Als beste beoordeeld in de categorie Slaapkamermeubilair winkel

4 uur geleden

BR

Het grijs dat wij gevraagd hebben komt niet overeen met dat in de winkel het is teveel beige

4 uur geleden

KR

hoeslakens vlot besteld en even vlot geleverd, ook tevreden van de kwaliteit

5 uur geleden

DA

Goede keuzes . Veel keuzens Heel vriendelijk behulpzaam

6 uur geleden

AS

Vlotte online bestelling ,uitgebreide productomschrijving en reviews ,correcte levering met duidelijke update van uur van levering

10 uur geleden

PG

Super goed hoofdkussen. Lag van moment 1 comfortabel

3 uur geleden geüpdatet

Op 3/09/24 een volledig pakket besteld. Boxspring, topper, donsdeken en 2 kussens. Een week later mochten wij alles, behalve de boxspring, al in ontvangst nemen. De boxspring zelf zou men dan leveren en plaatsen op 19/09/2024. Ik breek het oude bed af, dat geven we gratis aan tweedehandsbe. Maar op 19/09/24 krijgen we dan plots een mailtje dat er complicaties zijn in het versturen van de boxspring. De nieuw verwachte leverdatum is dan tussen 19/09/24 en 26/09/24. Enigszins ongerust bellen wij alvast op 25/09/24 om te horen of de levering zal doorgaan, men belooft aan de telefoon dat het niet 26, maar 27/09/24 zal geleverd worden. En men zegt uitdrukkelijk dat dit zeker zo zal zijn! Vandaag op 26/09/24 bellen wij nogmaals om te bevestigen dat er morgen een levering zal plaatsvinden, waarop men nu reageert dat er net een pop-up verschijnt op hun scherm met aanpassing van levering naar donderdag 03/10/24. 2 weken laat EMMA ons op de grond slapen!! Nog maar te zwijgen over hoe moeizaam en klantonvriendelijk de klantendienst is. Op ons ordernummer kunnen ze plotseling niets meer opzoeken, en op het adres/bestelling staat de naam van mijn vrouw, dus willen ze mij niet te woord staan. Het lezen van de overige reviews hier, is ook niet echt geruststellend te noemen. Misschien moeten al de gedupeerden zich bundelen en een ombudsman/ test aankoop inschakelen!? Update: ondertussen een mail aangekregen dat men het heel erg vindt, maar onze boxspring komt pas op 4/10/24!!! Mijn vrouw is 6 maanden zwanger en wij slapen op de grond, maar hebben wel alles al netjes betaald!!! SCHANDALIG!! Update2: EMMA vraagt om contact op te nemen in een privébericht, als je echter via hier een bericht wil sturen zet men https:w…emma-matras(punt)be als ontvanger. Dit bedrijf doet zijn uiterste best om onbereikbaar te zijn. Het begint erop te lijken dat het oplichting is. Ik lees hier dan ook erg vaak dat een refund maanden op zich laat wachten.

Een dag geleden

MA

Ik heb maar een kast gezien

43 minuten geleden

WI

Fijn kussen en een goede klantenservice

3 dagen geleden

Levering zoals afgesproken. We werden op voorhand verwittigd en bij vertraging kregen we een telefoontje. We werden enorm goed op de hoogte gehouden in verband met het tijdstip van levering.

3 dagen geleden

RK

Goede uitleg en behulpzaam in de winkel.