490 in totaal
Onze nieuwe auto heeft lang op zich laten wachten, maar was het wachten waard. Prachtige aangepaste auto naar onze wensen. Voor de verkoper was niets teveel, prettige uitleg en prima service. Geslaagde aankoop!
Datum van ervaring: 12 september 2024
Antwoord van Van Mossel Ford
Dag heer en mevrouw Mossel, bedankt voor deze mooie review en fijn dat u zo tevreden bent. Verder wensen wij u veel rijplezier toe.
Ik kom al jaren bij de Ford dealer. Voorheen Luijbrechts nu van Mossel
Wederom goed en eerlijk advies gehad zodoende dat we er snel uitwaren!
Zelf vertrouwde verkoper Peter Maes is er nog steeds
Datum van ervaring: 18 september 2024
Ik ben zoals altijd heel fijn geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto.
Sfeer is professioneel, prettig en toch ook informeel.
Heel fijn !
Datum van ervaring: 27 september 2024
Wij zijn enorm goed geholpen in Veghel bij van mossel Ford. Onze zoektocht naar een Kuga Vignale is door Justin en Joey in een enorm fijn en krachtig proces verlopen.
Datum van ervaring: 24 september 2024
Antwoord van Van Mossel Ford
We zijn blij te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Veghel. Het is fantastisch om te lezen dat Justin en Joey u zo goed hebben geholpen tijdens uw zoektocht naar een Kuga Vignale. We streven ernaar om onze klanten een prettige en professionele ervaring te bieden.
we zijn goed ontvangen en er werd alle tijd genomen om de auto van onze keuze van uitleg te voorzien.
De verkoper was zeer vriendelijk en heeft de administratie rondom de verkoop prima geregeld.
De aflevering was goed verzorgd en al onze vragen werden prima beantwoord.
Datum van ervaring: 19 september 2024
In onze zoektocht naar een andere occasion kwamen wij bij toeval bij van Mossel Ford in Waalwijk terecht. Na een proefrit werden we vervolgens vriendelijk en vakkundig te woord gestaan door Sander, de verkoopadviseur. Omdat de occasion nog en controle en afleverbeurt diende te ondergaan, duurde de uiteindelijke aflevering nog even, waarbij wij door dezelfde Sander geinformeerd bleven en in goed overleg is de auto daarna afgeleverd.
Hoewel zijn titel jr. verkoopadviseur luidt, doet hij in onze ogen niet onder voor menig collega.
Datum van ervaring: 19 september 2024
Antwoord van Van Mossel Ford
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Waalwijk. Het is fijn te lezen dat u tevreden bent over de service van Sander. We zullen uw complimenten zeker met hem delen.
Het personeel luistert naar je, vraagt door en geeft goede adviezen. Duidelijk in afspraken maken en handelen daar ook naar.
En ze zijn vriendelijk en prettig in omgang.
Datum van ervaring: 20 september 2024
volle tank, auto gepoetst en na vragen nieuwe banden. snel en goed geholpen
Datum van ervaring: 27 september 2024
Vriendelijk ontvangst in deze prachtige showroom. Een mooie Ford Kuga aangeschaft bij verkoper Anwar en daarna goed geïnformeerd over het verdere verloop bij onderhoud door Davy. Service zoals het hoort te zijn!
Datum van ervaring: 10 september 2024
Ik werd gewezen op een update waardoor mijn garantie termijn werd verlengd. Helemaal gratis. En ook de rekening voor het updaten van mijn kaarten viel lager uit als voorheen gezegd.
Prima aftersales !
Datum van ervaring: 15 september 2024
Antwoord van Van Mossel Ford
Geachte heer Baeten, bedankt voor deze mooie review. Fijn dat u tevreden bent met onze service.
Ze dachten met me mee, kon leenfiets mee krijgen, fijne communicatie.
Datum van ervaring: 25 september 2024
Afgelopen vrijdagnacht zouden wij op vakantie gaan, maar de auto dacht daar anders over. Er gingen allerlei lampjes branden. Na inzet van de ANWB (door Ford Assistance) kon het probleem, ondanks de tomeloze inzet, niet verholpen worden. Zaterdagmorgen naar de garage gegaan en gelukkig hadden ze het desbetreffende onderdeel liggen én konden ze het het gelijk vervangen. Wat een service! Het was later dan gepland maar zo kunnen wij toch onbezorgd genieten van onze vakantie. Dus nogmaals dank hiervoor!
Datum van ervaring: 24 augustus 2024
Zoals alle Van Mossel garages waar ik ben geweest is dit ook een prachtig bedrijf met vriendelijke mensen. Maar er is een reden waarom ik er niet graag kom en dat is dat je er niet kunt parkeren. Ik ben ook bij Van Mossel in Weert geweest en ik heb mijn MG in Breda gekocht en daar kun je wel gemakkelijk parkeren. Omdat ik in Maastricht woon moet ik voor mijn servicebeurt naar Roermond waar je zoals gezegd bijna niet kunt parkeren.
Datum van ervaring: 13 september 2024
Ik heb 3 weken terug een overeenkomst getekend voor aankoop van een occasiewagen. De wagen zou ik willen exporteren naar Belgie en dat laat blijkbaar lang op zich wachten. Na 3 weken geen communicatie heb ik zelf contact opgenomen met de verkoper voor de stand van zaken. Die zei me dat het nog eens 1 tot 2 weken zou kunnen duren om de exportprocedure af te handelen. Alles bij elkaar zou het nu tot 5 weken kunnen duren om mijn wagen te leveren. Bij de verkoop is mij verteld dat het papierwerk voor de export tot 2 weken zou duren. Had ook wel een betere communicatie verwacht van een firma met zulke status.
Datum van ervaring: 16 september 2024
De onderhoudsbeurt en de reparatie ivm een terugroepactie zijn prima uitgevoerd. Op mijn specifieke vraag om aan een foutmelding op mijn scherm bij achteruitrijden iets te doen, is geen actie ondernomen.
Datum van ervaring: 19 september 2024
Tijdens weekendje weg in Terneuzen ondekt dat een voorlampje niet meer brandt. Bij Van Mossel, direkt geholpen met een GRATIS nieuw lampje....Wow, wat een service, echt super aardig.
Datum van ervaring: 06 september 2024
Goed advies gekregen van Frank en helemaal blij met mijn nieuwe auto!
Vanaf het begin van het proces goed geholpen geworden en deze service is ook na aankoop top gebleven.
Datum van ervaring: 14 juni 2024
Zeer bereid te bellen en contact te onderhouden zolang je van plan bent een nieuwe wagen te kopen, maar het meest klantonvriendelijke bedrijf als je vervolgend terug komt voor hulp welke zou moeten vallen onder de garantie. Roest op het dak van een nieuwe auto van 8 maanden oud, maar als je ermee langs komt wordt je afgescheept, wordt er lacherig gedaan en met heel veel moeite mag je de auto na 5 weken brengen voor herstel. Eind van de dag is er niets gebeurd, en degene die zou kunnen vertellen waarom niet is niet beschikbaar. Die belt de volgende dag geven ze aan, maar dat telefoontje komt nooit meer. Helaas moet je een rechtzaak starten om hier gewoon normaal behandeld te worden als er problemen zijn binnen de garantie
Datum van ervaring: 09 september 2024
Ford Mondeo is inmiddels 16 jaar oud.
Probleem is netjes opgelost.
Binnenkort hopelijk een andere Ford( occasion).
Ook dan zal ik een beroep doen op van Mossel Hulst.
Datum van ervaring: 01 september 2024
Eerder dit jaar (mei) ging mijn auto stuk. Dan reken je erop dat niet-standaard onderhoud enige prio krijgt. Heeft toen 3+ weken geduurd voor de auto aan de beurt was voor diagnose.
Nu dook hetzelfde euvel (motor foutmelding) na de zomervakantie weer op. Ik kreeg te horen dat er 45 auto's in de wacht stonden. Inmiddels 6 weken verder en nog geen indicatie wanneer de auto in de planning past. Laat staan hoeveel tijd erbij komt voor diagnose en reparatie. Een auto die voor woon werk verkeer nodig is meer dan 2+maanden niet kunnen gebruiken omdat hij in de wacht staat is (en mogelijk als gevolg van eerdere reparatie die niet voldoende was) is echt niet normaal.
Datum van ervaring: 13 september 2024
