Cómo convertirte en proveedor de Internet

Coescrito por Personal de wikiHow

Convertirte en un proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) es una labor gratificante, pero comenzar un servicio nuevo requiere una gran dedicación. El obstáculo más grande es la cantidad de dinero que se necesita para la adquisición del equipo y el espacio de instalación. Planifica la ubicación de las señales de retransmisión e invierte en equipo de calidad para brindarles a tus usuarios una conexión a Internet rápida. Dale mantenimiento a tus instalaciones para conservar tu servicio estable e incluso llegar a expandirlo en el futuro.

Parte 1

Parte 1 de 5:

Encontrar una ubicación para tu servicio

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Encuentra un lugar adecuado para instalar el centro de datos del ISP. La ubicación ideal para el centro de datos es el último piso de un edificio alto. Al instalar el servicio en una ubicación elevada, la señal inalámbrica de la antena llegará aún más lejos. El centro de datos también debe contar con un servicio mediante cables de fibra para Internet, pues te servirán para configurar el servicio.^{[1]
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Fuente de investigación}
- Busca centros de datos en tu localidad. Alquila un espacio en el techo para instalar los equipos. Algunos centros de datos también venden una conexión a Internet potente llamada Acceso dedicado a Internet que puedes usar en lugar de cables de fibra para potenciar tu empresa.
- Si quieres saber dónde se ubican los cables de fibra, busca proveedores de Internet de fibra óptica y pregúntales sobre su red, así como si esta llega a tu posible centro de datos. También habla con el propietario del edificio y con otros inquilinos para obtener más información.
- Si la ubicación del centro de datos no está cerca de líneas de fibra de calidad, deberás pagar a un proveedor de servicios de Internet para que realice una instalación. Esto será costoso, así que es más recomendable que encuentres un lugar que ya tenga una buena conexión de fibra ascendente.
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Busca otras ubicaciones elevadas para instalar los puntos de transmisión. Estos puntos elevados transmiten la señal del ISP desde el centro de datos a tus clientes. Paséate por el vecindario y usa mapas en línea para identificar los posibles lugares que arrendar. Las torres de radio, las de agua, las colinas, las montañas, los edificios altos e incluso algunas casas son excelentes lugares a tener en cuenta. Visita estos lugares en persona para tener una buena vista del paisaje.^{[2]
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Fuente de investigación}
- Es necesario que puedas ver la casa de tu cliente desde la torre o la señal no llegará. Las colinas, los árboles y otros edificios podrían dificultar esta posibilidad.
- Proponte brindar tu servicio a unos 50 clientes por cada torre de transmisión. Es probable que pierdas dinero si instalas puntos de transmisión en áreas sin muchas casas. Es por esta razón que los ISP grandes evitan las comunidades rurales.
- Las torres de transmisión emiten señales inalámbricas. Para crear conexiones a Internet rápidas cuando las torres están ubicadas en un lugar lejano, puedes instalar cables de fibra óptica en el suelo. Crear una red de fibra óptica es sumamente costoso, por lo que la mayoría de las personas optan por la tecnología inalámbrica.
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Negocia los arrendamientos para tu centro de datos y puntos de transmisión. Necesitarás alquilar un espacio por cada red que planees instalar, así que prepárate para realizar muchos acuerdos. Ubica a los propietarios al visitarlos o al buscarlos mediante registros públicos y pídeles permiso para instalar tu equipo de ISP. Es probable que debas pagar de 100 a 500 dólares mensuales por cada arrendamiento.^{[3]
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Fuente de investigación}
- Ten en cuenta que puede ser complicado rastrear a los propietarios. También es posible que debas buscar lugares alternativos donde colocar tus puntos de transmisión.
- Usa tu red para negociar. Comprométete a darles a los propietarios acceso a Internet gratuito. La mayoría de las personas te solicitarán un pago mensual por arrendamiento bajo por tus molestias.
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Instala una conexión de fibra ascendente con un proveedor de Internet. Investiga las empresas ascendentes en tu localidad para comparar precios. Procura obtener un servicio que funcione en 1 GB por segundo. Una conexión rápida como esta te permitirá crear un servicio a Internet por cada 500 a 800 clientes. La instalación tarda unos 90 días y el servicio de fibra cuesta entre 1000 y 3000 dólares al mes.^{[4]
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Fuente de investigación}
- Si no puedes encontrar un edificio que ya tiene un servicio de cable de fibra, el proveedor de Internet deberá instalar cables hacia tu centro de datos. Por lo general, la instalación de cables en un edificio cuesta más de 15 000 dólares.
- La mayoría de los servicios de ISP tienen de 2 a 5 conexiones ascendentes para proporcionar un servicio rápido y constante.
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Parte 2

Parte 2 de 5:

Comprar un equipo de proveedor

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Compra equipos de puntos de acceso para cada punto de transmisión. Cuenta el número de ubicaciones de transmisión que hayas elegido y comienza a comprar routers o conmutadores. Estos componentes les permitirán a los usuarios conectarse a tu red. Los conmutadores son menos costosos que los routers, pero estos últimos tienen muchas más funciones.^{[5]
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Fuente de investigación}
- Los routers y los conmutadores están disponibles en muchas tiendas de electrónica, así como a través de proveedores en línea. Las versiones básicas cuestan a partir de unos 50 dólares, pero los más grandes y rápidos suelen costar varios cientos de dólares.
- Los routers sirven para conectar redes. Puedes usar uno para crear una red de clientes en una sola área. Cada cliente se conecta a tu red a través de una dirección IP única que es fácil de rastrear. Para los sistemas wifi, los routers funcionan mejor que los conmutadores.
- Los conmutadores son mejores para sistemas de red única. Si quieres crear una operación ISP pequeña en una sola área, los conmutadores podrían ser una mejor opción que los routers. Cada usuario recibirá una dirección MAC individual. Los conmutadores funcionan mejor con conexiones mediante alámbricas.
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Compra equipo local del cliente (CPE, por sus siglas en inglés) para instalar en las casas de tus clientes. Un CPE cabe en el techo de un cliente y se conecta al router o conmutador del punto de acceso más cercano. Cada cliente debe tener un CPE para conectarse a tu servicio de ISP. El CPE se conecta a un conmutador o router en el interior de la casa del cliente.^{[6]
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Fuente de investigación}
- Busca proveedores en línea de bajo costo como Ubiquiti, MicroTalk y Mimosa para dispositivos y antenas CPE. Una antena satelital cuesta unos 100 dólares, y las versiones más costosas generalmente te proporcionan una señal de Internet más potente con un mayor rango.
- Ten en cuenta el tipo de techo que probablemente tenga tu cliente. Cada satélite CPE es distinto. Muchos se instalan en el techo mediante monturas atornilladas, pero no podrás taladrar en un techo plano sin dañarlo. Consigue un soporte pesado y no penetrante para realizar la instalación en un techo plano.
- La mayoría de las empresas que venden equipos para puntos de acceso también venden CPE y backhauls (redes de retorno). Si es posible, compra todos en la misma empresa para obtener una mejor atención al cliente durante la instalación.
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Elige backhauls inalámbricos para ayudar a transmitir tu señal inalámbrica. Los backhauls inalámbricos ayudan a los clientes a conectarse a tus puntos de transmisión. Su función es ayudar a transmitir datos desde tus clientes hacia tu red. Úsalos para conectar a los clientes a los que tus routers y conmutadores normalmente no pueden llegar.^{[7]
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Fuente de investigación}
- Busca backhauls en proveedores en línea tales como Siklu y Bridgewave. Un buen dispositivo inalámbrico generalmente cuesta unos 200 dólares o más.
- Instala backhauls de la misma manera en que instalarías un router o un conmutador. Instala los backhauls en la parte alta de las torres, los edificios y otras áreas elevadas para mejorar la calidad de tu red.
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Consigue un software de gestión de clientes para rastrear tu red. Un buen ISP deber contar con una forma sencilla de responder preguntas, rastrear el uso de datos, enviar facturas y realizar otras tareas. para facilitar esto, elige un sistema que tenga todas las funciones que necesitas. Existen muchas opciones en el mercado, incluyendo algunas gratuitas. Instala el programa en una computadora en tu centro de datos para rastrear tu red y solucionar los problemas cada vez que algo salga mal.^{[8]
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Fuente de investigación}
- Un ejemplo de un programa bastante completo es UCRM, el cual es un programa gratuito en el que se puede administrar la facturación, el soporte de red y otras funciones. Puedes encontrarlo en la siguiente dirección: https://ucrm.ui.com/.
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Parte 3

Parte 3 de 5:

Desarrollar tu red

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Instala un router en tu centro de datos para la conexión ascendente. El router debe funcionar con la conexión de fibra que instaló la compañía de telecomunicaciones cuyo servicio adquiriste. Conéctalo y comienza a configurarlo con las opciones que te proporcionó el proveedor de la fibra. Habilita las opciones de traducción de direcciones de red (NAT, por sus siglas en inglés) y el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP, por sus siglas en inglés) a fin de que los clientes puedan conectarse a tu servicio.^{[9]
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Fuente de investigación}
- Prueba el router al conectarlo a una computadora. Si lo instalaste debidamente, tu computadora se podrá conectar a Internet.
- El proceso de configuración dependerá del router que hayas adquirido. Consulta con tu proveedor de fibra para que solucione algún problema.
- La configuración de una nueva red suele ser un proceso complicado. Si no estás familiarizado con el funcionamiento de las redes, considera la posibilidad de contratar a un especialista en TI para que te ayude con la conexión de tu red.
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Monta las antenas en los puntos de transmisión para ampliar tu señal ISP. Coloca una antena en la parte superior de tu centro de datos para enviar tu señal ISP y luego haz lo mismo en cada punto de transmisión. Ten en cuenta que necesitarás subir hasta el punto de transmisión y colocar las antenas mediante soportes. El tipo de montaje que debas usar dependerá del sitio de transmisión que escojas. Asegúrate de que cada ante apunte hacia tus clientes y no entre sí.^{[10]
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Fuente de investigación}
- En superficies planas, opta por un montaje pesado. Este tipo de montaje no requiere el uso de tornillos, así que no causa daños.
- Para otros tipos de superficies, elige un soporte regular o de pared asegurado con tirafondos.
- Ten en cuenta que la instalación de antenas es un proceso peligroso. Necesitarás escaleras altas, grúas, arneses de seguridad y otros equipos. Considera la posibilidad de contratar a un profesional para que se encargue de instalar el hardware.
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Cuelga puntos de acceso y backhauls en la antena. Usa abrazaderas resistentes a la intemperie para mantenerlos en su lugar. Ajusta las abrazaderas de modo tal que mantengan el equipo fijado al mástil de la antena y posiciónalos de manera que estén orientados hacia los clientes.^{[11]
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Fuente de investigación}
- Estos componentes se comunican con la red doméstica de tus clientes, así que asegúrate de que estén fijos a la parte inferior de las antenas. No los orientes hacia tu centro de datos.
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Pasa cables desde los puntos de acceso a los conmutadores de red. Coloca el router o conmutador en un área impermeable, como una caja de cables en el suelo o cerca de un edificio. Elige cables CAT5e protegidos para exteriores a fin de garantizar que tu ISP se mantengan funcionando a largo plazo. Conecta los cables para encender tus puntos de acceso.^{[12]
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- Enrolla los extremos de los cables para evitar que el agua gotee sobre ellos.
- Considera la posibilidad de contratar a un electricista para que realice una instalación segura y sostenible.
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Parte 4

Parte 4 de 5:

Instalar el cableado en la casa de un cliente

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Monta un CPE en la casa de tu cliente. Observa el lugar de la instalación para determinar el tipo de techo que tiene el cliente. Luego escoge un soporte que se adecúe a él. Si la superficie del techo es plana, consigue un montaje pesado. Usa un montaje con tirafondos para instalar una antena en un techo inclinado. Al finalizar la instalación, no olvides apuntar la antena hacia el punto de transmisión más cercano.^{[13]
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Fuente de investigación}
- La ubicación de montaje dependerá de muchos factores. Por ejemplo, averigua por dónde puedes pasar un cable en el interior de la casa. Asegúrate de que la ubicación de montaje esté a la vista de la antena de transmisión más cercana.
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Taladra un agujero en la casa si es necesario para pasar el cableado. Busca el mejor punto para pasar un cable desde el CPE al equipo de red del usuario. Para ello, usa un detector de vigas a fin de ubicar las vigas que soportan la pared. Posiciona el agujero a al menos unos 7,5 cm (3 pulgadas) de distancia de los montantes. Si quieres taladrar la pared, utiliza una broca para mampostería de unos 45 cm (18 pulgadas) de largo y 1 cm (3/8 de pulgada) de diámetro.^{[14]
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Fuente de investigación}
- Busca puntos que otros ISP, empresas de telefonía y de cable hayan usado para pasar el cableado en el interior de la casa. Podrías usar dichos lugares para cablear el equipo sin necesidad de taladrar.
- Ten en cuenta los cables de corriente ubicados en la pared. Usa un detector de vigas con sistema de detección de cables de corriente para identificar qué zonas no taladrar.
- Siempre consulta con el cliente antes de instalar o taladrar un lugar. Explícale el proceso de instalación y obtén su aprobación.
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Pasa los cables resistentes a la intemperie desde el CPE hacia la casa de tu cliente. Usa los mismos cables CAT5e que usaste en los puntos de transmisión. Mantén el cableado fijo a la casa el asegurarlo a la canaleta mediante bridas o clips para cables. Bájalo por la pared y luego pásalo por el agujero que taladraste.^{[15]
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Fuente de investigación}
- Pídele a un amigo que te ayude con el cableado para facilitar la instalación. Indícale que busque el cable y que lo agarre mientras lo introduces por el agujero que taladraste.
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Conecta el cable de la antena a un conmutador o router. Los conmutadores de alimentación a través de Ethernet (PoE, por sus siglas en inglés) son los dispositivos más sencillos de conectar en el interior de las casas. Deberás conectar el cable de la antena a un enchufe de pared y luego usar un cable de conexión protegido para conectar el conmutador o router al enchufe. A continuación, conéctalo a una toma de corriente en la pared para encenderlo.^{[16]
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Fuente de investigación}
- Si quieres hacer una instalación más simple, proporciónales routers y módems a tus clientes. De lo contrario, diles qué dispositivos son compatibles con tu servicio. Cada cliente necesitará su propio módem para habilitar el acceso a Internet y su propio router para habilitar la conexión wifi.
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Conecta una laptop al conmutador para terminar con la instalación. Si instalaste la antena de manera correcta, podrás detectar tu señal ISP utilizando el software de tu computadora. Úsalo para instalar las actualizaciones de firmware de la antena, cambiar la contraseña de acceso y configurar la dirección IP única del cliente. Antes de fijar la antena en su ubicación, usa el software para ajustar su posición a fin de que reciba la mejor calidad posible de señal de tu red.^{[17]
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Fuente de investigación}
- Prueba la conexión a Internet antes de finalizar todo. Inicia sesión en Internet desde tu laptop y asegúrate de que la conexión sea rápida y estable.
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Parte 5

Parte 5 de 5:

Establecer una empresa ISP

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Crea un plan de negocios para organizar tus objetivos y finanzas. Un plan de negocios completo te mantendrá organizado mientras estableces tu ISP. En un buen plan, deberás describir tus objetivos como ISP, la manera en que proporcionarás el servicio a los clientes y la cantidad de dinero que cobrarás por él. También deberás describir cuánto dinero necesitas para empezar, la cantidad de empleados que contratarás y la forma en que lidiarás con los problemas como los de mantenimiento.^{[18]
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Fuente confiable

U.S. Small Business Administration

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- Necesitas un buen plan si quieres vender tu servicio como ISP. Si bien no lo necesitas para un servicio privado, tener un plan siempre es de utilidad.
- Los bancos buscan buenos planes de negocios cuando otorgan préstamos. Como convertirte en un ISP es un proceso costoso, ten un buen plan para así asegurar el financiamiento.
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Revisa las leyes de tu localidad en cuanto al establecimiento de un nuevo ISP. Cada país tiene sus propias leyes únicas para determinar el funcionamiento de los ISP. Asimismo, las ciudades también pueden crear sus propias normas, así que asegúrate de consultar con las autoridades legales respectivas para que te brinden orientación. En muchos lugares, puedes establecer tu propio ISP sin muchos obstáculos legales.^{[19]
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Fuente de investigación}
- Ten en cuenta que los ISP nacionales funcionan en la mayoría de las áreas. En algunos países, es posible que ni siquiera tengas permitido fundar una empresa ISP.
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Obtén una licencia de negocio de parte de las autoridades si planeas comercializar tus servicios. Presenta la solicitud para la licencia en la oficina comercial de tu localidad. Puedes conseguir la solicitud en el sitio web del gobierno o en persona en las mismas instalaciones. Deberás incluir el nombre de tu empresa, su función y la forma en que opera. Luego, deberás esperar de 1 a 2 meses para recibir tu licencia por correo electrónico.^{[20]
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Fuente confiable

U.S. Small Business Administration

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- No es necesario que obtengas una licencia de negocio si no piensas venderles tu servicio a tus clientes. Lo más probable es que nadie te moleste si estableces un servicio solo para ti y las personas que conoces.
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Publicita tu servicio de Internet a los clientes potenciales. La mayoría de las personas ya cuentan con un ISP. Si quieres competir con las empresas que ya están en el mercado, comienza con la publicidad. Compra anuncios en la televisión local, publicidad en los periódicos y revistas, y envía folletos a los residentes próximos a tus torres de transmisión. También puedes ofrecer tu servicio de puerta en puerta.^{[21]
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Fuente de investigación}
- Ten en cuenta que es probable que las personas se mantengan con su antiguo ISP. Aun cuando no estén a gusto con su actual ISP, probablemente no se sientan lo suficientemente motivadas a hacer un cambio. Enfócate en los clientes que tengas para así hacer crecer a tu empresa.
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Dale mantenimiento a tu equipo a fin de que el servicio siga en funcionamiento. Consulta tu programa de gestión de clientes para llevar un seguimiento de tu servicio. El cableado y otros equipos se desgastan con el paso del tiempo. En ocasiones, los componentes se dañan a causa del mal clima, los animales u otros accidentes. Realiza reparaciones y compra equipo nuevo según sea necesario a fin de mantener la rentabilidad de tu empresa.
- Si tienes un buen sistema de rastreo de red, te mostrará cuando algo vaya mal con tu red. Envía a un técnico lo antes posible para que realice las reparaciones.
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Consejos

Para configurar y darle mantenimiento a tu red, considera la posibilidad de contratar a un administrador especialista en TI. Un profesional en TI puede ayudarte a planificar tu red e identificar las formas de mejorarla.
Si quieres convertirte en un ISP, pero no tienes mucha experiencia en computación, busca clases basadas en redes informáticas. Tómalas en línea o en una universidad local.
Consulta con las autoridades de tu localidad sobre las opciones de financiamiento. Muchos lugares otorgan préstamos a empresas pequeñas, pero es posible que puedas obtener uno para hacer crecer tu red.
Habla con un abogado para que te ayude a revisar las leyes de tu localidad concernientes a los ISP. Tu abogado también puede ayudarte a firmar contratos de arrendamiento y a lidiar con otros documentos comerciales.
A medida que expandas tu empresa, contrata empleados para que te ayuden a administrar tu red. Por ejemplo, contrata técnicos y equipo de mantenimiento que se encarguen de las emergencias en los momentos en que tu red sufra algún desperfecto.

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Advertencias

Ten en cuenta que la instalación de antenas, cables eléctricos y otros componentes es un trabajo peligroso. Usa el equipo adecuado, incluyendo escaleras estables y cables resistentes a la intemperie. También considera la posibilidad de contratar a profesionales que se encarguen de realizar instalaciones seguras.
Evalúa con cuidado los recursos tales como el ancho de banda disponible. Si ofreces un servicio lento o inestable, recibirás quejas de los clientes. Tu servicio solo será tan bueno como el equipo que uses y la ubicación donde lo instales.

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