Woodfloors.se Omdömen

62  Bra
TrustScore 4 av 5

4,2

I kategorin Leverantör av trä och laminatgolv

Skriv ett omdöme

Företagets aktiviteterSe alla

Omdömen4,2

Totalt 62


Sortera efter:


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Återkommande kund

Vi har beställt flera gånger nu och varje gång har det varit lätt att beställa samt att vi har fått leveransen snabbt vilket vi uppskattar mycket. Väldigt bra, det ska ni ha :).

Upplevelsen ägde rum: 25 april 2024


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otroligt snabb leverans

Otroligt snabb leverans, jag lade beställningen ca 12.30 och kunde hämta ut mitt paket redan dagen efter. Jag fick också bra information om produkten innan jag lade beställningen och ett par fix o trix som hjälpte mig mycket.

Upplevelsen ägde rum: 03 april 2018


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde ekstavar till parkett

Beställde ekstavar till parkett, snabb leverans och fina grejer som kom hem!
Fick även bra tips och råd av kundtjänst ang. själva golvläggningen&produkterna.

Upplevelsen ägde rum: 15 november 2017


Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabb leverans

Det var lätt att beställa och vi fick leveransen väldigt snart efter att vi hade beställt. Det enda strul vi hade var att vi först fick leveransadress hos ett ombud där vi bor och sen kom ett sms där vi skulle välja leveranstid när vi fick hem varorna. Information saknades att varorna körs direkt hem när de väger över en viss vikt.

Upplevelsen ägde rum: 02 maj 2018


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppbetyg!

Jag är nöjd! Deras pris på Zar lack är svåra att hitta och leveransen är snabb!

Upplevelsen ägde rum: 04 september 2017


Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Deras anlitade fraktbolag är under all …

Deras anlitade fraktbolag är under all kritik och drar ner omdömet lite. Är inte jättekul när man får åka till grannkommun och leta sina paket då fraktbolaget svammlar till det. I övrigt inget att anmärka!

Upplevelsen ägde rum: 04 december 2017


Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bilden på produkten stämde inte med…

Bilden på produkten stämde inte med verkligheten.Är numera korrigerat.Gällde spackel.Burken på bild var större än verklig vikt men det förstod jag.Så det var ingen större sak.

Upplevelsen ägde rum: 05 mars 2018

Svar från Woodfloors.se

Hej vExOr! Tack för ditt omdömme. Vilken produkt har du köpt av oss?


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveransen var klar att skickas men kom…

Leveransen var klar att skickas men kom inte iväg.
På fråga om goset hade skickatskom svaret att det hade skickats. Senare sas det att DHL inte hade hämtat upp paketet. Nu efter 2 veckor etfer beställningen fick vi varorna

Upplevelsen ägde rum: 06 maj 2021


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarar inte i telefon när man ringer

Svarar inte i telefon när man ringer,lät telefonen ringa i en timme och femton minuter sammanlagt.Sen skickade jag ett mail och bad om att bli uppringd,ingen respons.
Anledning :felleverans beställt 1 liter fått 0,2 liter

Upplevelsen ägde rum: 30 november 2022

Svar från Woodfloors.se

Hej Anders,
Precis som i Andreas fall, här ovan,
har vår service fallerat vilket vi beklagar.

Du kommer under dagen att bli kontaktad för att försöka reda ut ditt ärende och vi beklagar än en gång att du blivit drabbad.


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bristen på kommunikation är monumental

Bristen på kommunikation är monumental. Ingen svarar i telefon och Simon som jobbar där svarar inte på mail. Inte ens i en mailkonversation han själv startat. Jag rekommenderar inte detta företag överhuvudtaget.

Upplevelsen ägde rum: 07 december 2022

Svar från Woodfloors.se

Hej Andreas,
Vi försöker alltid ge det vi kallar excellent service, men i ditt fall verkar vi fallerat totalt vilket vi beklagar.

Just nu har vi likt många andra företag en hel del sjukfrånvaro vilket har påverkat oss kraftigt de senaste två veckorna och Simon, som du refererar till, är en av dem som är sjukanmäld. Han har därför inte kunnat återkoppla på dina mail eller samtal och vår backup rutin har uppenbarligen inte fungerat alls.

Du kommer under dagen att bli kontaktad för att försöka reda ut ditt ärende och vi beklagar än en gång att du blivit drabbad.


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättebra!

Beställde online. Jättebra kundservice och snabb leverans.

Upplevelsen ägde rum: 27 januari 2022