Preguntas Frecuentes

Abusos

Alguien me ha enviado correo basura por medio de comentarios / mensajes privados
Alguien me ha enviado correo basura por medio de comentarios / mensajes privados
Por favor denuncia el culpable por medio del botón correspondiente en la página de perfil del usuario o por medio del botón en los comentarios.
Veo contenido privado protegido por derechos de autor en xHamster, ¿cómo puedo quitarlo?
Veo contenido privado protegido por derechos de autor en xHamster, ¿cómo puedo quitarlo?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.
Veo una película subida conmigo en xHamster, ¿cómo puedo eliminarla?
Veo una película subida conmigo en xHamster, ¿cómo puedo eliminarla?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.
Veo contenido ilegal (violación, animales, infantil) en xHamster, ¿cómo puedo eliminarlo?
Veo contenido ilegal (violación, animales, infantil) en xHamster, ¿cómo puedo eliminarlo?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Preguntas básicas

Does xHamster have an app and how do I install it?
Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.
¿Cómo puedo comprobar los comentarios y qué indica el contador de comentarios de mi Perfil?
¿Cómo puedo comprobar los comentarios y qué indica el contador de comentarios de mi Perfil?
El contador de comentarios muestra la cantidad de comentarios que TÚ has dejado en las páginas de xHamster (por ejemplo en vídeos, en perfiles de usuarios, etc.) Para comprobar todos los comentarios que otros USUARIOS han dejado en tu Perfil y en la sección de Fotos, Vídeos e Historias, ve a Notificaciones >> Marca/Escoge Comentarios a la derecha.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Utiliza https://xhamster.com/recoverpass.php para restablecer tu contraseña.
Tengo una idea muy buena para xHamster.com, ¿cómo puedo hacérsela llegar?
Tengo una idea muy buena para xHamster.com, ¿cómo puedo hacérsela llegar?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.
¿Es GRATIS xHamster?
¿Es GRATIS xHamster?
Sí, xHamster.com es un sitio web gratuito.
¿Qué son los Favoritos?
¿Qué son los Favoritos?
Al hacer clic en Añadir a favoritos, los vídeos y las fotos se guardan y almacenan automáticamente para que puedas acceder a ellos fácilmente en el futuro.
¿Qué significa cuando el icono de un amigo indica RETIRADO?
¿Qué significa cuando el icono de un amigo indica RETIRADO?
Eso significa que el usuario ha cerrado su cuenta. (Hay una opción para recuperar la cuenta.)
¿Cómo se calcula el rango?
¿Cómo se calcula el rango?
El rango está basado en la cantidad de comentarios publicados como se detalla a continuación:
0~50 Novato
51~150 Porn Lover
151~500 Experto en Porno
501~1000 Gurú del Kama Sutra
1001~2000 Estrella Porno
2001~5000 Celebridad
5001~8000 Chulo
8001~15000 Rey / Reina del Porno
15001~25000 Leyenda xHamster
25000+ tendrás una opción en tu perfil para personalizar tu rango

Si tu rango no se ha actualizado, por favor espera aproximadamente 12 horas para obtener un nuevo rango.
¿Puedo descargar vídeos?
¿Puedo descargar vídeos?
No, no puedes descargar vídeos de xHamster
Un vídeo ha sido eliminado de mis favoritos. ¿Por qué?
Un vídeo ha sido eliminado de mis favoritos. ¿Por qué?
Ha sido eliminado ya sea por el que lo subió o por un moderador debido a abuso y/u otras razones.
¿Cómo puedo bloquear un usuario para que deje de enviarme mensajes y comentarios?
¿Cómo puedo bloquear un usuario para que deje de enviarme mensajes y comentarios?
Tienes que pulsar el botón de bloquear usuario (candado) en su perfil o escoger Bloquear al usuario desde el menú desplegable en la esquina superior derecha del mensaje.
¿Cómo puedo desbloquear un usuario?
¿Cómo puedo desbloquear un usuario?
Por favor utiliza el siguiente enlace.
¿Cuál es la cantidad máxima de amigos permitida?
¿Cuál es la cantidad máxima de amigos permitida?
Es ilimitada.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.
¿Cómo puedo aparecer en la página de estrellas porno de xHamster con una transmisión en vivo?
¿Cómo puedo aparecer en la página de estrellas porno de xHamster con una transmisión en vivo?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at [email protected]!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Preguntas técnicas

No puedo dejar comentarios en los vídeos / fotos / blogs / etc. ¿Qué sucede?
No puedo dejar comentarios en los vídeos / fotos / blogs / etc. ¿Qué sucede?
Debes verificar tu dirección de correo electrónico para poder comentar. Para verificar, por favor sigue este enlace: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.
Spam sanctions
Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.
¿Cómo puedo ver vídeos?
¿Cómo puedo ver vídeos?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.
¿Cómo puedo ver xHamster en mi iPhone / Blackberry / o cualquier otro dispositivo móvil?
¿Cómo puedo ver xHamster en mi iPhone / Blackberry / o cualquier otro dispositivo móvil?
Por favor echa un vistazo a nuestra versión para móvil: https://m.xhamster.com.
La película continúa cargándose mientras la veo. ¿Cuál es el problema?
La película continúa cargándose mientras la veo. ¿Cuál es el problema?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.
No puedo iniciar sesión. ¿Cuál es el problema?
No puedo iniciar sesión. ¿Cuál es el problema?
Es posible que tu cuenta haya sido cerrada (en este caso puedes ver su estado como "inactiva" en su página) o si has deshabilitado las cookies.
En este caso necesitas habilitar las cookies del navegador, también corrobora tu contraseña. Puedes recuperar tu contraseña aquí: https://xhamster.com/recoverpass.php
¿Cómo habilito las cookies?
¿Cómo habilito las cookies?
Consulta este artículo: https://www.google.com/cookies.html
No tengo sonido. ¿Cómo puedo solucionarlo?
No tengo sonido. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.
¿Cómo añado una imagen en la sección ACERCA DE MÍ en mi perfil?
¿Cómo añado una imagen en la sección ACERCA DE MÍ en mi perfil?
Puedes añadir imágenes a la sección Acerca de mí directamente desde tu página de Perfil. Ubica la sección Acerca de mí en tu página, haz clic en el ícono del Lápiz para editar, luego haz clic en el ícono de Insertar imagen. Puedes escoger una imagen para subir o puedes añadir un enlace a la galería de xHamster. Escoge la que quieras y luego haz clic en el botón Añadir imagen. Lo mismo puede hacerse desde tu página de edición del perfil.
¿Cómo puedo eliminar un vídeo de mis favoritos?
¿Cómo puedo eliminar un vídeo de mis favoritos?
Tienes que ir a Favoritos, haz clic en el ícono del Cubo de Basura en el vídeo miniatura y luego haz clic en Eliminar si estás seguro de querer eliminar el ítem seleccionado de Favoritos.
¿Cómo puedo eliminar una imagen de mis favoritos?
¿Cómo puedo eliminar una imagen de mis favoritos?
Escoge una Gallery o a Foto, luego haz clic en el ícono del Cubo de Basura y haz clic en Eliminar si estás seguro de querer eliminar el ítem seleccionado de Favoritos.
¿Cómo puedo añadir avatares?
¿Cómo puedo añadir avatares?
En la página de edición del perfil haz clic en Subir foto principal, luego haz clic en SUBIR FOTO o TOMAR FOTO, después haz clic en el botón Guardar. Lo mismo puede hacerse al hacer clic en la imagen de perfil en la esquina superior izquierda del perfil.

Subidas

¿Qué normas debo seguir para subir contenidos a xHamster?
¿Qué normas debo seguir para subir contenidos a xHamster?
— Ningún contenido que implique a menores de edad, animales, violación, incesto, violencia, sangre, defecación, vómitos, personas ebrias, drogadas, desmayadas o dormidas, y ningún contenido grabado y/o compartido sin el consentimiento de las personas que aparecen en él
— Si subes contenido ilegal, tu cuenta se eliminará por completo
— Los infractores serán denunciados a las autoridades competentes. Para más información, lea nuestra política: https://xhamster.com/info/terms
— No subas los vídeos de otra persona (duplicados). Los duplicados no cuentan vistas ni generan ingresos.
Importante: Necesitas poseer los derechos de autor del contenido. Tienes que estar preparado para presentar cierta documentación (2257, DNI, autorización de uso de imagen)
— Las vistas de duplicados no cuentan
He subido un vídeo, ¿Cuándo estará disponible para ser visto?
He subido un vídeo, ¿Cuándo estará disponible para ser visto?
Tu vídeo necesita ser convertido, por lo general toma 4 días aproximadamente. El estado de tu vídeo puede ser corroborado en tu perfil.
¿Por qué mi vídeo/foto ha sido eliminado/a?
¿Por qué mi vídeo/foto ha sido eliminado/a?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).
He subido un vídeo y su estado dice "Conversion error". ¿Qué significa?
He subido un vídeo y su estado dice "Conversion error". ¿Qué significa?
Eso significa que tu codificador de vídeo no fue reconocido por nuestro sistema, por favor convierte el archivo a otro formato. Los tipos de archivos compatibles son wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Los archivos avi y wmv son la mejor opción.
Mi galería de fotos especializada ha sido movida a Hombres. ¿Cómo puedo deshacer esta acción?
Mi galería de fotos especializada ha sido movida a Hombres. ¿Cómo puedo deshacer esta acción?
Por favor ten en cuenta que si hay una imagen con un solo hombre en la galería, entonces toda la galería será movida a la etiqueta especializada de "Hombres". Por favor evita publicar tales imágenes en las galerías de heterosexuales.
¿Por qué cambian los canales para mi vídeo?
¿Por qué cambian los canales para mi vídeo?
Movemos vídeos con sólo hombres a "Hombres" u "Homosexuales" para separar el contenido de "Heterosexual". Por favor selecciona los canales correctos para tus vídeos. Además, no subas por favor vídeos únicamente con hombres al canal "Bisexual".
¿Qué codificadores o codecs son compatibles para subir vídeos a xHamster.com?
¿Qué codificadores o codecs son compatibles para subir vídeos a xHamster.com?
Haz clic en aquí para ver la lista completa de codecs compatibles por nuestro convertidor FFMPEG. Si no sabes cuál codec fue utilizado en tu vídeo, puedes corroborarlo con un software especial. La lista de tal software está disponible aquí.
Uno de mis vídeos está siendo "convertido" desde hace 5 días ya.
Uno de mis vídeos está siendo "convertido" desde hace 5 días ya.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.
¿Cómo puedo recuperar películas / imágenes / historias / publicaciones del blog que he eliminado?
¿Cómo puedo recuperar películas / imágenes / historias / publicaciones del blog que he eliminado?
Desafortunadamente no existe una manera de recuperarlos. Tendrás que subir todo nuevamente.
¿Cómo puedo eliminar mi vídeo?
¿Cómo puedo eliminar mi vídeo?
Si estás seguro que quieres eliminar algo, escoge el vídeo de tu lista, haz clic en el ícono miniatura del Cubo de Basura, y luego haz clic en Sí. De manera alternativa, puedes cambiar a modo Edición en tu Vídeo y hacer clic en Eliminar debajo de la descripción del vídeo, luego escoge Sí.
¿Cómo puedo subir fotos a xHamster?
¿Cómo puedo subir fotos a xHamster?
Actualmente, la subida de fotos y vídeos solo está disponible para creadores verificados.
Puedes convertir tu cuenta en una cuenta de Creador y verificar tu persona y tus contenidos enviando tus documentos aquí: https://es.xhamster.com/creator-signup
¿Podrían añadir una película titulada como "***"? Por favor ayúdenme a encontrar la película "***".
¿Podrían añadir una película titulada como "***"? Por favor ayúdenme a encontrar la película "***".
xHamster es un lugar para contenidos generados por el usuario. Las subidas no son realizadas por nosotros.
He subido una imagen o un vídeo para la introducción, sin embargo nunca ha aparecido. ¿Cuál es el problema?
He subido una imagen o un vídeo para la introducción, sin embargo nunca ha aparecido. ¿Cuál es el problema?
Probablemente no cumplía con nuestras reglas. Puedes corroborar el estado aquí: https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html and https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html
Me gustaría probar que soy una persona real y obtener el sello de usuario de la comunidad en mi perfil, pero no quiero mostrar mi rostro.
Me gustaría probar que soy una persona real y obtener el sello de usuario de la comunidad en mi perfil, pero no quiero mostrar mi rostro.
Puedes elegir ocultar tu introducción en la fase de subida, haciéndola privada y visible sólo para el personal de xHamster. En este caso, no se mostrará en tu perfil.
¿Cómo puedo quitar mis imágenes?
¿Cómo puedo quitar mis imágenes?
Utiliza el siguiente enlace, haz clic en el ícono del Lápiz para Editar la Galería, haz clic en el ícono del Cubo de Basura en la Foto en miniatura para eliminar la Foto de la Galería
What photos can I upload to the site?
What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.