoende als het niet overeenkomt met wat de klant verwachtte, wat kan leiden tot ontevredenheid. Wij zijn echter gewend om met dergelijke situaties om te gaan.
U kunt rekening op uw garantie !

Groeten team Quicksolutions

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vestiging Aalst - Heel tevreden

Vestiging Aalst: vriendelijk onthaal, professionele behulpzame medewerker.
Duidelijke uitleg welke stappen er gebeuren met betrekking tot herstelling alsook de ermee gepaard gaande totake kostprijs.
Bedankt, ik ben zeer tevreden.

Datum van ervaring: 30 mei 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte service

Heel slechte service, je brengt een gsm binnen met eventueel mogelijk waterschade je moet per direct 90 euro betalen, na een half uur later 'weten' ze wat er aan de hand is en zou mij nog extra 300 euro kosten grote oplichters! niet aan te raden!

Datum van ervaring: 01 juli 2024

Antwoord van Quicksolutions

Geachte klant,

U brengt ons een toestel dat in het water is gevallen en wij stellen het probleem vast. Dit noemt u oplichterij? Wat was de reden van uw bezoek? Om een grondige analyse te laten uitvoeren? Maak u geen zorgen, bij repair zijn we zulke situaties gewend. Degene die als eerste hulp biedt, krijgt vaak de volle lading.

Met vriendelijke groet,
Team Quicksolutions