Rentalcars.com Bewertungen

Ich musste meine Goldcars-Buchung PMI über Rentalcars stornieren,
hatte aber wohl durch einen Fehler am oder im PC keinen Buchungscode, sodass mir der übliche Weg über den Stornierungsbutton versperrt blieb.
Über den Kundenservice von Goldcar und den von Rentalcars erhielt ich binnen weniger als einer Stunde per Mail eine Adresse benannt, über die ich mein Anliegen nur unter Angabe der Mietzeit vortragen konnte.
Nach weniger als einer halben Stunde kam die Antwort, dass die Rückerstattung einschließlich der Zusatzversicherungskosten binnen maximal 7 Tagen erfolgen würde.
Heute (nach 24 Stinden!) war die gesamte Summe bereits zurück auf meinem Konto!
Ich kann somit Rentalcar und Goldcars nur wärmstens empfehlen - dort ist man sehr gut aufgehoben, auch oder besonders, wenn mal etwas schiefgeht!
m-s

Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024

Wir haben über Check 24 einen Mietwagen in Polen beim Anbieter Rentalcars und Vermieter „Autounion“ gebucht. Das Auto kam 2 Stunden zu spät zum vereinbarten Übergabepunkt am Hotel. Das Auto entsprach nicht der vereinbarten Kategorie. Wir hatten keine Chance ein adäquates Fahrzeug zu bekommen.Für 4 Personen mit Gepäck war dies eine Zumutung. Die Platzverhältnisse auf der Rückbank waren sehr beengt. Wir mussten den Kofferraum Deckel im Hotel zurücklassen.
Nach ca. 40 km mussten wir schon tanken. Es war kein Scheiben- Wischwasser aufgefüllt.
Nachdem wir uns über Check 24 beschwert haben, gab es von Rentalcars nach 8 Wochen eine Antwort! Keine Kulanz, keine Erstattung!
Konsequenz: Wir werden über Rentalcars keine Buchung mehr durchführen

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

über Rentalcars bzw. deren ****Subunternehmen FlextoGo wurde ein Fahrzeug in Polen angemietet vor 4 Wochen. Der Sachbearbeiter dort akzeptierte die Kreditkarte nicht und verlangte stattdessen 140 € in bar, damit er sie doch akzeptierte. Ein Verhalten dieser Art führt zu der falschen aber leider bekannten Denkweise über ddas Land. Korruption in Reinform. Eine Rückerstattung von Rentalcars wurde bislang nicht geleistet, obwohl kein Fahrzeug erhalten. Mal wollte man den Kontoauszug der Bank sehen, mal eine Bestätigung, dass die Kreditkarte gedeckt war und das Limit der Kreditkarte. Man bemüht sich, keine Rückzahlung zu leisten. Der Ruf egal, man sitzt ja nicht in Deutschland.

Datum der Erfahrung: 25. Mai 2024

Vorsicht Abzocke!!! Wir haben über Rentalcars letztes Jahr im Oktober für 1 Woche Korfu ein Mietauto gebucht. Als wir auf Korfu ankamen war die Fa.Addcar für das gebuchte Mietauto zuständig, die angeblich vergessen hätte das gebuchte Auto am Flughafen abzustellen.Diese Fa. war natürlich nicht erreichbar. Wir mussten lt. unserer Ansprechpartnerin Fr. Katharina erneut bei Rentalcars ein Mietauto buchen nur um unser Geld zu kommen. Somit hatten wir die doppelten Ausgaben für 1 Leihauto.Tja wir warten bis heute auf Rückerstattung vom 1. gebuchten Mietwagen. Rechtsanwalt wurde eingeschaltet, dennoch keine Rückerstattung.

Datum der Erfahrung: 23. Oktober 2023

Nicht mal einen Stern
Nicht mal einen Stern

der Mietwagen war mit Vollkasskoschutz von Dtl. aus gebucht. Hier vor Ort auf Teneriffa bei Okmobilty wurde die Versicherung von 105,55€ nicht akzeptiert, stattdessen sollten wir zu unseren gezahlten Gesamtpreis 350€ VK nochmals hinzukaufen. Das wollten wir nicht und sollten 1350€ Kaution via credit Card - nicht Debit! hinterlegen. Unsere Karte wurde nicht akzeptiert, obwohl diese weltweit im Einsatz ohne Probleme war. Wir stornierten bei Okmobility die Buchung und nahmen uns ein Taxi um zur Unterkunft zu kommen. Rentalscars Dtl. machte den tollen Vorschlag, nochmals das Taxis zu nehmen um zu der Mietwagenfirma zu gelangen um eine neue Buchung vorzunehmen, zu gleichen Konditionen. 2x Taxi 140€ + 40€ Stornogebühren der ersten Buchung + 350€ nochmals Vollkasko. Der Golf für 20 Tage würde uns dann 944,85€ kosten.

Als wir 18:30Uhr an der Mietwagenfirma nach der Ankunft auf Teneriffa standen, waren wir nicht die einzigen die eine erneute Versicherung hinzukaufen sollten. Wir haben gehofft von Rentalcars eine kundenorientierte Lösung zu erhalten, doch hat der überforderte Mitarbeiter lieber aufgelegt und wir sollen doch unseren Anwalt einschalten.

Datum der Erfahrung: 22. Juni 2024

Buchung mit Debit Mastercard möglich, Abholung und hinterlegen der Kaution leider dann nicht mehr… 40% Stornogebühren logisch abkassiert.
Nach der Buchen werden weitere Bedingungen die vor der Zahlung nicht direkt ersichtlich waren aufgeführt. Einmal und nie wieder!

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024

Auto gemietet. Wegen Unfall eine Woche vor dem Urlaub storniert. Bis heute kein Geld erstattet bekommen. Auf Nachfrage werden verschiedene Transaktionsnummern geschickt. Hausbank bestätigt, dass rentalcars kein Geld geschickt hat. Rentalcars gibt an, nicht mitteilen und belegen zu können, auf welches Konto sie angeblich zurück gezahlt haben. Fazit : Betrug.
Geld wird einfach einbehalten trotz kostenfreier Stornierung.

Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024

VORSICHT! Wir hatten einen Mietwagen über Rentalcars.com gebucht und bezahlt. Als wir diesen am Schalter am Flughafen abholen wollten, hieß es, dass dieser Mietwagen HEUTE leider nicht da ist, es aber einen vergleichbaren Wagen geben würde zu ähnlichen Konditionen. Dazu mussten wir diesen allerdings neu buchen am Schalter, die alte Buchung sollte dann automatisch storniert werden. Als nach einigen Tagen immer noch beide Wagen auf der Kreditkarte belastet waren, fragten wir nach. Es wurde gesagt, wir wären ein paar Minuten zu spät am Schalter gewesen, deswegen wurde unser Wagen vergeben und wir müssen nun beide Wagen bezahlen. Durch die AGBs hätten wir diese Vorgehensweise akzeptiert. Wir fühlen uns systematisch betrogen und werden definitiv nie wieder über Rentalcars.com buchen.

Datum der Erfahrung: 31. Mai 2024

Also ich kann die Negativen Bewertungen hier nicht verstehen! Ich miete meine Autos schon seit Jahren über die App von Rentalcars und ich hatte bisher noch nie Probleme, im Gegenteil ich schließe immer bei Buchung die Zusatz Versicherung ab was ich jeden nur ans Herz legen kann. Selbst mit dem melden eines Versicherungsfalles wurde mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Verwechselt bitte nicht die Erfahrungen mit den Mietwagen Gesellschaften vor Ort mit der Buchung über Rentalcars. Im Ausland ist mir das auch schon öfters passiert das die am Schalter noch wollten das ich eine Zusatzversicherung abschließe für sehr viel Geld aber über die Zusatzversicherung bei Rentalcars ist man bestens abgesichert. Jedenfalls ich kann Rentalscars wärmstens weiterempfehlen

Datum der Erfahrung: 13. April 2024

Auto gebucht bei der Reservierung wurde falsche Rückgabezeit bestätigt. Dadurch muss auf eigene Kosten ein Zusätzliches Fahrzeug gebucht werden. Kundenservice hat 30 Tage nicht gemacht und zum Schluss hieß es ich hätte die Rückgabezeit selbst gewählt. NIIIIIIE Wieder. Nur Ärger, 1 Urlaubstag mit Autos tauschen verbracht Zusätzliche Kosten sind entstanden. Kundenseitige 0 Sterne, nicht Mal eine Entschuldigung, von einer Entschädigung ganz zu schweigen!

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2024

Habe meinen Mietwagen umgebucht. Warte seit Monaten auf die schriftlich zugesagte Rückerstattung der ersten Buchung. Diese sei laut Rentalcars auf irgendein Konto erfolgt, man könne mir aber nicht sagen auf welches.
Als Antwort erhält man von den Call-Center-Mitarbeitern immer wieder fast identische nichts sagende Antworten, wohl über ein Übersetzungsprogramm generiert.
Also Vorsicht bei Umbuchungen !!!

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Die abgeschlossene Versicherung wurde vor Ort nicht akzeptiert. Man muss eine zweite abschließen.
Hatte mich richtig aufgeregt…..
Eine Email an Rental und siehe da innerhalb von 30 Minuten den Betrag gutgeschrieben bekommen.
Grandioser Kundenservice

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Februar 2024 Teneriffa Süd: Shuttle schnell gefunden, Beschreibung war exakt, Fahrzeugübernahme ging zügig vonstatten, Zusatzversicherung wurde angesprochen aber nicht aufgedrängt. Fahrzeug war ein JR Midsize-SUV mit 18 TKM. Tolle Ausstattung, sehr gute Sitze, keinerlei Probleme. Die 114 PS reichen auch in den Bergen, schliesslich hat er 5 Gänge und wir haben es als Holiday-Car gebucht und nicht für die Rallye San Remo !. Rückgabe innerhalb von Minuten erledigt. War schon das zweite Mal RecordGo, auch in Griechenland gleiche Erfahrung. Wir können die negativen Einträge nicht nachvollziehen und werden beim nächsten Mal wieder dort buchen.

Datum der Erfahrung: 25. Februar 2024

Bei rentalcars geht es nur darum, den möglichst günstigsten Preis anzeigen zu können. Bei beiden meiner Buchungen über rentalcars habe ich schlussendlich etwa das Doppelte vom üsprünglichen Mietpreis bezahlt. Jegliche Informationen zu Aufkosten und sonstigen Konditionen werden intransparent und unausreichend aufgeführt. Der Kundenservice ist katastrophal und weder die Webseite noch die App funktionieren richtig. Ich empfehle andere Plattformen (zB discovercars)...

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024

Wagen in Chile am Flughafen übernommen und einmal im Landesinneren von Chile. Buchung erfolgte über ein deutsches Portal. Absolut gute Wagen und Preis Leistung sehr gut. Hatte keine Schwierigkeiten und mir wurden keine zusätzlichen Sachen aufgeschwatzt. Guter Umgang und typisch chilenisch freundlich.Als ich eine Rückfrage hatte bezüglich einer kleinen Abbuchung wegen der Maut, wurde alles sofort per Mail beantwortet.

Datum der Erfahrung: 08. Jänner 2023

Gebucht über rentalcars.com, bei o.a. Anbieter.
Schnelle Abwicklung am Schalter, Airport Skopje. Hauptsächlich neue Autos, mit ein paar tausend Kilometern.
Kaution 500 EUR. kurz nach der Übergabe freigegeben.
Klare Empfehlung !!!

Datum der Erfahrung: 25. November 2023

Der Mitarbeiter Darko am Alfastand in Ohrid am Flughafen war sehr nett und hilfsbereit. Da unser usprünglich reserviertes Auto einen Unfall am Vortag hatte, hat Darko uns sofort ein hochwertigeres Auto angeboten.
Wir bedanken uns für die unkomplizierte Abwicklung und werden bestimmt bald wieder ein Auto über RentalCars buchen.

Datum der Erfahrung: 25. September 2023

Wir haben ein Fahrzeug gebucht und leider hat nach mehreren Versuchen unsere Kreditkarte funktioniert und der nette Mann hat uns die Stornierung angeboten. Bei einer anderen Mietwagen Firma am Nis Flughafen hat unserer Kreditkarte super und sofort funktioniert. Wir haben der anderen Firma gezeigt das wir mit der selben Karten 1200.- Euro Kaution bezahlt haben, er versicherte uns das wir unser Geld wieder bekommen. Im Support hat man uns einfach abserviert. Nie wieder!!

Datum der Erfahrung: 23. Mai 2024

Wir wurden pünktlich vom Flughafen in FARO am11.09.2023 18:00 abgeholt, mit einem äußerst freundlichen Fahrer.
Am Standort wurde uns ein sauberes, voll funktionssicheres Auto übergeben.
Mit uns wurden vor Ort freundlich und kompetent die Formalitäten abgesprochen.
Am morgen der Abgabe 15.09.23 ca 4:00 wurden wir zuvorkommend empfangen, das Fahrzeug wurde uns ohne Beanstandung abgenommen und anschließen wurden wir durch einen außerordentlich netten und hilfsbereiten Mitarbeiter zum Flughafen gefahren.
Unsere Erwartung wurde durch ihre kompetenten Mitarbeiter( zB Akshay S.) in allen Belangen übertroffen.
Wir können SIE mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 15. September 2023

Hatten ein Auto in Dublin gemietet und für die Kaution wurde die Visa Debit Karte nicht akzeptiert. Eine weitere Kreditkarte, die in der Apple Wallet vorhanden war aber eben nicht Physisch wurde ebenfalls nicht akzeptiert sowie eine weitere Kreditkarte eines Mitreisenden auch nicht weil dieser nicht der jenige war, der online gemietet hat. Um den Wagen dann zu bekommen, mussten wir nochmal 380€ bezahlen. Absolute Abzocke und Betrug! Wir hätten 2 weitere Kreditkarten zur Verfügung gehabt aber man hat abgeblockt und hat nur die extra Zahlung akzeptiert.

Datum der Erfahrung: 25. Mai 2024