MUSIC STORE professional Avis

Qualités des produits excellent, je suis en peut déçus de la livraison, une commande passer, et je les reçus pas encore toute reçu. Quand c’était UPS il n’y avait aucun probleme.

Date de l'expérience: 04 juillet 2024

Le produit correspond à mes attentes.
Reste à confirmer comment il vieillira dans le temps

Date de l'expérience: 08 juillet 2024

J'ai commandé une guitare classique Alhambra . Outre le fait que ce n'est pas du tout la guitare qui figurait sur la photo , la livraison de l'objet s'est faite dans des conditions déplorables. Carton tout défoncé déposé n'importe comment dans un camion. Je suis furieuse! Je devais acheter un piano numérique et une autre guitare , je n'achèterai évidemment plus rien chez Music Store! A fuir absolument!

Date de l'expérience: 21 mai 2024

J'ai commandé des mécaniques pour un projet de strat relic. Pas de problème, tout se passe bien, le colis arrive dans les temps. Mais le projet met un peu de temps à se concrétiser et on dépasse le temps imparti au remboursement. Arrivé au montage, je constate qu'ils se sont trompés dans la commande et j'ai des mécaniques de gaucher. Je demande un simple échange, quitte à payer les frais d'envoi et là, refus net et catégorique ! OK, je prends acte et jamais je ne recommanderai chez eux.

Date de l'expérience: 05 avril 2024

Matériel de qualité, expédition et réception très rapide.
Rien à redire, que du positif.

Date de l'expérience: 15 juin 2024

J'ai découvert le Music Store à l'occasion d'un achat. Très bonne expérience, achat facile et envoi très rapide. Merci beaucoup!

Date de l'expérience: 01 juin 2024

Plusieurs commandes depuis plus de 10 ans maintenant. Large catalogue, des prix attractifs par rapport aux magasins de musique locaux (triste mais c'est come ça). Les produits arrivent par colis bien emballés et protégés.

Date de l'expérience: 31 mai 2024

livraison 2 jours avant la date produit conforme

Date de l'expérience: 03 juillet 2024

Expérience désastreuse (bouton de switch commandé sur le site et pas adapté aux guitares montées en asie).
Suivi clientèle qui n'applique pas les conditions de contrat (droit de se rétracter endéans les 14 jours) avec renvoi aux frais de Musicstore.
Bref, les conditions de vente changent au gré des interlocuteurs et rien n'avance.
A déconseiller

Date de l'expérience: 06 mai 2024

Livraison en temps et en heure! Je vous remercie pour votre professionnalisme. J’espère pouvoir gagner les 1000€ pour pouvoir compléter mon matériel (je débute en tant que DJ).

Date de l'expérience: 23 mai 2024

Bonjour,
Très satisfait de mon achat,
Gibson J-45 Standard 12-String
le personnel très professionnel et à l'écoute du client,je recommande music store professionnel (cologne)

Date de l'expérience: 27 mai 2024

Très bon magasin j'y reviendrais sans hésiter même si j en ai un à coter de chez moi ce monsieur et d une gentillesse et professionnel
Merci beaucoup magasin à recommander vraiment

Date de l'expérience: 01 mai 2024

J'ai commandé une Gibson Hummingbird custom (guitare onéreuse) et compte tenu du prix j'ai demandé une remise à Music store que j'ai obtenue sous la forme d'une devis. Sans explication comment incorporer la remise lors de la commande sur le site. J'ai toutefois ajouté un commentaire à ce sujet. Evidemment on m'a tout facturer. Mon correspondant par mail me dit de refuser la livraison et tout "entrera dans l'ordre automatiquement" .Autrement il fallait que la guitare reparte en Allemagne et après mystère ( je n'ai pas eu de réponse sur la suite). J'ai demandé de me rembourser tout simplement la différence au lieu de faire un aller retour entre l'Allemagne et la France. Non ! attitude psychorigide du service export. N'ayant plus confiance sur ce magasin et craignant le pire pour la suite j'ai accepté la livraison et j'ai abandonné 500 euros de remise!!!!!! en plus j'avais un devis de Thomann un peu moins avantageux et je regrette

Date de l'expérience: 30 avril 2024

Bye bye mon câble midi, hourra pour les connecteurs midi bluetooth. Merci Music Store pour ce prix imbattable depuis plusieurs semaines. Commande assez facile, mis à part pour enregistrer mon adresse postale (bug informatique peut-être). Colis reçu tout de même à la date prévue et grâce au livreur UPS qui avait reconnu le nom et fait le lien avec mon domicile.

Date de l'expérience: 30 novembre 2023

Je connais Music Store lorsque j'habitais encore en Belgique à Profondeville, je commandais le matériel que j'avais besoin à votre employé qui s'appelait Gabriel de Saint André et qui s'occupait des clients belges. Suite à ce que j'étais très content des prix et de la qualité des services et du matériel, j'ai conseillé à beaucoup de musiciens de la province de Namur et de Liège à se fournir chez vous. C'est ainsi que à l'époque de Gabriel de Saint André, il avait affrété un petit car Mercedes pour nous prendre en Belgique et nous conduire à la foire de la musique de Frankfort. j'en garde encore un merveilleux souvenir ainsi que les musiciens qui étaient avec nous. Je vous ai personnellement acheté de l'excellent matériel que j'ai toujours: batterie YAMAHA BEECH CUSTOM, cymballes ZILJAN K CUSTOM, snare drum LUDWIG supraphonic en bronze, Micro RODE NTK à lampe, guitare GIBSON L4 CES WINE RED, synthé guitare ROLAND GR55 etc ...

Date de l'expérience: 23 avril 2024

Article marqué en stock au moment de l'achat,
Quelques jours après, toujours pas de signe d'envoi.

Je les contact. On me réponds qu'il ne retrouve pas l'article et qu'il seront livré début juin ~15jours.

Je demande a être remboursé ne pouvant attendre.

Pas de réponse, mais je constate que ma commande est annulé sur leur site.

Quelques jour passes, toujours pas de réponse et toujours pas de trace de remboursement...

Je les recontacte, on me réponds que je n'ai pas été débité...
j'insiste évidement, on me réponds que je ferais mieux de voir avec ma banque!!!!!!

je leur envoie une copie du mail de confirmation de paiement avec toutes les ref...

pas de réponse évidement...

mais je viens de voir que j'ai enfin était remboursé...

10 jours pour tout ça, une multitude de mail, peu de réponse et les rares faisant bien comprendre qu'on les déranges et qu'il ne font pas d’erreur...

Ma pire expérience d'achat en ligne et de loin!

Date de l'expérience: 18 mai 2024

J’ai commandé 2 enceintes RCF sur ce site le 22/11/23. La première enceinte est parvenue sans problème. La seconde est immobilisée par DHL pour une raison inconnue. Aucune action n’a été prise par musicstore pour accélérer la procédure de remboursement. Ne réponds pas aux appels téléphoniques.

Date de l'expérience: 27 décembre 2023

Avant l'achat de cet valise j'en en acheté 2 avant chez 2 commerces le première commande mesure de la valise pas conforme donc renvoi la deuxième la valise pas d'équerre et la qualité decevant.et surtout pour le même tarif.
Alors que la votre mesure excellent et mon appareil projecteur vidéos il rentre dedans même avec le carton de protection du projecteur impeccable et de bonne qualité. rien a redire.
Mr Leclerc

Date de l'expérience: 05 octobre 2023

Bonjour,
Très satisfait de mon achat : Telecaster paranormal cabronita thinline ice blue commandé le dimanche
16-07-2023 livraison prévue le jeudi 20-07-2023 et reçue le mardi 18-07-2023
La guitare était très bien protégée et bien emballée et que dire de la rapidité ( commandée aujourd'hui et reçue hier !!!!! ) pour ma première commande que dire de plus ? ....... bien rien c'est parfait
MERCI

Date de l'expérience: 18 juillet 2023

Compétence , Rapiditée dexécution des commandes , et très " pros " au téléphone !
Toutes et tous , s'occupent de vous , comme ( une mère ) !
Bravo l'équipe !
Et surtout : MERCI !

Date de l'expérience: 04 avril 2024