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In der Kategorie Kfz-Ersatzteilgeschäft

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich, um Teile, auch für ältere Autos, zu finden. Die Tabelle zum vergleichen, ob das Teil passt, ist super. Schnelle Lieferung und gute Preise. Immer wieder gerne.

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von anfang an eine Katastrophe

Sie haben Ware, welche bestellt und sofort gezahlt wurde lt. Email versendet. nach mehrmaligen Rückfragen (ein knappes Monat nach Bestellung) wurde mir mitgeteilt das diese Bestellung, ohne Angabe der Gründe, nicht eintrifft bei mir. Eine Nachlieferung konnten Sie nicht garantieren da plötzlich nicht mehr alle Artikel lieferbar waren. Die Rückerstattung des Geldes wurde beauftragt nach über 1 Woche jedoch kein Geld eingang auf der Kundenseite.

Erst nach „Drohen“ mit dem Konsumentenschutz wurde das Geld rückerstattet.

Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024

Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH

Sehr geehrte Frau Melanie K.,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass sich die Lieferzeit verzögerte und Sie unzufrieden waren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden schreiben wir sehr groß und nutzen solche Rückmeldungen zur stetigen Verbesserung.
Um den von Ihnen geschilderten Vorgang nachvollziehen zu können, bitten wir Sie um Zusendung der Auftragsnummer an info@kfzteile24.de mit dem Betreff ""Trustpilotbewertung"".
Wir werden uns im Anschluß bei Ihnen per E-Mail melden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KfzTeile24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unfreundliche servicekraft am…

Sehr unfreundliche servicekraft am Telefon. Die einfache Nachfrage zur Verfügbarkeit in der nächsten Filiale wurde beantwortet mit "die arbeit mach ich mir jetzt nicht ,machen sie das selbst beim Berater in der Filiale, der bekommt das bezahlt !"
Danke für nix!!!!
Anscheinend wird man fürs nichts tun bezahlt bei kfzteile 24

Datum der Erfahrung: 22. Mai 2024

Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren und bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir schreiben die Zufriedenheit unserer Kunden sehr groß und nutzen solche Rückmeldungen zur stetigen Verbesserung.

Um den von Ihnen geschilderten Vorgang überprüfen zu können, bitten wir Sie um Zusendung der Telefonnummer mit der Sie angerufen hatten an info@kfzteile24.de mit dem Betreff "Trustpilotbewertung". Bitte schreiben Sie in diese E-Mail auch nochmal Ihre Bewertung.
Wir werden uns im Anschluß bei Ihnen per E-Mail melden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KfZTeile24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine reibungslose Abwicklung, Top.

Eine reibungslose Abwicklung im Bestellvorgang, übersichtlich und schnell zu handhaben. Die Lieferung ging auch flott und das wichtigste, dass bestellte Bauteil „Heckscheibenwischer“ läuft bestens, Danke.

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung! Verpackung einwandfrei ! Lieferung mit DHL SUPER, weil ich eine Postfilale hier im Ort habe bei einer möglichen Retoure!

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Laden

Guter Laden! Mit einfacher Bestellung und schneller Lieferung, qualitativ hochwertige Ware zu fairen Preisen. Ich bin rundum zufrieden!

Datum der Erfahrung: 09. Mai 2024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben jetzt das zweite Mal dort…

Wir haben jetzt das zweite Mal dort bestellt.
Schlechter Service, Bestellung wurde nicht bearbeitet, auf Nachfrage kam dann nach 1Woche eine Versandbestättigung.
Liefertermine nicht eingehalten. 2 Bestellung noch nicht da.
Werde nicht mehr da bestellen.

Datum der Erfahrung: 13. Mai 2024

Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH

Sehr geehrte Frau Hammes,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass sich die Lieferzeit verzögerte und Sie unzufrieden waren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden schreiben wir sehr groß und nutzen solche Rückmeldungen zur stetigen Verbesserung.
Um den von Ihnen geschilderten Vorgang nachvollziehen zu können, bitten wir Sie um Zusendung der Auftragsnummer an info@kfzteile24.de mit dem Betreff ""Trustpilotbewertung"".
Wir werden uns im Anschluß bei Ihnen per E-Mail melden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KfzTeile24 Team