Oostendorp Auto Bewertungen

Ik had een kleine beurt laten geven .
Toen ze opbelde zij zij dat er een scheurtje in de ruitenwisser zat
Ik zei zet er maar een nieuwe op
Helaas was dit een dure beslissing hij koste 92 euro terwijl de duurste op internet 24 euro kost dus ik laat geen extra dingen meer doen kan ik snel zelf 70 euro verdienen.

Datum der Erfahrung: 26. Juni 2024

Juli 2023 mijn Mazda cx-3 gekocht bij oostendorp Nijmegen. Voor mij 70 km rijden, maar voor de aankoop had ik dit ervoor over. Bij de koop al geregeld dat het onderhoud (wat verplicht bij Oostendorp moest wilde ik de 3 jaar garantie behouden) in Helmond plaats vindt, nog maar 30 km rijden voor mij en dicht bij mijn werk. Bewust hiervoor gekozen en gebruik gemaakt van de grote regio van Oostendorp.
In het eerste jaar 3 keer terug naar Nijmegen gemoeten ivp kapotte achteruitrijcamera. Dit moest perse in Nijmegen zijn gezien de aankoop daar gedaan was.
Nu zijn we een jaar verder, heb ik 2 weken geleden mijn grote beurt en apk in Helmond gepland voor half juli, en krijg ik vandaag telefoon dat de vestiging Helmond per gisteren (1-7) gesloten is. Het telefoontje was vooral om te controleren of ik al door de nieuwe samenwerkende garage in Eindhoven gebeld was hierover, want zij zouden het klantenbestand en afspraken overnemen.
Overvallen door deze boodschap én erg geïrriteerd het verhaal van Oostendorp aangehoord (de negatieve ervaringen van afgelopen jaar helpen hierin niet mee) me verbaasd en uitgesproken over de uitermate slechte service en communicatie hierin. Onprettig telefoontje waar geen ruimte was voor meedenken/service/meebewegen. De nieuwe garage is voor mij 60 km rijden, Uden Oostendorp ook. Hierdoor zou ik met een vervangende auto tijdens de dag van de beurt niet binnen de 100 km’s blijven en dus aan het bijbetalen komen. Hierin geen begrip en regeling te treffen. Ook het feit dat mijn 3 jarige garantie verloopt door het last minute afzeggen van mijn afspraak is geen begrip voor en wordt niet meegedacht in oplossingen. Als ik vraag of ze dit alles in het systeem noteren als kritische noten doen ze dit niet. Hoort niet bij hun service…
Uiteindelijk het telefoontje boos afgesloten met de boodschap dat ik er nog op terug kom na overleg thuis.
Nieuwe garage gebeld; een verademing aan vriendelijke service. Klantgericht, meedenkend en oplossingsgericht.
Wat blijkt; er zijn nog helemaal geen klantenbestanden doorgestuurd, dus deze nieuwe garage had helemaal geen contact op kunnen nemen doordat Oostendorp (opnieuw) hun werk niet gedaan heeft. Oostendorp laat in hun telefoontje lijken dat deze andere garage hun werk nog niet gedaan heeft, maar het is dus andersom.
Ondanks dat ik nogsteeds geïrriteerd ben over het feit dat ik veel verder moet rijden voor het onderhoud om aanspraak te kunnen blijven maken op de 3 jarige garantie bij Oostendorp, ben ik erg blij niet meer bij deze organisatie in het jaarlijks onderhoud te zitten. Wat een aanfluiting….

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2024

Het betreft een schade aan de auto van onze buurvrouw. Mijn dochter raakt met achteruitrijden met rechtsachter haar linker voorzijde. Bij onze auto zie je alleen wat lakresten van haar haar bumper, die met een wasbeurt weggepoetst kunnen worden. oostendorp neemt de schade op en schat deze op 1000 tot 1200 euro.
Er gaan maanden overheen voor de schade wordt hersteld. Uiteindelijk blijkt deze, volgens oostendorp (bewust zonder hoofdletter, wat dat zijn ze niet waard) 1525 te zijn. Een overschrijding van procentueel gezien, heel veel!!
Op mijn negatieve review krijg ik een uitnodiging om langs te komen.
Natuurlijk ga ik daar op in.
Maar de persoon die me te woord staat neemt niet eens de moeite om te kijken naar de schade op mijn auto en deze te vergelijken met de schade op de andere auto. Volgens hem tonen de foto's van HUN reparatie (zoals gezegd maanden later) voldoende aan. Want tijdens het moment van schadeopname kon het weleens geregend hebben zodat ze iets over het hoofd gezien zouden kunnen hebben.
En natuurlijk kan er in de tussenliggende maanden niets gebeurd kunnen zijn met de schade auto.
Hoe dan ook, oostendorp is een bedrijf wat blijkbaar met een natte vinger schade vaststelt, en deze maanden later, waarin van alles gebeurd kan zijn, herstelt. En ik( of jij) mag de salarissen van deze mensen betalen. Dus via jouw premie.

Ga naar een eerlijk bedrijf, die een schade herstelt voor het bedrag wat bij de taxatie wordt vastgesteld.
En vermijd een zogenaamd erkend bedrijf, vertrouwd door erkende verzekeringsbedrijven, een bedrijf zoals oostendorp in Oss.

Datum der Erfahrung: 31. Dezember 2023

Hoi, heb een kona gekocht en mijn eigen auto in geruild auto zo in oktober 2023 ge leverd worden maar dat liep uit 4maanden. De inruil wagen was toe in de andere garage voor reparatie. Wat onder fabrieksgaratie was. De inruil moet toch geleverd worden.de verkoper zo het wel regelen was geen probleem. Maar na 6 weken een dikke rekening. Wat ik moet betalen. Diverse keren gebeld .maar de verkopers zij dat het mijn probleem was.hij heeft mij nergens mee geholpen. Zal zeker nooit meer iets bij hem kopen Ik voel mij Zwaar opgelicht.dit had zeker anders gemoeten.gr hans

Datum der Erfahrung: 30. Mai 2024

Vrijdag 10 mei auto weggebracht voor reparatie. Het bedieningspaneel en de waarschuwingslampjes voor de airco en verwarming deden het niet meer. Ook de nieuwe accu was snel leeg (er was iets dat zelfs bij stilstaan veel stroom onttrok aan accu). Opdracht gegeven om dit te repareren. Nu hebben ze een lichtschakelaar vervangen en verder hebben ze niks nagekeken. De auto is de hele dag bij de garage geweest, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Mail gestuurd, dat het probleem nog steeds bestaat, maar geen enkele reactie ontvangen. Ik had gehoopt dat dit netjes opgelost kon worden, maar mijn vertrouwen is tot het nulpunt gedaald.

Datum der Erfahrung: 10. Mai 2024

Kom ik om een mooie auto in te ruilen zitten ze te zeiken en zeuren dat mijn auto is geïmporteerd. Wat een onervaren verkoper , zelf doet men niets anders dan auto’s importeren en bij kopen via de handel. Dus meneer Oostendorp ook bij u staan veel import auto’s!

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Vorige jaar heb ik Toyota Yaris Cross gekocht, over Auto ben ik heel tevreden. Ik doe ieder 3 maanden onderhoud bij Toyota dealer in Eindhoven ik ben altijd goed geholpen door de mensen daar.
Vandaag had ik een afspraak om 8,00 voor onderhoud ik had al aangegeven dat ik wacht terwijl zij bezig zijn met mijn auto ,
Vandaag was een vrouwelijke medewerkers die heet Kim die wilde mij helpen, toen ik zei dat ik wacht op mijn auto totdat die klaar is , toen zij werd boos en zij zei dat kan niet wachten en dat ik niet aangegeven heb, ik heb duidelijk gemaakt dat ik al telefonisch doorgegeven heb, want ik do altijd zo.
Al 22 jaar doe ik onderhoud bij verschillende dealer,dit is de eerste keer dat ik zo iemand tegenkom dat zo onaardig, respectloos en racistisch is
Zij heeft negatieve opmerkingen over mijn rijschool gemaakt en zij wilde dat ik de pand van Toyota dealer verlaat,

Toyota is een goede auto maar door mensen als haar wordt naam kapot gemaakt.
Ik ben zo boos dat ik nu overweeg mijn Toyota te verkopen door die vrouw.
Ík hoop dat verantwoordelijke mensen daar een onderzoek doen naar haar gedrag en haar op matje roepen.
Ik heb inmiddels bij Toyota Nederland klachten ingediend maar ik heb nog niks gehoord.

Datum der Erfahrung: 29. Mai 2024

Den Bosch. Lekkage in auto gehad. Een reparatie voor 1300 € laaten doen. Lekkage blijkt nog steeds aanwezig te zijn (temale er een ook een water controle gefactureerd was). Ze geven geen garantie en willen best een nieuwe check doen, voor onze kosten dan. Volgens mij noem je dat dat oplichterij. Als cherrytop worden ze dan ook nog behoorlijk onbeschaafd aan t telefoon.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Had een probleem met mijn airco, begon steeds een sissend geluid te maken. Eerste afspraak alles nagekeken en airco bijgevuld, heeft het even gedaan maar probleem kwam snel weer terug. Nieuwe afspraak en bleek dat de airco condensator defect was. Deze kon dezelfde dag vervangen worden, dit onder garantie en coulance van Honda. Ook nog kosteloos een leen auto meegekregen. Ik ben zeer blij dat het zo snel opgelost is en zonder kosten. Laat de zomer nu maar komen!

Datum der Erfahrung: 15. April 2024

Oss, we gingen kijken voor een andere auto. Hadden er 1 gezien kwamen al mensen voor, dus iets anders, uiteindelijk geslaagd Hyundai 10 of zoiets. Maar s e rcice klantvriendelijkheid, ik kan niet anders zeggen , mensen bedankt voor alles en ik rijd weer super. 👍🏻

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

N.a.v. advertentie op Gaspedaal en Oostendorp’s eigen site, gereageerd op hun Mazda CX30. Na uitgebreid telefonische informatie van Oostendorp over de auto heb ik een net inruilvoorstel gekregen. Na samen nog eens doorgenomen te hebben hoe de transactie er uit zou zien, afgereisd naar Nijmegen (circa 80km). De nieuwe auto en inruilauto bekeken. Beiden naar tevredenheid dus op naar de definitieve overeenkomst….blijkt de Mazda opeens ruim €6000,- duurder. Na een laf ‘welgemeend’ excuus weer op weg naar huis. Teleurstellende ervaring en ochtend verloren.

Datum der Erfahrung: 06. Februar 2024

Eind goed, al goed.
Onze Toyota Yaris van 2017 ingeruild voor Yaris 2022.
Eerste keuze bleek verkeerd maar wat een geweldige service van Oostendorp Toyota Den Bosch. Zonder problemen gebruik kunnen maken van de door hun aangeboden omruilgarantie.
Dank aan Ad Nijssen.
Wat een verschil, zeker wat betreft techniek en verlichting.
Eerste kilometers zien er veel belovend uit, en met de aangeboden 3 jaar garantie kunnen we voorlopig zonder zorgen de toekomst tegemoet.

Datum der Erfahrung: 29. Dezember 2023

Gauw weg en nooit meer terug naar Oostendorp Nijmegen.... mijn man kocht er altijd onze auto's en bedrijfsbussen maar aangezien ze je daar alleen maar zien staan wanneer je iets komt kopen komen we er never nooit meer. Gelukkig heb ik mijn man kunnen overtuigen en ziet hij nu in dat het niet normaal is zoals het er daar aan toe gaat en dat het echt niet door de beugel kan hoe hij er behandeld is.

Datum der Erfahrung: 28. Februar 2024

Mijn Hyundai heb ik naar volle tevredenheid in onderhoud bij Oostendorp Nijmegen. Ik meldde mij onlangs bij hen ivm een defect waarvan ik hoopte dat deze onder de fabrieksgarantie zou vallen. Helaas liet Hyundai weten dat het onderdeel niet kosteloos vervangen kon worden omdat het niet onder de garantie valt, hetgeen ik wel kan snappen. Toch bood Oostendorp mij een hele schappelijke oplossing waarbij het probleem toch kosteloos werd opgelost zonder het onderdeel te hoeven vervangen.
Door een misverstand over het al dan niet kunnen blijven wachten op de reparatie, kreeg ik ook nog eens gratis een (hele dikke) leenauto mee. Bij geen enkele andere autogarage ben ik zo klantvriendelijk behandeld als bij Oostendorp Nijmegen.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Ik heb een nieuwe auto bij van oostendorp den bosch gekocht gekocht een hyundai kona hybrid ben zeer tevreden over de gang van zaken .klein misverstand over de trekhaak die zou bij deze auto er recht onder zitten maar in praktijk zit die er schuin onder in verband met derde rem licht maar dat is geen rede geweest om de auto niet te kopen

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2024

Afspraak gemaakt voor een proefrit Suzuki Vitara garage Eindhoven . Telefonisch is onze afspraak nog bevestigd. Bij aankomst bleek dat onze afspraak wel bekend was bij receptie maar niet bij de bewuste persoon. Ook waar wij een proefrit mee wilde maken was verkocht???? Aanbod om met een Vitara een proefrit te maken. Hebben dit gedaan. Maar onze zin was al over. Kregen ook het gevoel dat deze persoon geen zin in ons had als klant .De bewuste auto staat nog steeds op de verkoopsite.!!!!! Door de klantonvriendelijkheid komen wij hier nooit meer!!!!!!!

Datum der Erfahrung: 16. März 2024

Ik ben al jaren klant bij Toyota Ostendorp Scholten Nijmegen en voor mij nog steeds de beste autodealer van de regio. Onderhoud altijd netjes, vriendelijk personeel zowel verkoop als garagepersoneel.
Nu lees ik een aantal minder goede reviews en vraag me werkelijk af wat hier mis is gegaan. Natuurlijk ben je eerder geneigd een negatieve review te plaatsen als niet alles volgens wens verloopt, dan een positieve als je correct behandelt bent geweest.
Ik blijf bij Toyota dealer, Toyota auto en voor mij krijgen beiden een 10.

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2023

Ik heb er 2x een prima auto gekocht/ geleased. Het zijn fijne, vriendelijke mensen met veel verstand van zaken. Ik kan ze 100% aanraden.

Gertje Huisman

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

We wilden een proefrit maken omdat we wilden weten hoe mazda rijd.we mochten in uden alleen proefrijde als we ook die auto kochten verder liep de verkoper de hele tijd weg om te bellen ronduit asociaal.. ze kunnen nog veel leren van andere auto bedrijven kwa service en hulp

Datum der Erfahrung: 26. September 2023

Extreem slechte service! Toyota auris staat nog steeds, sinds vrijdag, met lekke band op een industrie terrein. Met kerst zaten we dus zonder auto. Hoewel men een 24 uurs service pretendeert doet Oostendorp niets, regelt niets. Ook niet na vele, vele telefoontjes, mails en chats. Verzekering blijkt wassen neus. We zijn woedend en zijn van plan hierna verdere stappen te ondernemen.

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2022