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Tantas lunas q cambian a la semana,claro se dejan la mitad d faena i piezas por montar,i mal acopladas,y todo manoseado,parece un sonajero ahora el vehículo ....ppshhshs,una i nada más,Santo Tomás.!!
Data da experiência: 02 de setembro de 2024
Creo que tardar tres meses en poner una luna a una furgoneta ,no sea lo más lógico para una empresa que se dedica especialmente a esos servicios.
Data da experiência: 16 de setembro de 2024
Me encuentro el coche con una pedrada en el cristal trasero. Llamad a Carglass x el tema de los anuncios etc... El cristal está q se cae al tocarlo, lla.onoara q envíen al especialista para cambiarlo en el lugar donde está el coche ( sin moverlo desde la pedrada) me dicen que la unidad móvil tarda entre 24/48 horas en venir, y les digo que en el anuncio dicen que no les arruines las vacaciones y que es todo fácil y nada. Les digo que si solo hay una unidad móvil en Sevilla y me dicen que si. Toda la conversación grabada ( 24,50 minutos) pero nada. Total hay que llevarlo a un taller y los que vienen son un taller de la zona más próxima.
Data da experiência: 13 de setembro de 2024
Trabajos mal ejecutados, Se olvidan poner piezas. Trato despectivo.
Data da experiência: 29 de agosto de 2024
À ÉVITER, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes.
1 année; 5 mois; 2 semaines; 4 jours passé, travaux effectué le 13-03-2023 et nous sommes le 31 août 2024, malgré toutes mes réclamations leurs promesses sont sans suite, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes sont sans paroles et aucun respect pour les clients et les balais d'essuie-glace QUE DU REVES !!!, d’autre plus professionnel sont plus sérieux.
À EVITER, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes
Data da experiência: 23 de março de 2024
Fui a cambiar el cristal de una ventanilla no aspiraron los cristales rotos los dejaron debajo del asiento. Me fastidiaron una pieza del elevalunas electrico. Pesima experiencia en carglass de Lugo .
Data da experiência: 05 de fevereiro de 2024
David en Car Glass en Vitoria -Gasgeiz es increíble. No pudo ayudarme lo suficiente. Lo recomiendo mucho y también le agradezco.
Data da experiência: 20 de agosto de 2024
Un desastre
En el centro de valencia avd. Peris y Valero 118 de valencia ayer me cambiaron el parabrisas de mi mini Cooper causando daños en chapa, molduras interiores, mala colocación de molduras y gomas exteriores
He reclamado a el servicio post venta, a mi aseguradora e interpuesto una hoja de reclamaciones la cual el responsable de taller, inicialmente decía qué no disponían de ella hasta qué le dije qué iba a llamar a la policía local y automáticamente aparecieron
Actualmente estoy en espera de contestación por parte del servicio post venta para iniciar o no las acciones legales oportunas
Data da experiência: 03 de setembro de 2024
Buenos dias, llevamos desde hace un mes con una incidencia abierta que no nos resuelven. Opel Corsa con 2 meses, mala suerte que en carretera rompe la luna, llevamos a reparar a Carglass Vaguada. Nos cambian la luna y entregan el coche sin revisar y con numerosos fallos en el cuadro de mando. No pueden calibrar la luna, vuelven a meter la maquina para quitar los fallos. Volvemos a los 2 dias a calibrar la luna, no pueden calibrarla de nuevo y no saben porque. La primera solución que nos dan es que hablemos con Opel y que nos calibren la luna en el concesionario, paguemos la factura y que nos la reembolsan ellos. Evidentemente teniendo seguro a todo riesgo con Mutua, eso no es una opción. Asi que despues de comentarles que no ibamos a hacer eso, proponen pedir la luna a fabrica Opel y cambiarla ellos de nuevo.
Como estamos ya un poco cansados, se contacta con postventa Carglass y proponemos cambio de taller a Hortaleza.
Bueno, pues ha pasado un mes... y nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
A alguien le ha pasado algo similar?
Que podemos hacer?
Gracias
Actualizo! Todo perfecto en el Carglass de López de Hoyos
Data da experiência: 14 de agosto de 2024
Tenía la ilusión de poner el tratamiento anti_lluvia, fui y no limpian el parabrisas lo hicieron sin limpiar fatal y la recina de ese tratamiento anti_lluvia quedó por todo el parabrisas muy feo...cuanto mi experiencia para que no le pase a nadie más.
Data da experiência: 02 de agosto de 2024
- Centro de Vicálvaro: Calle San Cipriano, Madrid- Buena atención del personal. Acudimos con cita previa y nos atendieron a la hora indicada. Buen acabado y asesoramiento para cambiar o no las escobillas. No le doy cinco estrellas porque el plazo para coger la cita fue de cinco días, y nos urgía cambiar la luna por el riesgo de rotura.
Data da experiência: 11 de outubro de 2022
Un verdadero desastre, me cambiaron la luna de WV Touareg por un que no era la original y ellos mismos me dijeron que volviera a ponerle la original, puesto que las ayudas a la conducción no funcionaban y seguramente fue el origen de un sobrecalentamiento de la cámara, por lo que me la rompieron, me ha tocado cambiarla en el taller oficial WV y ellos se han puesto de perfil, primero que fuera a la casa, luego que fuera a buscar un perito, previamente 4 viajes a su taller donde sin permiso me borraron un fallo de sobrecalentamiento de cámara.
Ahora a reclamarles, y ya veremos, pero lo que estoy seguro es que no volveré ni lo aconsejaré son unos chapuzas
Data da experiência: 26 de agosto de 2024
Un verdadero desastre. Instalaron un cristal parabrisas de una marca de calidad muy inferior al que traía instalado de fabrica argumentando que tenia que solicitar la instalación de uno de la misma marca, lo cual es incierto. En la instalación estropearon el espejo retrovisor interior y el tapizado del techo, por no hablar de la suciedad que dejaron en el vehículo como consecuencia de los "trabajos de desmontaje/montaje del cristal. Reclamé por lo sucedido y ni cuenta. Servicio postventa nulo. La compañía de seguros también se desentendió motivo por el cual he cambiado de compañía (Génesis) ya que al dar parte del siniestro no permiten la reparación en otro taller que no sea en Carglass, a pesar de tener contratado en la póliza la libre elección de taller. UNA EXPERIENCIA PARA OLVIDAR.
Data da experiência: 05 de fevereiro de 2024
It would have been zero stars but last week their fitter who came to my house resolved the issue very quickly and efficiently . Serafin was prompt and courteous and could identify why the problem arose and repaired it plus he repaired the near side pillar as he said a problem would arise because of how the windscreen pillar had been re fitted. Carglass Chiclana is undoubtedly the very worst example of customer care, reliability and communication, but they have at least one knowledgeable and professional mobile fitter, Serafin, who restored my faith in their work skills. The company itself did nothing to amend their attitude or communication and It is not helped by the insurer ISP who placate you with idle promises and failure to support their clients. However, thank you Serafin.
Data da experiência: 15 de maio de 2024
Quisiera felicitar a los empleados de carglas Macarena en Sevilla capital por su profesionalidad y buen trato al cliente yo les doy un 10
Data da experiência: 13 de abril de 2024
Llevé mi Toyota Land Cruiser para cambiar el parabrisas y ahora ha aumentado enormemente el ruido aerodinámico. Vamos que se han cargado la habitabilidad de mi coche.
Los de la mutua me decían que son las mismas lunas. Jajajaja. Para ahorrarse un dinero claro.
Data da experiência: 13 de junho de 2024
Carglass de Vilareal, llevamos el coche por un chinazo y lo "arreglaron" con resina, pero el chinazo se seguia viendo y no solo eso hace menis de un mes las grietas de alrededor se estan agrandando... hemos ido para pedir que nos cambie la luna y nos dicen que no, que esta bien y que si se parte del tado ya lo cambiarán entonces.
Data da experiência: 17 de junho de 2024
El trato muy bueno ,el chaval que me atendió muy bien ,un diez para el muchacho que me atendió y me refiero al chico que trabajo a pie de calle el que intento repararme la luna que al final se terminó rajando..eso es lo que no me gustó que se les da unos cuantos golpes con un lápiz percutor para ver si raja o no,a mí me parece un intento por sacar el cambio de la luna que es a ellos los que les interesa y no una triste reparación .
Y LO DE LAS ESCOBILLAS DE REGALO UNA CACA COMO UN PIANO,TE LAS PONEN PERO SI LAS PAGAS ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA LA EMPRESA CARGLASS PARA MI SOLO BUSCA CAMBIARTE LA LUNA REGALANDO HUMO,QUE FALSOS.
Data da experiência: 19 de fevereiro de 2024
Resposta da Carglass
Buenos días,
Entendemos tus preocupaciones y lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Tomamos en serio tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Igualmente, puedes contactar con nosotros llamando al teléfono gratuito 900 101 822 de nuestro servicio Posventa o bien a través del correo posventa@carglass.es. Muchas gracias. ¡Un saludo!
No solo la publicidad es engañosa en cuanto a la rapidez con que te atiendan - esperé hora y media a que me llamaran para decirme luego que no tenian citas hasta 10 días después , sino que abrieron un siniestro en mi seguro , lo que me supuso una gestión de más de media hora para desengancharme de ellos y hacer la reparación en otro taller. No lo recomiendo en absoluto .
Data da experiência: 18 de julho de 2024
carglass coruña de la grela. cambio luna en ford mondeo. muy rapidos.
Data da experiência: 19 de abril de 2024
