buycycle Opiniones

Ante todo gracias.
La experiencia ha sido del todo satisfactoria, pero a mi me ha parecido muy lenta. Desde que se vendio la bici el dia 5, tardaron en venir UPS a buscarla una semana, y no pude elegir una fecha anterior. La envie en una caja que tenia yo, de lo contrario se hubiera demorado aun mas. En total han sido 20 dias.
Es un metodo muy seguro para el vendedor, pero que hubiese ocurrido si el comprador usa la bici, la rompe, la mete de nuevo en la caja y rehusa la compra? O mete una bici vieja en la caja y la manda de vuelta al vendedor?
Por otra parte, la App para el movil me fallo mucho y la desinstale. No me dejaba poner las caracteristicas de la bici. Me decia que habia pedido la caja para el envio cuando no era asi.
Pero en general todo fue bien y parece un metodo muy seguro. Si solo se pudiera acelerar un poco todo el proceso de venta seria perfecto.
Gracias de nuevo.

Fecha de la experiencia: 23 de septiembre de 2024

Como aspecto positivo, he sido capaz de vender la bicicleta en otro país de forma sencilla. Me enviaron las cajas y proporcionanaron instrucciones sencillas para el envío. Recogieron la caja y todo fue fácil.

Hasta ahí bien. El problema es la demora en entregar la bici y recibir el pago. Hice la venta el 26 de julio, no vinieron a recogerla hasta el 9 de agosto y el pago no lo he recibido hasta el 18 de septiembre. En todo este tiempo, el tracking del pedido siempre ha aparecido como "de camino al taller", nunca se ha modificado. Me he puesto en contacto en 7 ocasiones con el soporte al cliente y siempre devuelven mensajes genéricos.

Resumen: son fiables, y si no te corre prisa, el servicio funciona bien. Lo malo es que no hay nadie que te informe del progreso.

Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2024

Se encargan de todo, nosotros solo tuvimos que embalar la bicicleta, tardo un poco más de lo esperado el pago de la bicicleta pero son cosas que pasan con los bancos

Fecha de la experiencia: 20 de septiembre de 2024

He vendido mi bicicleta y la verdad que me pareció una solución muy buena para bicicleta de segunda mano, segura y confiable

Fecha de la experiencia: 10 de septiembre de 2024

Cuando pude abrir y montar la bicicleta descubrí varias averías de las que él vendedor no me había informado. Tienes 48h de protección en las que si observas alguna anomalía puedes devolver la bicicleta o alcanzar algún acuerdo para resolverlas. Por no poder montar la bicicleta dentro de esas 48h perdí esa protección y la opción de reclamar, culpa mía. Aún así la web me ofreció por su parte, el vendedor se inhibió del tema, una solución económica que cubría parte de la reparación de las averías.
Eso si, no le dieron opción a valorar al vendedor

Fecha de la experiencia: 13 de agosto de 2024

Buena comunicación con la empresa,ya que me solucionarion rapidamente una duda en la operacion
Satisfecho

Fecha de la experiencia: 23 de septiembre de 2024

Todo el proceso estuvo muy bien gestionado y se fue informando a cada paso del estado de la venta. El material llegó en tiempo. Sólo puedo dar las gracias y sin duda volveré a hacer servir a buycicle para comprar o vender material.

Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2024

No tener un numero de contacto, ser lentos en la solución de las consultas y haber tenido retraso con el proveedor logístico dos veces

Fecha de la experiencia: 10 de septiembre de 2024

Me gustó la rapidez y sencillez en poner el anuncio, la cantidad de compradores potenciales que lo ven. No me gustó lo que tardaron en enviarme el embalaje y en recoger la bici después de embalada. No me gustó nada el número de días que fue de una ciudad a otra de Alemania y sobre todo la falta de información sobre que estaba pasando. El comprador me escribió pensando que le habían estafado. No se mejoró el embalaje antes del envío internacional a pesar de decir que había sido retenida durante diez días con ese objetivo. Dificultad de comunicarse con buycycle y que quien te responde tenga la información correcta y no respuestas del chat. Fue un envío internacional y todo el proceso duró más de un mes. Otra punto débil es el embalaje de calidad baja para un artículo tan valioso y un viaje tan largo.

Fecha de la experiencia: 30 de julio de 2024

Vendí una bici con Buycycle, tardó algo la caja en llegar pero todo fue lo previsto, embalar, la recogida en el día acordado, y al cabo de 6 días recibí el pago.
Mi experiencia ha sido positiva, si tengo que vender otra bicicleta lo haré a través de Buycycle

Fecha de la experiencia: 02 de septiembre de 2024

Página muy seria en la que hacen todos los pasos dando la información correcta y ofreciendo soluciones, ayuda e información rápidamente. Muy recomendable. Vendí una bici por un precio Justo y sin ningún problema.

Fecha de la experiencia: 28 de agosto de 2024

Una manera fácil y cómoda de vender tu bicicleta. Un método seguro de cobro y una buena atención al cliente.

Fecha de la experiencia: 11 de septiembre de 2024

Todo el fue sobre ruedas, según los procesos marcados. Fue la primera vez en buycycle y estaba dudoso, pero genial!!
Eso sí, el proceso es un poco largo por el tema que los envíos pueden ser internacionales como el mío, pero en general bien, volveré a vender por aquí.

Fecha de la experiencia: 20 de agosto de 2024

Hola, tardaron en recoger la bici,pero me lo solucionaron bastante rápido.

Repetiré en Buycycle, de hecho es mi segunda venta.

Un placer vender en Buycycle

Fecha de la experiencia: 30 de agosto de 2024

Mi esperoenvia es muy positiva, rápido y bien gestionado.
Muchas gracias

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024

Con el número de pedido 182984 edito mi valoración anterior.
Finalmente se solucionaron los problemas. Fueron ajenos a ellos y sin tener que asumir nada compensaron todas las molestias que se produjeron.
Sin duda repetiré, han sabido responder.

Fecha de la experiencia: 06 de agosto de 2024

* Por tener una página web muy sencilla e intuitiva en su manejo.
* Por la comunicación con la propia plataforma y su tiempo de respuesta, relativamente rápido.
* Por las facilidades, una vez cerrado la venta, que te ofrece, desde el envío, los pasos para verificar datos, recogida de la bicicleta y recibir el pago de la misma.

Fecha de la experiencia: 05 de agosto de 2024

Gran experiencia, vendí mi bici sin problemas, aplicación muy recomendable, buen servicio, serios, y rápidos, sin duda la volveré a usar.

Fecha de la experiencia: 29 de agosto de 2024

Mi experiencia es positiva. Aunque el envío quedo retenido por UPS Cantabria 191539. Buycycle realizó los trámites y al
final, se ha solucionado el problema, gracias al equipo de atención al cliente, concretamente ANA, a la que estoy eternamente agradecido. Con personas como ella, estoy seguro que Buycycle seguirá siendo una gran empresa. Gracias Bycycle. Recomiendo la plataforma.

Fecha de la experiencia: 30 de julio de 2024

Me ha gustado que facilita mucho la venta a nivel europeo. La web es rápida e intuitiva para vender y comprar. Decepcionado con el servicio recibido y el largo proceso de venta, encontrando continuos retrasos y problemas hasta la venta final. El servicio al cliente debería ser más rápido al contestar y resolutivo con las soluciones.

Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2024