20.452 in totaal
In eerste instantie problemen met de levering van de bestelling. Om onduidelijke redenen was het pakketje wel aangekomen in Nederland maar zag ik op de track and trace dat het werd terug gestuurd.
Na twee mailtjes contact met Fruugo en binnen 3 dagen werd mijn pakketje keurig netjes bezorgd. Prima service.
Datum van ervaring: 16 juni 2024
Ik heb via Fruugo de enige muggenspray kunnen bestellen die voor mij werkt, Soffell! Mijn Thaise voorraad was op en kon het nergens online vinden. Tot nu, super simpel via Fruugo! Ik ga het zeker vaker bestellen gezien de muggenplaag met dit vochtige weer. Duurt wel even voordat je het hebt, maar het wachten meer dan waard 😊!
Datum van ervaring: 16 juni 2024
Wat ik zocht op jullie website voor mijn playstation 5 een hoes over mijn playstation 5 nu is het stofvrij
Datum van ervaring: 17 juni 2024
Had nog nooit van Fruugo gehoord.
Maar ben zeer tevreden met duidelijke foto's.
Leveringen duidelijk wanneer bezorgd.
Prijs kwaliteit verhouding ok.
Datum van ervaring: 12 juni 2024
Artikel makkelijk bestellen maar de levertijd is wel erg lang. Ik heb meer bestellingen gedaan bij ander leverancier ( Temu ) dit gaat veel sneller. Maar het brandstof pompje werkt wel dus toch okay.
Datum van ervaring: 12 juni 2024
Heb een bestelling gesplaatst, was nooit verzonden omdat het artikel groter was dan 60cm. Waarom staat het dan tekoop? Was overigens een bestelling van 100eu en heb geen hulp gekregen. BETER NIKS BESTELLEN DAN DAT JE SPIJT HEBT DAT JE JE ARTIKEL NIET ONTVANGEN HEBT EN JE GELD OOK NIET TERUG KRIJGT! Ongelofelijk onprofessioneel en oplichters.
Datum van ervaring: 18 mei 2024
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Helaas kunnen we een bestelling niet vinden. Een lid van ons klantenserviceteam heeft een bericht via Trustpilot gestuurd om meer informatie te vragen om dit probleem op te lossen.
Beantwoord dit bericht zodat wij u kunnen helpen met uw klacht.
Met vriendelijke groeten
Als je bij de goede leverancier besteld gaat alles naar behoren ,maar er zijn ook leveranciers bij die je betaald en hier hoor je niets meer van.
Datum van ervaring: 13 juni 2024
Ik heb een product besteld, op tijd aangekomen maar product was out af date. Fruugo heeft mij snel geholpen. Goed service. Bedankt Fruugo.
Datum van ervaring: 15 juni 2024
Kreeg zeer snel reactie dat het product die ik wou niet meer beschikbaar was en kreeg andere optie’s aangeboden (katalysator 2.25”,aangeboden producten was 2” of 2.5”)
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Bij googlen naar een schoenenkast kwam fruugo met een misleidend aanbod van een schoenenkast. In de omschrijving is niet duidelijk geweest dat het niet om een schoenenkast ging maar 2 plankendragers of hoe je het wilt noemen. Ik heb toen de bestelling gedaan in de veronderstelling dat wat in de omschrijving stond dat het werkelijk om de kast ging. Nu kreeg ik iets waar ik niks mee kan. Absurd gewoon.
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw recensie,
Wat vervelend om te horen dat u niet heeft ontvangen wat u heeft besteld,
Een lid van ons klantenserviceteam zal binnenkort contact met u opnemen hierover,
Met vriendelijke groeten,
Qua prijs en de beloofde levertijd is het een best interessante webshop. Echter stond bij mijn gekocht product een levertijd van 1-3 werkdagen. Inmiddels 5 werkdagen verder en het is nog nieteens in Nederland. Mede door de prijs en levering besteld ivm vakantie en nu dus helaas op vakantie zonder het product. 1x en voor nu niet weer. Nog wel een extra ster ivm de prijs
Datum van ervaring: 01 juni 2024
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt mij te horen dat u uw aankoop niet heeft ontvangen.
Helaas kunnen we een bestelling niet vinden. Een lid van ons klantenserviceteam heeft een bericht via Trustpilot gestuurd om meer informatie te vragen om dit probleem op te lossen.
Beantwoord dit bericht zodat wij u kunnen helpen met uw klacht.
Met vriendelijke groeten
Het bestelde artikel werd op tijd bezorgd volgens de door jullie opgegeven tijd en datum.
Datum van ervaring: 16 juni 2024
Helaas is niet duidelijk gecommuniceerd dat mijn gekochte producten uit China kwamen. Ik wilde ze retourneren, maar dit zou zo'n 40 euro kosten! Dit is +/- de helft van wat mijn bestelling überhaupt kostte. Diverse malen contact gehad met Fruugo over misleidende communicatie. Ook duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wilde. Helaas inmiddels een mail gehad dat ze dit niet gaan doen.
Datum van ervaring: 03 mei 2024
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt.
Om uw zorgen beter te kunnen wegnemen, heb ik contact met u opgenomen voor meer informatie, zoals het bestelnummer en het e-mailadres.
Gelieve de gevraagde informatie door te geven via Trustpilot.
Uw snelle reactie zal ons enorm helpen u verder te helpen.
Ik kijk uit naar uw antwoord.
Hartelijke groeten.
Hallo.
Ik had vermiculite besteld via Fruugo.nl maar de levering was niet correct. Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice en werd direct op gereageerd en gevraagd door Holly voor foto’s van het pakket. Na enige tijd kreeg ik het bericht dat het geld terug gestort was met excuses voor het ongemak.
Holly geweldig geregeld en bedankt voor de service.
Groeten Robert Mulder.
Datum van ervaring: 05 juni 2024
Ik werd goed op de hoogte gehouden waar mijn bestelling was en is netjes bezorgd.
Datum van ervaring: 17 juni 2024
Product was goedkoper dan elders , en vaak is goed Kopp duur koop maar in dit geval dus niet
Datum van ervaring: 17 juni 2024
De keuze is reuze voor hele goeie prijzen. Snelle goed ingepakte levering.
Datum van ervaring: 15 juni 2024
besteld item (4XL) van 53 euro was idioot veel te klein!
terugsturen blijkt een belachelijk dure onderneming 19 euro voor een artikel wat incl. verzending 53+ euro heeft gekost. waarom kunnen items die niet goed zijn niet gewoon naar een Fruugo adres in NL worden gestuurd ! Fruugo stuurt keurig een mail met retourinfo maar het is een mailadres waar je niet naar kunt mailen! geen tel. nr. klantenservice je komt online in een eindeloze loop terecht. SUPERSLECHT! ik zit nu met iets waar ik totaal niks mee kan! BESTEL NIETS BIJ FRUUGO!!!
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt ons dit te horen. Een medewerker van de klantenservice neemt binnenkort contact met u op om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Keurig verstuurd volgens planning. Minpunt is dat je een tojd pp het artikel moest wachten maar dat was vantevoren gezegd.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Bestelde product is ook wat er is geleverd. Helemaal uit China, in een ruime week!
Datum van ervaring: 15 juni 2024
