Saxo Group Anmeldelser

Kære Simun,
Tak for dine rosende ord.
Såfremt du i fremtiden har spørgsmål til platformen er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice-afdeling eller benytte vores hjælpeportal http://spr.ly/62044gLhRu.
Med venlig hilsen
Thomas

Kære Martin,
tak for din anmeldelse.
Jeg håber, at du vil følge med i vores fremtidige udvikling.
Vi sætter stor pris på de 5 stjerner, og vi ønsker dig held og lykke med investeringen.
Bedste hilsner,
Anna, Kundeservice

Kære Martin,

Mange tak for din pæne anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med platformen samt vores prisstruktur.

Skulle du have nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu engang tak, og vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære Ali Alzubaidi,

Mange tak for den utrolig pæne anmeldelse.

Jeg tillader mig at dele dine pæne ord med Rasmus. Han er ud over at være dygtig til sit arbejde også en vellidt kollega. Vi værdsætter, at du har valgt at dele din kundeoplevelse med Rasmus. Det varmer i denne lidt kolde sommer.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen,
Anders, Kundeservice

Kære Elisabeth,
mange tak for dine søde ord!
Jeg er glad for at høre, at du synes vores platform er nem og brugervenlig.
Skulle du have brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os.
Du ønskes en god weekend.
Med venlig hilsen,
Anna, Saxo Bank

Kære Mogens.

Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at anmelde Saxo.

Tak for de pæne ord om vores service. Vi stræber efter at tilbyde en god kundeservice, så vi er altid glade for, at vores kunder er tilfredse.

Vi ser frem til mange års godt samarbejde.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære Susanne,

Mange tak for din pæne anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores prisstruktur.

Din anmeldelse værdsættes meget, og vi ønsker dig al held og lykke med dine investeringer.

Med venlig hilsen,
Karla, Klientservice

Kære Flemming,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på den. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores platform.
Vi har faktisk en løsning ang. realtids pengeoverførsler, og vi tilbyder noget, der hedder hurtig betaling. Her kan du læse om det: http://spr.ly/62048dInfq
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Anna, Saxo Bank

Kære Henrik,

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med at opdatere dine personlige oplysninger.

Som finansiel institution er vi lovmæssigt forpligtet til at have fastlagte politikker og foranstaltninger til at forhindre eventuel økonomisk kriminalitet. Disse foranstaltninger gælder både for nye kunder og for eksisterende kunder gennem hele kundeforholdet.

For at kunne undersøge din sag nærmere, vil jeg venligst bede dig om at kontakte vores support på +45 39776559. Her kan du spørge efter mig, mit navn er Zena.

Med venlig hilsen,
Zena, Client Service

Kære Morten,

Vi beklager selvfølgelig, at du ikke har haft en god oplevelse ved forsøget på at oprette en konto.

Saxo lever af vores kunder, og vi vil altid gøre vores bedste for at fastholde eksisterende kunder og tiltrække nye. Når vi ikke kan onboarde en kunde, ser vi det som et nederlag.

Vi tager dit feedback til efterretning, og jeg vil selvfølgelig sende det videre til den relevante afdeling.

Med venlig hilsen,
Mark, Kundeservice

Kære Birte,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi værdsætter al slags feedback og arbejder løbende på at forbedre vores service. Hvis du gerne vil komme i kontakt med en medarbejder, der taler dansk, er du velkommen til at kontakte vores danske kundeservice på +4539776559. Hvis alle medarbejdere er optaget, kan du blive ringet op, så snart en medarbejder bliver ledig.

Med venlig hilsen,
Karla, Kunderservice

Hej

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med udbetalingen af dine penge og vores support.

Da det kun er muligt at ind- og udbetale penge fra/til en normal bankkonto, der er registreret i samme navn som Saxo-kontoen, skal du forhåndsregistrere din normale bankkonto for at kunne udbetale til den fra din Saxo-konto. Dette sker dog automatisk ved indbetaling med bankoverførsel. Men det er altså ikke muligt at ind- eller udbetale penge fra/til en tredjepart på en Saxo-konto. Vi lægger meget vægt på, at dette fremgår tydeligt både af vores skriftlige og mundtlige kommunikation.

Jeg vil gerne understrege, at når du anmoder om en udbetaling på Saxo-platformen, modtager du den normalt på din normale bankkonto den næste bankdag (T+1), såfremt vi har modtaget anmodningen før klokken 14:00 CET. Hvis du udbetaler hele din kontantbalance (og ikke kun dine kontanter til rådighed), kan det dog ske, at din udbetaling bliver forsinket med 1-2 bankdage – f.eks. i tilfælde af tilskrivning af renter, som mangler at blive bogført og dermed tilskrevet kontantbalancen, eller i tilfælde af at et beløb bliver reserveret til beregning af omkostninger, som mangler at blive bogført og dermed fratrukket kontantbalancen.

Jeg håber, dette skaber mere klarhed og forståelse for din sag. Når det er sagt, vil jeg gerne beklage, at vi ikke har været tydelige nok om dette – særligt gennem din kontakt med vores supportmedarbejdere. Jeg er dog glad for, at vi havde mulighed for at tale sammen tidligere i dag, så vi kunne forklare dig din sag nærmere.

Med venlig hilsen,
Zena, Kundeservice

Kære H,

Mange tak for din pæne http://spr.ly/62048544Qm sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde os.

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores platform.

Skulle du have nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os på +45 39776559.

Endnu engang tak, og vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære Brian,

Tusind tak for din pæne anmeldelse. Jeg er glad for, at du havde en god samtale med Frederik angående din konto. Vi er meget glade for at have Frederik i afdelingen, både fagligt og som kollega.

Du er altid velkommen til at deltage i vores webinarer. Her tilbyder vi analyser af forskellige markeder samt gennemgange af vores platform og produkter. Vores webinarer er gratis at tilmelde sig og at gense: http://spr.ly/62045dkEtF

Endnu engang takker vi dig og ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen,
Karla, Client Service

Kære Gyrithe,
tak for dine søde ord.
Vi sætter kæmpe stor pris på, at du har givet dig tid til at skrive til os, og dele dine oplevelser med os.
Vi sidder altid klar, så hvis du får brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Anna, Saxo Bank

Kære John,

Vi der ked af at høre, at du stadig oplever problemer. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Derfor beder jeg en af mine kolleger om at kontakte dig hurtigst muligt.

Vi beklager endnu engang og håber at kunne yde en bedre service i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære Henrik,

Mange tak for din pæne anmeldelse.

Vi er super glade for at høre at du er tilfreds med vores platform samt prisstruktur.

Vi takker ydmygt for din anbefaling og ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære PDR.

Tusind tak for din pæne anmeldelse af Saxo.

Jeg er glad for, at du kan lide både vores platform og vores prisstruktur. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte Saxo igen; vores telefonnummer er +45 39776559.

Vi takker mange gange igen og ser frem til mange års godt samarbejde.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice

Kære Claus,

Mange tak for din pæne anmeldelse.

Det glæder os, at du finder Saxo Bank som den http://spr.ly/62041547lb håber, at vi kan leve op til forventningerne og ser frem til mange års godt samarbejde.

Endnu engang tak, og vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen,
Karla, Kundeservice