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J'ai recu en cadeau des produits allechants mais qui ont ete tres mal transportes . Resultat, a l'ouverture, une box inutilisable. Tout a termine a la poubelle immediatement. J'en ai informe la societe qui m'a propose un dedomagement non significatif que j'ai refuse. Neanmoins, quelques jours apres, j'ai la bonne surprise de recevoir une nouvelle box et un mot d'excuse. Bonne reaction. Je les en remercie.
Date de l'expérience: 22 juin 2024
Très belle découverte avec la Gourmet Box reçue quelques jours après la commande. À l’ouverture de la La Bellota Boc, les produits etaient soigneusement disposés dans leur nid et la dégustation nous a offert une véritable escapade en Espagne ! Je recommande !
Date de l'expérience: 24 juin 2024
Produits incroyables et une super équipe a l’écoute et disponible pour toute question ou conseil.
Ça fait maintenant plusieurs années que je commande quelques box par an et c’est toujours autant de plaisir et découverte.
Date de l'expérience: 15 juin 2024
Le colis que nous avons reçu est très bien présenté et m a permis de passer une excellente st Valentin avec ma bien aimée
Les produits sont de qualités et variés ce qui nous permet de voyager à travers la Gourmet Box
Date de l'expérience: 14 février 2024
Une vraie découverte cette box ! Un plaisir gustatif avec des produits de qualité qui nous font voyager !
Tout était très bien emballé.
Je recommande vivement 😊
Date de l'expérience: 15 juin 2024
Toujours entièrement satisfaite de mes commandes, tant des box de produits du terroir que des box huiles d'olive. Bons produits, présentation soignée et personnalisée, livraison très rapide.
Cadeau à offrir ou à s'offrir.
Date de l'expérience: 15 mai 2024
J’adore tous les produits que nous avons dégustés en famille. Ils sont originaux et on découvre de nouvelles saveurs ! En plus nous avons été livrés en avance 👍 je recommande à tous et nous avons bien l’intention de renouveler l’expérience 😋
Date de l'expérience: 25 juin 2024
Livraison bien arrivé en Martinique Superbe box avec des produits de qualité j'ai hâte de découvrir d'autres box et de les partager avec mes amis
Date de l'expérience: 06 juin 2024
Une super expérience, un service irréprochable et c’est excellent !!! Foncez, ça vaut vraiment le coup.
Date de l'expérience: 25 juin 2024
On m'a offert un abonnement et ça fait 2 mois que je reçois un super panier avec une jolie sélection de produits gourmands ... des produits en bocaux pour l'apéro, de la charcuterie, du sucré, du salé, des bouteilles de petits producteurs...
C'est une super idée cadeau à offrir à un ami ou à s'offrir à soi-même.
Date de l'expérience: 02 mai 2024
Satisfaction totale.
Très bonsoir produits de terroir.
Emballage parfait.
Livraison sans aucun problème.
Date de l'expérience: 20 juin 2024
Sur conseil d'un ami, j'ai testé la box vins espagnols. Belle découverte! Nouvelle commande du coffret huile d'olives avec encore une fois une sélection très intéressante. Service efficace et emballage robuste par ailleurs. A mon tour de recommander la gourmet box :)
Date de l'expérience: 31 mai 2024
J’ai offert une box pour l’anniversaire de mon papa avec des produits du département de l’Ain (son dépt d’origine). La livraison était rapide, la présentation de la box très soignée (super pour un cadeau) avec une petite carte personnalisée et les produits de la box étaient variés. À refaire !
Date de l'expérience: 05 mars 2024
La bouteille de mon colis La Gourmet Box a été livrée en mille morceaux. Tous les produits étaient imbibés de vin. La boîte gourmande a refusé le remboursement ou le remplacement en se réfugiant derrière le fait qu'une etiquette "fragile" etait collée sur l'emballage. Service client pitoyable, réponses aux emails extraimement condescendantes et désagréables. Quel dommage qu'une petite entreprise puisse nous faire regretter Amazon !
Date de l'expérience: 25 décembre 2022
Des box très bien faites avec des produits sélectionnés de grande qualité. On voyage un peu grâce à la gourmet box :)
Date de l'expérience: 03 mai 2024
Lors d'une commande passée d'huiles d'olive achetées pour faire un cadeau, il m'a été rapporté que les dates limites d'utilisation étaient majoritairement sur 12/2022 pour une commande de 7 bouteilles vers le 10/12/2022.
J'ai reçu une explication de la part du site qui ne m'a pas du tout convaincu ni un dédommagement à hauteur d'à peine 10% de la commande. J'y vois là toute raison de ne plus commander sur ce site et souhaiterais mettre en garde tout client (e) dans le but de leur éviter la même mésaventure.
Date de l'expérience: 29 décembre 2022
Le colis payé 56€ n’est jamais arrivé. Pas de numéro de téléphone sur le site ni adresse postale en France. La dirigeante de l’entreprise m’a baladée pendant un mois par mail en me demandant toujours plus de preuves de ma bonne foi. Avec des exigences abusives qui se sont avérées absurdes! Reconnaissant que c’est son prestataire transporteur qui a failli, mais ne voulant pas en assumer les conséquences, elle a été jusqu’à me demander de porter plainte contre X. La gendarmerie m’a expliqué que c’était bien à l’entreprise auprès de laquelle j’avais fait l’achat de régler le litige avec son transporteur et mon à moi. Je n’ai obtenu de la part de cette société aucun dédommagement, ni le moindre geste commercial. Un conseil, passez votre chemin ! Car si l’intention préalable d’escroquer le client n’y est pas , il n’en reste pas moins que vous pourrez bel et bien perdre 56€ ou plus…Je mets une étoile car le site ne permet pas de n’en mettre aucune !
Date de l'expérience: 19 février 2024
Je viens confirmer l'avis émis par les 2 précédents clients sur le service client pitoyable...
J'ai offert la box Bellota à mon fils et ma belle-fille en fin d'année 22.
A l'ouverture, mon fils s'est aperçu que certains produits étaient en date limite (décembre 2022)pour les amandes et l'huile d'olive, il les a goûté malgré tout les 2 produits étaient rances, ensuite, la paleta bellota était très rance, le jambon belota coulait tout seul...
Une fiche produit à l'intérieur de la box, accompagné les éléments de la boxe précisant que les produits devaient être conservés entre 3 et 7 degrés alors qu'ils ont été transportés sans aucun respect de la chaîne du froid et certainement stockés à température ambiante, bref ils sont inconsommables.
Rien ni sur le colis, ni sur la boxe n'indique que les produits doivent être conservés au froid et comment le faire à moins de tout sortir de la boite.
Le service client contacté, m'a répondu en gros que nous étions de mauvaise foi et avec beaucoup de condescendance que nous aurions dû mettre les produits au frais. Ni remise ni geste commercial
Date de l'expérience: 30 décembre 2022
Très content du service, bons produits, bonne réf de vins et bonnes découvertes
Date de l'expérience: 20 mai 2024
