keizers.nu Reviews

Wees gewaarschuwd met dit bedrijf!
Na wekenlang geprobeerd te hebben om tot een redelijke oplossing te komen met dit bedrijf en het uitblijven hiervan heb ik uiteindelijk toch besloten tot deze review.
Zéér slechte service na het ontvangen van een onjuist functionerende machine. Het personeel is ook uiterst onvriendelijk en doet vooral hun eigen beklag en komt daarna uiteindelijk hooguit met een absoluut belachelijke oplossing na herhaaldelijk vragen om überhaupt een reactie te verkrijgen.
Wat een enorme teleurstelling van de firma keizers.nu / keizers verhuur uit Haaksbergen
WEES GEWAARSCHUWD BESTEL HIER NIET ER ZIJN VELE BETERE LEVERANCIERS !!!!!

Datum van ervaring: 06 maart 2024

Bestel ik een nieuwe reserveaccu voor de grasmaaier, wordt er eentje geleverd die nog meer gebruiksporen heeft dan mijn bestaande accu die ik al meer dan een jaar heb gebruikt. Klacht wordt aanvankelijk niet op gereageerd; pas als ikzelf weer aan de bel trek. Vervolgens komt men met het excuus dat de accu is geleverd in oorspronkelijke verpakking zoals zij die van fabrikant hebben ontvangen. De verkoper is volgens het consumentenrecht mijn aanspreekpunt, maar vind het blijkbaar normaal om toch gebruikte spullen te leveren onder verwijzing de fabrikant. Vreemd dat Keizers zelf geen actie onderneemt om te zorgen dat ik een deugdelijk en nieuw product krijg zoals gekocht.
Dit krijgt wat mij betreft een vervolg.

Datum van ervaring: 03 juni 2024

Ik woon in Hongarije en heb bij Keizers twee bosmaaiers en een ruw terrein maaier gekocht. Jos was de verkoper. Gevraagd naar de service gaf hij aan dat die uitstekend is, ook op afstand. Een van de bosmaaiers start niet goed, al vanaf het begin. Ik heb gebeld met de vraag of ik even een monteur kon spreken om te overleggen. Werd geweigerd. Ik moest maar een video maken en mailen. Heb ik gedaan. Na drie werkdagen (binnen 1 werkdag zoals op de website gemeld) kwam het antwoord: volgens de monteur kunnen het diverse oorzaken zijn, kom maar naar de werkplaats. Opnieuw gemeld dat dit niet gaat omdat ik in Hongarije woon. Opnieuw gevraagd naar mogelijke oorzaken en tips voor wat ik eventueel zelf zou kunnen proberen. Geweigerd. Waardeloze service. Waarom is mij belet om even met een monteur te overleggen?

Datum van ervaring: 28 mei 2024

Via mond op mond reclame deze website bezocht. ik was namelijk opzoek naar een goede Stihl kettingzaag. Een maand geleden de kettingzaag gekocht met alle tevredenheid. Had een week later bestelling geplaatst voor een accu grasmaaier uit de 2e kans. Daarbij nog een losse accu en lader besteld. Dit allemaal netjes besteld en betaald en zou de volgende werkdag worden geleverd. Bij de controle op mijn digitale webpagina stond ineens dat mijn product niet meer leverbaar was maar ik wel had betaald 🤔 vreemd. De volgende dag kreeg ik een mailtje van de bezorger dat een deel van de bestelling onderweg was (ik heb niks aan alleen de accu met lader) die dag kreeg ik een tip over een andere website. Daar hadden ze alles op voorraad en nog stukken goedkoper ook. Meteen bestelling gedaan. En deze af gezegd per mail. Daaropvolgend een mailtje terug gekregen dat mijn toegezonden spullen retour gaan en ik mijn geld direct terug gestort kreeg. Ondanks alles toch wel de sterren waard.

Datum van ervaring: 21 mei 2024

Kruiwagen gekocht en laten leveren. Verkeerd geleverd. Contact opgenomen, niet echt vriendelijk en vooral geen reactie of vervolg van hun kant. Zelf opgelost omdat bewoner van huis waar ze wel leverden moeite deed om me op te zoeken, te mailen etc. Zelf gaan ophalen. Geen enkele reactie van hen. Als klant moet je het zelf maar oplossen… geen tweede keer meer.

21/3/2024:
Vreemd, maar u had geen telefoonnummer van mij, klantendienst bleef beweren dat er op het juiste adres werd geleverd, terwijl we 2 km verderop onze bestelling moesten ophalen. En er lijkt ook iets mis met jullie tijdsbesef want “dat kwartiertje” bleek meer dan een dag later te zijn. Nogmaals: wegblijven van deze website.

Datum van ervaring: 19 maart 2024

Onvriendelijke medewerkers ook in de winkel. Slecht advies, niet op de hoogte van mogelijkheden.

De levertijd vermeld op de website komt niet overeen met de werkelijke levertijd.
Nadat ik dit had gemeld werd mijn klacht hierover niet geloofd. Een beschamende reactie van de klantenservice, die weigerde om te kijken of mijn verhaal klopte. Ik werd doodleuk voor leugenaar uitgemaakt.

Op uitnodiging een review te geven gaf ik 1 ster. De eigenaar belde mij boos op, hoe ik het in mijn hoofd haalde om 1 ster te geven. Hem uitgelegd hoe en wat maar de man luisterde niet, geloofde het niet, nam niet de moeite om e.e.a. te onderzoeken. Hij bleef boos. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd.

Eerder had ik goede ervaringen met het bedrijf, maar nu werkt er blijkbaar ander personeel en een eigenaar die liever klanten wegjaagt dan ze tegemoet komt.

Datum van ervaring: 02 april 2024

Zeer slecht : Keizers biedt op haar site een HRN 536 C VK Honda benzinemaaier aan voor €799,- . Maar als je hem in je winkelmandje plaats verhoogd men de prijs naar €849,- (Heeft niets met verzendkosten te maken). Antwoord van de klantenservice: "Onze prijzen zijn onder voorbehoud. Het is mogelijk, dat deze gewijzigd worden." Zou u hier zaken willen doen ? ..... Precies.

Datum van ervaring: 23 mei 2023

Op internet aanbieding van Stihl RE 100 plus ,hogedrukreiniger aangeboden voor !99 Euro,bij plaatsen van bestelling verschijnt de prijs van 209,00.
Gebeld met meneer Jos, hij begrijpt het niet. Maar het is toch zijn advertentie.Tel.contact verbing verbroken.
Jammer maar zo ontstaan er negatieve reviews
Maar elke klacht van een klant is ook weer een gratis advies.

Datum van ervaring: 22 februari 2023

Een uitschuifbare zaag besteld. Prima kwaliteit.
Het enige nadeel is dat ze zeiden de volgende dag te leveren dit werd 3 dagen later.
Verder geen enkele negatieve ervaring

Datum van ervaring: 09 maart 2024

Grasmaaier Honda aangekocht.
1770 Liedekerke België
Super service, bestelwagen van Keizers.nu komt aan huis, machine gebruiksklaar (benzine, olie, alles aangevuld !!!) Direct het gras afrijden :-)
Duidelijke uitleg over machine, garantie Honda in orde gebracht. Heb eerlijk gezegd nog nooit zo een goede service gehad.
Deze firma is een voorbeeld !!!

Datum van ervaring: 23 juni 2022

Ik ben heel tevreden van deze online winkel. Mijn item werd bliksemsnel verzonden, maar omdat ik een typfoutje in mijn mailadres had gemaakt werd ik niet verwittigd van deze verzending. Er werd onmiddellijk op mijn mail gereageerd, de communicatie was top: zeer vriendelijk, behulpzaam, en to the point. Het item zelf was goed verpakt met al het beloofde correct bijgevoegd, en ik ben ook tevreden over de kwaliteit van het ding. En de prijs was een pak lager dan bij andere aanbieders.
Dank jullie wel!

Datum van ervaring: 17 maart 2023

Hier verschillende producten gekocht en nooit problemen. Bij een probleem met mijn bosmaaier alles op gestuurd en is alles nagekeken. Conclusie? Ik had zelf een fout gemaakt. Geen probleem volgens keizers.nu en hun hebben dit keurig terug gestuurd zonder verdere kosten te rekenen. Top service noem ik dat!

Datum van ervaring: 28 juli 2021

Ik ben een tevreden klant.
Goederen van Stihl gekocht en nergens aan een betere prijs gevonden + snel geleverd (op de fail van PostNL na in België).

Kiezen voor een andere koerierdienst in BE zou schitterend zijn al heeft dat verder niets met de geleverde service te maken en die was top!

Datum van ervaring: 31 augustus 2022

Toen we het bestelde artikel ontvingen bleek er één onderdeel te ontbreken. Na telefonisch contact werd het probleem onmiddellijk opgelost en ontvingen we het ontbrekend onderdeel
de volgende dag. Dat noem ik nog eens service in deze tijd.
Snelle levering en telefonisch goed bereikbaar.
Fred

Datum van ervaring: 15 mei 2022

Voor de tweede keer bij keizers besteld en altijd de volgende werkdag geleverd.Steeds daags van tevoren een tijdsvenster van een uur gekregen waarin geleverd wordt en altijd stipt nageleefd.Ook de prijs die ze hebben is zeer concurrentieel.

Datum van ervaring: 10 augustus 2021

Ik heb bij Keizers.nu een nieuwe Honda HRH grasmaaier gekocht. Voordien had ik nooit van dit bedrijf gehoord maar ik moet zeggen dat ik Keizers.nu een dikke 10+ geef. Communicatie via mail en telefonisch was perfect, uitleg van de machine zeer goed en de prijs was heel goed! Ik heb nergens anders dezelfde grasmaaier voor deze prijs kunnen kopen. Nadat de bezorgdatum samen was afgesproken kreeg ik een dag van tevoren nog een mail met de levertijd. Bezorger was mooi op tijd en zeer vriendelijk en had alle tijd om deskundig uitleg te geven over de Honda. Ik begrijp dan ook niet dat er negatieve recensies over Keizers.nu gegeven worden. Volgens mij zijn de verkopers en de mensen die er werken meer dan redelijk. Voor mij is Keizers.nu een topbedrijf en ik zou het iedereen zeker aanraden!

Datum van ervaring: 18 december 2023

Prima Stihl accu kettingzaag gekocht. Goede persoonlijke service en advies ging hieraan vooraf. Mooi op tijd bezorgd.
Van harte aanbevolen!

Datum van ervaring: 07 januari 2024

Vandaag mijn Stihl in ontvangst genomen, die door Keizers zelf werd bezorgd. De bezorger was zeer vriendelijk en gaf uitleg over het product.

Bestellen ging soepel en ondanks dat het product niet voorradig was binnen een week geleverd.

Datum van ervaring: 04 juni 2021

Of een webshop ok is, merk je pas na aankoop.
Ik belde met een verkoper over de aanschaf van een S&J spade. Veel keuze dus wat kies ik?
Na wat een aardig advies leek, kocht ik een S&J spade 1041AR met een steel van fiberglas. Zelf had ik een S&J spade met houten steel in gebruik en volgens de verkoper was deze steel onverslijtbaar. Verkoper vergat er even bij te vermelden dat die spades met fiberglas stelen loodzwaar zijn.

Besteld en geleverd. Maar deze vrouw gaat hier niet mee werken. Wat een onding. En dat allemaal omdat er geen goed advies gegeven wordt. Resultaat? Ik mag de spade op eigen kosten retourneren......nu dat is geen pakketje PostNL van 7,25 (!)

Nou beste Keizers; als ik in de buurt ben dan komt ie retour. En nee, er wordt geen andere aankoop bij jullie gedaan. Ik heb er een vieze smaak aan over gehouden!

Datum van ervaring: 01 november 2022

'S avonds om 19.30u besteld en volgende dag al in huis. Vlotte afhandeling en goede (korting) prijs voor de snoeizaag van Silky.
Overzichtelijke, prettige website.

Datum van ervaring: 17 december 2022