FlixBus Avis

Un pilote de la Compagnie Flixbus remarquable, très sérieux,
comme toujours
MERCI Monsieur Alain

Date de l'expérience: 28 août 2024

On peux aller partout à moindre coût. Avec des bus confortable et bien équipé de service wifi et sanitaire. Bon concept de développement durable, transport routier collectif “Green attitude”

Date de l'expérience: 02 juin 2023

Date de l'expérience: 20 septembre 2024

Chauffeur très agréable et respectant parfaitement les limitations de vitesse. Le voyage en flixbus s’est très bien passé malgré le temps de route assez long (Paris-Londres).

Date de l'expérience: 05 janvier 2024

Attention Flixbus, ne vous croyez pas indispensable! D'autres services comme le covoiturage font le job en 100 fois mieux et parfois plus économique! Faire subir 1h de retard au départ de La Défense simplement parce que le Bus arrive de Bercy et que les embouteillages du périph ne sont pas anticipés, est vraiment moyen.
Utilisatrice récente, j'ai par ailleurs constaté que les prix, qui me semblaient hyper compétitifs au début, ne le sont pas toujours. Flixbus applique le même "yield management" qu'à la SNCF ce qui ne va pas dans le sens d'une réduction de l'utilisation de la voiture, sachant aussi qu'on ne peut pas toujours anticiper de plusieurs mois ses trajets. En tout cas, pour quelques euros de plus, je n'hésiterais pas à prendre le train.

Date de l'expérience: 07 mai 2024

Bonjour, J'ai été obligé d'annuler 6 billets de bus pour un voyage entre amies : il était indiqué 75 % remboursés du montant payé sauf qu'avec les frais de GESTION, ce n'était plus qu'un remboursement de 56,03 % ! et de plus on paye avec une carte et l'on est remboursé en bons d'achat. Je trouve cela dommage.

Date de l'expérience: 11 septembre 2024

trajet Paris Caen le 9 mars . Le bus est parti à l'heure est arrivé 10 min en avance , donc très bien sur ce point .
Par contre , places minuscules , obligée de porter le sac à dos sur les genoux , aucune place pour les jambes , une voisine à côté alors que j'avais payé 3 € de plus pour avoir soit-disant un siège vacant à côté de moi ..( une belle arnaque , on m'a dit après que c'était rarement respecté )
Conduite du conducteur moyennement rassurante ... un feu rouge , remet son écharpe et fait dévier le bus , a une airpod ( écoute de la musique ? ) .. Mieux vaut ne pas être trop devant pour ne rien remarquer ..
conclusion : pour une place flixbus à 23 € , ce qui est déjà cher ,autant prendre le train pour 2 € de plus !

Date de l'expérience: 09 mars 2024

Expérience en accord avec le prix. Les chauffeurs ne parlent pas bien français. Le bus est en relativement bon état. On est serré. Mais côté horaire cela s'est bien passé (mieux que la SNCF ;) )

Date de l'expérience: 15 juin 2023

Suite à l'eboulement dans les alpes qui a coupé la liaison ferroviaire il nous a fallu utiliser de nouveau Flixbus pour nous rendre en italie en novembre 2023.Pas de surbooking cette fois-ci.Tout s'est bien passé.
******
Alors que nous venions d'arriver à Turin par le train notre réservation pour le Flixbus du 5.02 départ de Turin 11.30 a été annulée et une réservation a été faite par Flixbus à un autre horaire qui n'était pas précisé sur leur mail. il a fallu consulter le nouveau numéro de réservation pour s'apercevoir qu'il s'agissait du bus partant à 14h et arrivant à Lyon à 18h45.Ce nouvel horaire ne nous convenait pas car nous avions un train pour Bourg en Bresse à 17h30.Le dimanche il y a peu de trains et en periode scolaire un train a été supprimé. Il nous a fallu prendre un train pour Amberieu attendre 1 heure pour prendre un bus pour Bourg en Bresse à 21h10. En ayant quitté l'hotel à 10h30 nous sommes arrivés à 22h. Si nous étions rentrés avec le train italien de 16h40 nous serions rentrés à la même heure à la difference que nous aurions profités d'une journée supplémentaire à Turin. Le choix de Flixbus était fait uniquement pour rentrer plus tôt. Dimanche matin nous nous étions malgré tout présentés au bus de 11h30 mais le chauffeur ne pouvait pas nous accepter. Nous avons fait la connaissance de 2 passagères qui avaient achetés leurs billets 15 jours auparavant alors que nous les avions réservés fin novembre 2022 . Elles ont pu prendre le bus de 11h30 sans problème. Est ce ainsi que Flixbus récompense la fidélité? Cette expérience a montré le peu de fiabilité de Flixbus. La prochaine fois nous rentrerons par le train italien très confortable et ponctuel. Nous avons adressé un mail à Flixbus, resté sans réponse à ce jour. Cette compagnie est décevante sur toute la ligne.

Date de l'expérience: 05 février 2023

j'aime bcp voyage .....
et avec Flixbus c'est très confortable et moins cher.
Merci ...

Date de l'expérience: 09 juin 2019

Hormis le prix intéressant, ces options de bus sont assez décevantes. Ils optimisent au maximum le nombre de places pour rentabiliser mais au détriment du confort, de l'espace entre les sièges (on est limite les uns sur les autres). Les dossiers ne sont pas hauts donc impossible de pouvoir bien poser sa tête. Finalement le seul point assez positif reste le prix et encore que ça dépend car certaines fois, le prix reste le même que certains trains pour beaucoup plus d'heures donc ça dépend. C'est du coup dans la même mouvance que la SNCF de manière générale. Dernier point : une partie des chauffeurs n'explique rien, pas d'informations et rangent des fois les valises à l'arrache. Dommage.

Date de l'expérience: 04 mars 2024

Ponctualité et propreté étaient au rendez-vous. Chauffeurs sympas mais roulant un peu vite. Ce qui me fait mettre une mauvais note ce sont les prix qui varient en fonction des évènements (Flixbus n'est pas le seul). Suite aux vols annulés le 25 avril par la grève des contrôleurs aériens, nous sommes nombreux à avoir pris Flixbus pour pouvoir rentrer en France. Je viens de regarder à l'instant les prix du trajet réalisé lors de la grève, il est à 25 € par personne alors que lors de la grève on a payé 71,50 € par personne, mêmes horaires, mêmes trajets. C'est profiter du malheur des gens, vive la spéculation. En plus toujours dans ce problème de grève nous avons initialement réservé un trajet de bus, on s'est trompé on a annulé et là surprise voyage remboursé à 25 % du prix payé et valable en bon d'achat. Oui il faut lire les conditions générales de vente mais quand on est en panique et dans la panade, pas évident de penser à tout. Aucun geste accordé par la compagnie

Date de l'expérience: 25 avril 2024

Bonjour, quelqu'un pourrait me dire si le chauffeur vérifie les bagages avant de les mettre en soute. C'est à dire pesés ou mesurés ?

Date de l'expérience: 03 août 2019

j'ai fais un voyage Montpellier St malo avec FlixBus l'aller c'est bien passé car confortable un arrêt entre Toulouse et St Malo ce qui est agréable pour se dégourdir les jambes et prendre une consommation car il n'y en avait pas à l'intérieur du car comme c'était noté. Par contre le retour nous avons eu un car les dossiers des sièges ne s'inclinaient pas le marche pied idem pas d'arrêt jusqu'à Toulouse et les conducteurs pas très aimable vis à vis de la clientèle, surtout une femme un vrai gendarme. De Toulouse à Montpellier un car super confortable alors que là c'était un petit parcours et on a eu droit à un arrêt avec un service restauration et un chauffeur attentionné dommage que l'on ne l'ai pas eu de St Malo à Toulouse. Il faudrait peut être vérifier les cars avant le départ pour voir si ils sont en état de satisfaire leur clientèle.

Date de l'expérience: 31 octobre 2017

depuis une année connexion internet est absente sur vos bus. en plus il ya un retard remarquable dans la station bercy seine.
Merci

Date de l'expérience: 06 juin 2024

Un chauffeur français très sympathique sur le trajet Grenoble-Paris et d'excellents professionnels de la conduite sur tous les trajets. Surprise, il s'est agi ensuite exclusivement de chauffeurs des pays de l'est, ne parlant ni le français ni l'allemand et comprenant très difficilement les deux langues. Très difficile aussi pour les voyageurs de comprendre le nom des villes des arrêts intermédiaires, énoncés au micro.
Le conducteur du bus (Lyon St Ex.-Grenoble) a laissé les voyageur montants dans le noir, se débrouiller seuls avec les bagages, dans la partie des soutes surchargées, sans ouvrir les parties vides. L'éclairage intérieur n'a pas été allumé pour trouver dans le noir, un siège disponible, dans ce bus plein. Résultat pour moi, une chute qui aurait pu extrêmement mal finir, sur la marche non éclairée, invisible, au fond. Autre grand défaut, à la réservation des billets, aucune information sur le trajet parcouru et les villes desservies.

Date de l'expérience: 21 février 2020

Autant pour l’aller, le bus était super, les 2 chauffeurs très gentils, nous attendent à chaque pauses annoncées ! Autant le retour, c’est tout le contraire ! Je suis très contente pour l’aller mais le retour, affreux ! Déjà, ce n’est pas le bus flixbus qui était arrivé mais Monbus! Bref, première expérience en bus, je ne sais pas si je le reprendrai !

Date de l'expérience: 18 février 2023

J'ai attendu 2h30 le Flixbus à la gare routière d'Annecy vers Fréjus le 17 juillet 2024, j'ai appelé le service client toutes les 20 minutes comme me l'indiquait les conseillers au téléphone le temps de savoir où était le chauffeur ... on me disait d'attendre car il n'était toujours pas passé .Seulement au bout de 2h30 un conseiller m'avoue que le chauffeur est passé plus tôt et a laissé 4 passagers à Annecy ... qu'il fallait que je demande le remboursement via le site qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi ...
FLIXBUS refuse de me rembourser et de m'envoyer comme la loi l'autorise mes conversations téléphoniques avec les conseillers ce jour là qui prouve ma bonne foi et que je peux prétendre à un remboursement .
Je vous conseille de fuir cette entreprise malhonnête

Date de l'expérience: 17 juillet 2024

Chauffeurs irrespectueux, non respet des voyageurs et pas seulement envers moi, ,manque de communication pendant les trajets, ils nous gueule dessus quand on les demandes gentiment des renseignements, la plus part des facilités présentes sur les tickets ne sont pas là en réalité ou interdite par les choffeurs, toilette non disponibles même si disponible sur le billet car les choffeurs ont dit que l'utilisation des toilettes dans le bus sont interdites par Flixbus, pas de restrooms pour ce trajet et pour les autres que j'ai fais avec eux même si présents sur le ticket ( dernière expérience avec le bus numéro 1923 - Sebes -Strasbourg où je considère qu'ils devraient licencier tous les choffeurs présents)! Donc c'est la dernière fois que je vais avec eux même si ils seraient là seule entreprise présente sur le marché ! Une note de 1 sur 10 car dans tous les cas vous aller arriver à votre destination plus tôt ou plus tard.

Date de l'expérience: 19 septembre 2024

Flixbus n'ai plus ce qu'il était malheureusement . La ligne Bruges Brest est une horreur . J'ai fait paris Brest sans WiFi , sans toilettes , et sans prises électriques et Brest Paris pareil vu que c'est le même bus mais on paye pour ces services , comme a bord de Ouigo ... Des chauffeurs qui ne font aucune annonce au départ de Brest , des chauffeurs des pays de l'est qui parle à peine français . Les pauses , ou plutôt devrais-je dire LA pause , c'est quoi l'intérêt de faire une pause au Mans si prêt de Paris ?? Dans le sens Paris Brest elle arrive bien trop tôt et dans le sens inverse bien trop tard ... Alors je connais par coeur la musique , flixbus va nous dire que les chauffeurs ont un timing précis a respecté et que les pauses sont compris dans le temps de parcours et tout sa ...
Pour la ligne Paris Londres rien a dire ... Une pause a Compiègne une autre avant d'embarquer sur le Shuttle . Bon de nuit c'est différent bien sûr mais bon il y en a eu 1 quand même ...
Dans l'ensemble flixbus reste quand même a éviter parce que des passagers abandonné sur l'autoroute pendant une pause il y en a toujours ...
Et pour terminé le service client . Il ce qualifie en un seul mot : ABSENT et il s'en tape . Surtout avec des bureaux en Allemagne ...

Date de l'expérience: 25 août 2020