Hier findest du Informationen zu häufig auftretenden Problemen mit YouTube Music und erfährst, wie du sie beheben kannst. Als Erstes solltest du die YouTube Music App schließen und wieder öffnen. Viele häufig auftretende Probleme können dadurch bereits gelöst werden. Versuche als Nächstes, dein Gerät neu zu starten.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Hinweis: Einige Funktionen in YouTube Music sind bei gemeinsam verwalteten Konten nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Konten mit Elternaufsicht findest du hier.
Versuche Folgendes:
- Starte deinen Router und Chromecast neu.
- Achte darauf, dass dein Mobilgerät und dein Google Cast-Gerät mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
- Versuche, mit einem anderen Mobilgerät oder Tablet zu streamen.
- Überprüfe im Play Store deines Geräts, ob du die neueste Version der YouTube Music App verwendest.
- Sieh nach, ob dein Chromecast die neueste Firmware hat.
- Deaktiviere die Option "Automatische Zeitzone" in den Einstellungen deines Geräts und aktiviere sie dann wieder.
- Entferne dein WLAN aus den Einstellungen deines Geräts und verbinde das Gerät anschließend wieder mit dem Netzwerk.
- Deinstalliere die YouTube Music App und installiere sie anschließend wieder.
Tipp: Informationen zur Wiedergabe von Musik mit Google Home findest du in der Hilfe zu Google Home.
Google Home reagiert nicht auf Sprachbefehle
Versuche Folgendes:
- Vergewissere dich, dass Google Home eingeschaltet und an eine Steckdose angeschlossen ist.
- Vergewissere dich, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist, indem du den Mikrofon-stummschalten-Knopf auf der Rückseite von Google Home drückst.
- Vergewissere dich, dass sich der LED-Ring mit den Punkten oben auf Google Home dreht, wenn du "Ok Google" oder "Hey Google" sagst.
- Wenn dein Assistant andere Befehle befolgt, formuliere den Befehl um.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kannst du diese zusätzlichen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.
Google Home spielt keine Musik über YouTube Music ab
Versuche Folgendes:
- Achte darauf, dass YouTube Music als Standard-Musikplayer eingestellt ist.
- Vergewissere dich, dass der von dir verwendete Sprachbefehl unterstützt wird.
- Versuche, deinen Befehl so genau wie möglich zu formulieren.
- Sieh nach, ob du mit dem richtigen Google-Konto in Google Home angemeldet bist.
- Achte darauf, dass dein Übertragungsgerät mit Google Home verknüpft ist.
- Vergewissere dich, dass Google Home mit demselben WLAN wie dein Übertragungsgerät verbunden ist.
- Schließe die YouTube Music App und öffne sie dann wieder.
- Starte Google Home neu.
Falscher Musiktitel wird abgespielt
Versuche Folgendes:
- Wenn möglich, versuche, den Titel oder Interpreten genauer zu benennen.
- Wenn weiterhin der falsche Musiktitel abgespielt wird, sende uns Feedback zu deinem Problem mit Google Home.
Versuche Folgendes:
- Vergewissere dich, dass das Betriebssystem deines Geräts auf dem aktuellen Stand ist. Das kannst du in den Einstellungen deines Geräts überprüfen.
- Vergewissere dich, dass du die neueste Version der App für deinen Kopfhörer oder Lautsprecher verwendest.
- Leere den Cache der YouTube Music App. Das kannst du entweder in den Einstellungen deines Geräts machen oder indem du die YouTube Music App löschst und danach noch einmal herunterlädst.
Versuche Folgendes:
- Überprüfe, ob deine Daten- oder WLAN-Verbindung gut genug ist.
- Die Geschwindigkeit deiner WLAN-Verbindung sollte mindestens 3 Mbit/s betragen.
- Die Datenverbindung über das Netzwerk des Mobilfunkanbieters sollte über 3G, 4G oder LTE mit einem gültigen Datentarif erfolgen. Es sollten mindestens vier Empfangsbalken angezeigt werden.
- Starte das Gerät neu.
- Suche in den Geräteeinstellungen nach Systemupdates.
- Leere den Cache der YouTube Music App. Das kannst du entweder in den Einstellungen deines Geräts machen oder indem du die YouTube Music App löschst und danach noch einmal herunterlädst.
Versuche Folgendes:
- Pausiere die Wiedergabe auf dem einen Gerät, wenn du auf einem anderen Gerät Musik abspielen möchtest. Du kannst immer nur auf jeweils einem Gerät Musik anhören.
- Schließe YouTube Music und starte es neu.
Wenn du ein Mitglied bei YouTube Music Premium bist:
- Achte darauf, dass du in dem Google-Konto angemeldet bist, das mit deiner Mitgliedschaft bei YouTube Music Premium verknüpft ist.
- Wende dich an den Support, um Hilfe zu den YouTube Music Premium-Vorteilen zu erhalten.