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Nous avons toujours été satisfait de voyager avec Volotea. Sauf pour notre dernier voyage retour depuis Porto vers Nantes ou sur nos billets il manquait la mention bagage alors qu'elle était bien prévu dans notre commande. Vérifier sur vos billet pour ne pas avoir la désagréable surprise de payer 130Euros de supplément pour vos valise cabines.
Date de l'expérience: 19 juin 2024
Pour l'embarquement l'option priorité est amusante vu que plus de la moitié des passagers a pris cette option.
Embarquement par étape.attente devant la porte accès piste. Attente sur la piste devant l'avion, pas d'accès à la passerelle arrière quand j'ai embarqué du coup j'ai dû remonter tous les passagers qui ont pu embarquer par l'arrière.
En vol ( de nuit ) durant la descente la lumière de la cabine est passée de tamisée à pleine luminosité instantanément.
Date de l'expérience: 28 juin 2024
La chose que je reproche à Volotea c’est le problème des valises en cabine que vous payez et qu’il est parfois compliqué de ranger. Les places étant prises par divers petits sacs, blousons et autres. Mais quand les hôtesses gèrent le tout ça se passe très bien mais malheureusement ce n’est pas toujours le cas alors que cela facilite pourtant l’embarquement
Date de l'expérience: 21 juin 2024
Avec mégavolotea tarifs interessants, bagage en cabine ou en soute. Départs aller et retour à l'heure.
Personnel tres poli et souriant.
Bonne organisation pour l'embarquement.
A ameliorer peut être l'enregistrement des bagages un peu lent ! beaucoup d'attente quand on ne prend pas la formule enregistrement prioritaire et je n'ai toujours pas compris si c'est inclus dans l'adhesion a Megavolotea.
Sinon nous sommes toujours satisfaits de la compagnie Volotéa.
Date de l'expérience: 20 juin 2024
Tout s’est bien passé hormis la difficulté pour obtenir la carte d’embarquement.
Volotea vous pousse à payer pour choisir votre siège. Chaque euro grapillé compte !
Ne pas passer par l’application surtout !
Date de l'expérience: 28 juin 2024
Habitué des vols sur vos lignes, vers la Crête en particulier, 4 a 10 vols ans, jamais de gros soucis. Départ et arrivée a l'heure, personnel sympathique, et avec MEGAVOLOTEA une valise cabine inclue dans le prix du billet ! A très bientôt sur vos lignes
Date de l'expérience: 20 juin 2024
Cela fait plusieurs fois que nous utilisons Volotea. La compagnie est fiable et le personnel professionnel.
Avons eu 2 h de retard au départ de Nantes mais nous avons eu l'information, la raison et les excuses du commandant de bord.
Je reprendrai cette compagnie
Date de l'expérience: 28 mai 2024
Chaque année, nous prenons nos billets (boissons et embarquement prioritaire) via Volotea pour la Corse, nous sommes toujours satisfaits.
Bien que l'embarquement prioritaire ne sert pas cela nous pose pas de soucis, ce sont les vacances !
Date de l'expérience: 28 juin 2024
1 si vous pouviez déjà décoller à l’heure ce serait bien
2 le personnel navigant passe des messages difficiles à comprendre car ils parlent vraiment trop vite
3 en dehors de ça ils sont charmants et attentifs le personnel au sol ainsi que les navigants
Date de l'expérience: 28 juin 2024
en ce qui me concerne moi et mon épouse prenons volotea depuis bientot 8 ans nous n avons jamais ete décu gentillesse du personnel et respect correct des horaires.dommage que maintenant l on soit obligè de payer le bagage en cabine si l on a pas le megavolotea
Date de l'expérience: 20 juin 2024
Réponse : Volotea
Bonjour, nous apprécions votre commentaire et votre évaluation. Notre priorité absolue reste la satisfaction de nos passagers et nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous ait été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord! Cordialement
Très déçus nous avons pris une valise 20 kgs en soute , on nous a fait retirer des choses pour 300 « grs !!! Et oui un gilet en moins ds la valise que nous avons mis sur nous … quel intérêt ??? C’est la 1 ère fois que nous voyageons avec volotea ce sera la dernière continuerons avec Air France , easy jet ou transavia beaucoup plus professionnels
Date de l'expérience: 28 juin 2024
Très bon accueil, personnel charmant. Politique bagage plus souple que d'autres compagnies low cost et c'est très appréciable.
Dommage 1h30 de retard au départ dans un aéroport surchauffé sans possibilité d'avoir un rafraîchissement puisque nous étions déjà en hall d'embarquement.
Date de l'expérience: 06 juin 2024
Réponse : Volotea
Bonjour Marie Pierre, nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que nos passagers vivent une expérience positive et vos paroles nous font très plaisir.
Nous avons aussi bien pris note de votre mécontentement et le servce concerné à bien été informé.
Nous espérons vous revoir bientôt à bord.
Très bonne première expérience avec Volotea. Facile, très bon rapport qualité/prix. Avec l'abonnement c'est vraiment intéressant pour les bagages. Je n'hésiterai pas à repasser par cette compagnie pour un prochain voyage en Europe.
Date de l'expérience: 06 juin 2024
Entre Lourdes et Orly pour moi c’est un avantage exceptionnel et la ponctualité est au rdv.
Merci et gardez ce prix avantageux mais avec de flexibilité serait encore mieux (le -7j pour modifier est inapproprié de nos jours)
Date de l'expérience: 28 juin 2024
Vol supprimé le mardi 11 juin suite à un mouvement de grève des aiguilleurs du ciel. Information la veille du vol et quelques heures après avoir annoncé que les cartes d'embarquement étaient disponibles.
Seule proposition, un vol 7 jours plus tard (vols Nantes/Perpignan assurés les vendredi et mardi)
Date de l'expérience: 11 juin 2024
Réponse : Volotea
Bonjour Mariotte, merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous continuons de travailler afin de vous offrir le meilleur service et nous espérons que votre prochain vol soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement
Le retour OK mais à l'aller 15h de retard suite à une avarie de moteur (on a percuté un oiseau au décollage).
C'est surtout le manque d'information en temps réel qui fait perdre des points ici à Volotea.
Date de l'expérience: 07 juin 2024
Compagnie aérienne « ok ». Je l’utilise plusieurs fois par an. Je n’ai jamais eu de problème sauf cette année. À l’aéroport on m’a fait payé un supplément bagage à hauteur de 65€ alors que mon sac respectait parfaitement les dimensions du sac gratuit en cabine. Malgré mes plaintes en direct rien n’a été fait. Le chef de cabine m’a donc aidé à me faire remboursé en envoyant un mail au service Volotea. J’étais mitigé au début du fait de leurs boites mails automatique puis avec une relance d’un mois, jai enfin eu gain de cause puisqu’ils ont réalisés leur erreur. Pour cela, Volotea reste une excellente compagnie et leurs appareils sont confortables.
Date de l'expérience: 14 mai 2024
Réponse : Volotea
Bonjour, merci de nous partager votre avis ! Nous sommes contents de savoir que vous appréciez notre compagnie et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord! Cordialement
Je viens d'appeler Volotea pour une modification inversion de nom et prénom sur mon billet, le monsieur que j'ai eu au téléphone a gentiment modifié. Merci à lui, très contente je recommande, merci de son accueil
J'espère que mon vol va être aussi accueillant
Date de l'expérience: 27 juin 2024
Réponse : Volotea
Bonjour Angelique, nous apprécions votre commentaire et votre évaluation. Notre priorité absolue reste la satisfaction de nos passagers et nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous ait été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord! Cordialement
Voiture louée via Volotea à OK rent a car à Dubrovnik, le vol est arrivé en retard , la société de location de voiture avait notre n° de vol mais n'a pas attendu notre arrivée.
Nous avons du louer une voiture chez un autre loueur.
Le problème est le refus de remboursement, c'est une véritable escroquerie.
Date de l'expérience: 13 juin 2024
Facilité à Nantes des formalités pour monter dans l'avion avec le terminal volotea. Tees bon service dans l'avion. Intérêt de l'A319, qui fonctionne comme un grand bus, entrée et sortie des passagers rapide.
Date de l'expérience: 21 juin 2024
