Mit dem Smartphone kontaktlos bezahlen

Sie können Ihr Smartphone verwenden, um mit Google Wallet Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen.

Wo Sie Google Wallet nutzen können

Wichtig:

• Damit Sie kontaktlos bezahlen können, muss NFC aktiviert sein. Rufen Sie dazu die Einstellungen auf Ihrem Smartphone auf.

Wenn Sie mit Pixel Fold oder einem anderen faltbaren Gerät kontaktlos bezahlen möchten, klappen Sie es zusammen.

Sie können mit Google Wallet überall dort bezahlen, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen oder das Google Pay-Symbol sehen. Sie finden diese entweder auf dem Bildschirm des Zahlungsterminals oder im Kassenbereich.

Sie können für Einkäufe oder für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus und Bahn per Smartphone bezahlen, wenn an den Terminals für kontaktloses Bezahlen eines dieser Logos zu sehen ist:

Einrichtung für kontaktloses Bezahlen prüfen

Zahlungsmethode für kontaktlose Transaktionen einrichten

Fügen Sie Google Wallet eine oder mehrere Zahlungsmethoden hinzu, um kontaktloses Bezahlen einzurichten.

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Tippen Sie oben auf die Karte, die Sie verwenden möchten. Wischen Sie gegebenenfalls, bis das Symbol zu sehen ist.
3. Lesen Sie die Nachricht über Ihrer Karte:
   • Wenn Sie keine Nachricht erhalten, können Sie jetzt mit Ihrer Karte mobil bezahlen.
   • „Nicht eingerichtet“ . Tippen Sie zum kontaktlosen Bezahlen über Ihrer Karte auf Einrichtung fertigstellen. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm und bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode.
   • „Kontaktloses Bezahlen deaktiviert“ Ihr Smartphone unterstützt kein NFC oder die NFC-Funktion ist deaktiviert. Sie müssen NFC aktivieren, um kontaktlos bezahlen zu können.
   • „Karte gesperrt“ . Es gibt ein Problem mit Ihrer Karte. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu beheben.

In einem Geschäft bezahlen

Schritt 1: Ruhemodus beenden und Smartphone entsperren

Wichtig: Für Nutzer der Smartphones Pixel 7 oder Pixel 7 Pro wird die Entsperrung per Gesichtserkennung für kontaktloses Bezahlen derzeit nicht unterstützt.

Tippen Sie auf das Display und entsperren Sie Ihr Smartphone. Sie müssen die Google Wallet App nicht öffnen.

Tipp: In den meisten Ländern oder Regionen ist bei kleineren Transaktionen kein Entsperren Ihres Smartphones erforderlich.

Schritt 2: Rückseite des Smartphones an das Zahlungsterminal halten

Wenn der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, wird auf dem Bildschirm ein blaues Häkchen angezeigt.

Wenn das Häkchen nicht erscheint:

• Versuchen Sie, Ihr Smartphone anders an das Terminal zu halten. Die NFC-Antenne kann sich oben oder unten am Smartphone befinden.
• Halten Sie das Smartphone näher ans Zahlungsterminal.
• Halten Sie Ihr Smartphone einige Sekunden länger an das Zahlungsterminal.

Wenn ein Häkchen angezeigt wird, der Kassierer aber sagt, dass die Zahlung nicht funktioniert hat:

• Überprüfen Sie, ob das Geschäft kontaktlose Zahlungen akzeptiert.
• Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrer Karte und Ihre Bank hat die Transaktion abgelehnt. Wenn die Transaktion abgelehnt wird, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt.

Anleitung für kontaktloses Bezahlen

Schritt 3: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, die Anleitung auf dem Bildschirm beachten

Einige Geschäfte verlangen die Eingabe einer PIN oder eine Unterschrift. Beachten Sie in diesem Fall die Anweisungen auf dem Bildschirm.

• Debitkarten: Geben Sie die PIN ein, die Sie bei Ihrer Bank eingerichtet haben. Diese PIN ist nicht dieselbe wie die PIN, mit der Sie Ihr Gerät entsperren.
• Kreditkarten: Unterschreiben Sie bei größeren Transaktionen auf dem Beleg oder im Unterschriftsfeld auf dem Bildschirm.

Andere Zahlungsmethode verwenden

Wenn Sie mit einer anderen Karte bezahlen möchten, können Sie Ihre Standardzahlungsmethode ändern.

Artikel zurückgeben, die Sie in einem Geschäft gekauft haben

1. Gehen Sie mit dem Beleg und dem Artikel ins Geschäft.
2. Wenn Sie gebeten werden, Ihre Karte durch den Leser zu ziehen, halten Sie die Rückseite Ihres Smartphones an das Bezahlterminal.

Bei einigen Rückgaben müssen Sie möglicherweise die letzten 4 Ziffern Ihrer virtuellen Kontonummer angeben.

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Tippen Sie oben auf die Karte, die Sie für den Kauf verwendet haben. Möglicherweise müssen Sie von rechts nach links wischen, um die Karte zu finden.
3. Tippen Sie auf Details  Virtuelle Kontonummer.

Der Einzelhändler teilt Ihnen mit, wann die Erstattung erfolgt.

Weitere Informationen

• Probleme mit kontaktlosen Zahlungen beheben
• Unterstützte Zahlungsmethoden für kontaktloses Bezahlen
• Aktivitätsverlauf für Karten aufrufen