Spitzenreiter in der Kategorie Damenmodengeschäft

Vor 16 Minuten

CJ

Die Lieferung meiner letzten Bestellung dauerte unüblicherweise länger und war nicht komplett. Wofür eine Entschuldigung kam. Ich bin seit Jahren Kundin bei bonprix und stets sehr zufrieden und empfehle es daher gerne weiter.

Vor 23 Minuten

MB

Alles ganz unkompliziert.

Vor 1 Tag

AL

Sehr enttäuscht

Vor 1 Stunde

DK

Sehr gut 👍 Super schneller Versand alles perfekt

Vor 2 Stunden

W.

Katastrophe !!!!!!! Rücksendungen werden nicht erstattet, obwohl man anhand der Sendungsnummer einsehen kann, wann die Retourpakete seit vielen, vielen Tagen bei BS angekommen sind ! Auf Anfragen per Mail erhält man KEINE ANTWORT ! Die Kunden sind anscheinend bei BS nicht wichtig !? Ich frage mich, wielange dieses Unternehmen unter diesen katastrophalen Bedingungen noch überleben wird !? Ich rate hier niemanden etwas zu kaufen, es gibt absolut KEIN Kundenservice mehr ! 0 Punkte für dieses Unternehmen !

Aktualisiert vor 15 Minuten

AA

Ich bin seit Jahren Stammkunde in den Läden in Berlin und Hamburg sowie bestelle immer mal online. Bislang hat immer alles geklappt, manchmal sogar in Hamburg angerufen ob ein bestimmtes Teil da ist, Kreditkarte angegeben und Sachen schnell bekommen. Jetzt hatte ich jedoch zum ersten mal eine Reklamation. Ich kaufe regelmässig die Tom Ford-Unterhosen und habe auch welche die schon mehrere Jahre alt sind, Qualität war bislang immer top. Bei der neuesten Bestellung über 8 Stück aus Cotton-Modal sind diese nach kurzer Zeit allesamt an der jeweils gleichen Stelle gerissen. Ich habe die Reklamation eingeschickt und nun wird von Mientus behauptet, ich hätte diese falsch gewaschen (nein!), angeblich mit Weichspüler (den wir noch nie verwendet haben), und auch noch angeblich im Wäschetrockner getrocknet (nein!). Die Unterhosen werden mit anderen hochwertigen Textilien im Miele Top-Modell mit automatischer Dosierung gewaschen, keinerlei Kleidungsstück hat jemals irgendeinen Schaden genommen. Mientus lehnt die Reklamation innerhalb der 1-jährigen Gewährleistungspflicht (gesetzwidrig!) ab. Nun wollte ich mich zumindest an den Hersteller bzw. den Vertrieb wenden und habe Mientus nach den Kontaktdaten gefragt, die Daten geben sie nicht raus mit der Angabe, der Hersteller gewähre keine Garantie bzw. Gewährleistung. Ich warte jetzt die letzte gesetzte Frist ab und werde mich dann an die Verbraucherschutzzentrale wenden und erwäge eine Anzeige. Wie man liest, scheint das unberechtigte Ablehnen von berechtigten Reklamationen bei Mientus System zu haben. Dieser Laden ist wirklich das Allerletzte.

Vor 2 Stunden

Outlet Metzingen, die Verkaeuferin IVONNE,kann ich nur von Herzen und aus vollster Ueberzeugung empfehlen. Mega nett,mega korrekt,super hilfsbereit und kompetent.Nochmal ganz herzlichen Dank,fuer die tolle Abwicklung. Zahlung,Ware,Verand,alles top geregelt. Beste Gruesse Marion Sch.BEI MCM !!!

Vor 5 Stunden

PA

Ich bestelle seit sehr vielen Jahren bei Mytheresa und war immer sehr zufrieden, aber das gehört offensichtlich der Vergangenheit an. Vor 2 Wochen bekam ich eine Email, dass meine Retoure bearbeitet wurde und das Geld auf mein Konto zurück geht. Es ist aber kein Geld angekommen und seit 5 Tagen bekomme ich nur standardisierte Emails, dass das sie mir bestätigen, dass das Geld überwiesen wurde. Das wäre ja im Normalfall nicht so dramatisch, wenn ich wie gewohnt mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt hätte. Da diese Bezahlung seit ca 2 Monaten nicht mehr funktioniert, habe ich überwiesen und offensichtlich keine Möglichkeit mein Geld zurück zu zubekommen. Ich werde am Wochenende einen ausführlichen Brief an due Geschäftsleitung verfassen und habe bereits einen Termin beim Anwalt. Offensichtlich steckt der Laden in Geldschwierigkeiten…Ich habe mit Anastasia, Oliver und Xenia telefoniert, die machen Versprechungen sich zu kümmern und ignorieren dann die Angelegenheit und senden wieder eine Standardisierte Nachricht.

Vor 4 Stunden

AM

Wirklich nicht mehr nutzbar. Man hat bei jeder Transaktion das Gefühl, man wird über den Tisch gezogen. Wenn man über den Käuferschutz der Plattform verkauft ist es sicher besser, aber ich möchte das Risiko nicht mehr eingehen. Dann gehts lieber klassisch auf den Flohmarkt. Hoffe, dass sich die Plattform irgendwie erholt und zurück zu seinen Kleiderkreisel-Ursprüngen findet.

Vor 4 Stunden

HE

Die bestellte Ware wurde von Klingel als Maxibrief für 2,75 Euro verschickt, auf der Rechnung stehen aber 5,99 Euro Versandkosten. Was ist das? Genau, Beschiss. Da kann man nur sagen, Finger weg von einem derartigen Unternehmen, das war definitiv meine letzte Bestellung bei Klingel. Da wird offensichtlich versucht, für Gutscheine auf diese Weise wieder Geld reinzuholen. Ekelhaft!