Smartphonehoesjes ontzorgt hun missers niet!
Via Mediamarkt market place een smartphone hoesje besteld. In de order staat het juiste product, er werd echter een verkeerd product geleverd. Gelijk gebeld met smartphone hoesjes, ik kon het ding retourneren, retourbon gekregen en het verkeerd geleverde product geretourneerd. Ik stuurde een mail of ze het juiste product wilden terug sturen. Dat gaat blijkbaar niet en moet je opnieuw bestellen. Je zou verwachten dat ze deze fout klantvriendelijk zouden oplossen maar ze zetten de klant aan het werk voor hun miskleun. Dit verdient niet de schoonheidsprijs. Nu is de vraag bij wie moet je je klacht neerleggen, Smartphonehoesjes.nl of de MediaMarkt die met deze Misser Toko handel drijft. 24 uur later is de poen nog niet retour, en ik vraag me af of de terugstorting net zo'n 3 traps raket is als de bestelling. Deed altijd direct zaken met smartphone hoesjes, en dit is inmiddels de 3e misser met deze toko......ik ga elders shoppen!
Datum van ervaring: 12 juni 2024