Ich kaufe Online ein und bin immer zufrieden. Falls ich mal einen Extrawunsch hab, wie beispielsweise eine bestimmte Probe, wird es immer berücksichtigt. Würde TeeGschwendner also jedem weiterempfehlen =)
Datum der Erfahrung: 17. September 2024
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren treuen Online-Kund*innen zählen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Lieblingstees und angenehmen Teegenuss :-)
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Jahrelang Kunde mit regelmäßigen Einkauf gewesen. Nun nehme ich Abstand. Negative Erfahrung im Laden Bremen Innenstadt. fühle mich als langjähriger Kunde der Filiale 28195 Bremen Obernstr. 1 übervorteilt. 4 Pakete Tee im Wert von über 30,-Euro gekauft und von erbetenen 3 Teeproben 1 Teeprobe berechnet ohne ein Hinweis des Verkäufers auf diese mich befremdende Berechnung. Desweiteren wurde mir eine erbetene Papiertüte zum Transport nur auf Nachfrage und zögerlich ausgehändigt. Etwas derartiges habe ich bis dato noch nicht erleben müssen. Sieht so neuerdings die Firmenphilosophie aus? Vom Kundensupport nur eine ellenlange nichtssagendeAntwort bekommen, die auf mein Anliegen nicht konkret eingegangen ist. Bin enttäuscht.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserem Fachgeschäft in der Obernstraße in Bremen eine negative Erfahrung gemacht haben. Wie wir Ihnen bereits Anfang August per E-Mail mitgeteilt haben, handelte es sich bei der Berechnung der Teeprobe um ein Versehen. Hierfür haben wir uns entschuldigt und Ihnen eine Entschädigung angeboten, die Sie bisher nicht angenommen haben. Auch bezüglich der Herausgabe einer Papiertragetasche haben wir Rücksprache mit dem betroffenen Mitarbeiter gehalten. Da er zum Zeitpunkt Ihrer Nachfrage gerade anderweitig beschäftigt war und diese Aufgabe gerne noch zu Ende bringen wollte, erfolgte die Herausgabe nicht sofort. Wir bedauern, dass Sie dadurch den Eindruck hatten, die Tragetasche sei nur zögerlich herausgegeben worden. Selbstverständlich bieten wir diesen Service allen Kundinnen und Kunden auf Wunsch gerne an. Wir kennen und schätzen unser Team im Fachgeschäft in der Bremer Obernstraße als sehr service- und kundenorientiert und bedauern, dass Sie diese Einschätzung nicht teilen. Gerne möchte Ihnen die Store Managerin Maja Siegel ein persönliches Klärungsgespräch anbieten, um den Vorfall zu besprechen. Nehmen Sie zur Terminvereinbarung gerne Kontakt mit unserem Fachgeschäft auf.
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich war begeistert, als unsere Bestellung so schnell ankam, so hohe Qualität und Sorgfalt. Das hat mir den Tag gerettet, vielen Dank. Ich habe Tassen von ausgezeichneter Qualität gekauft, nachdem ich in anderen Online-Shops oft enttäuscht wurde, dass sie entweder beschädigt ankamen oder von sehr schlechter Qualität mit Flecken in der Glasur waren. Nicht bei TeeGwschendner, ich bin begeistert von den Produkten und kann sie anderen wärmstens empfehlen. Da ich neu in Deutschland bin, weiß ich nicht, welche Geschäfte gute Qualität haben, aber das ist echte gute Qualität. Auch der Kundenservice ist großartig, ich würde mehr Sterne vergeben, wenn möglich.
Datum der Erfahrung: 13. August 2024
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback, wir sind ebenfalls begeistert über so liebe Kundschaft! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren schönen Produkten und unserem Service so rundum zufrieden sind und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Lieblingstassen sowie ausgezeichneten Teegenuss!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich kaufe sehr gern hier ein und freue mich über die kreativen Teesorten. Der Auftritt der einzelnen Shops hängt natürlich von der jeweiligen Ladenbesitzer:in ab, aber in aller Regel sind sie sauber, liebevoll dekoriert und bunt.
Datum der Erfahrung: 31. Juli 2024
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere schönen Tees und unsere mit viel Leidenschaft und Herzblut geführten Fachgeschäfte so schätzen!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich war gestern zum ersten Mal bei TeeGschwendner auf der Grabenstraße in Düsseldorf. Die Atmosphäre in dem Laden war sehr gut. Der Verkäufer bediente ausgesprochen professionell und freundlich, ohne aufdringlich zu sein. Ich kann den Laden ohne Einschränkung empfehlen! Christoph Schlömer
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von TeeGschwendner
Lieber Christoph, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback, ganz besonders auch im Namen unseres Tee Teams aus der Düsseldorfer Grabenstraße! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so rundum zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss und viel Freude beim Entdecken neuer Lieblingsteesorten!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Keine Ahnung was die anderen hier für Probleme haben, aber Personal ist freundlich, genau so das Bestellen auf der Webseite sehr einfach und Payback wird sowohl über die Webseite als auch vor Ort ganz normal angenommen. Zum Thema Tee kann man perse keine wirklich schlechte Bewertung geben, da Geschmäcker nun mal verschieden sind und ich als leidenschaftlicher Schwarz und Grünteetrinker jegliche Art probiert habe und jeder Tee seinen eigenen Charme hat.
Also ich würde diesen Teeladen definitiv weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung: 11. April 2024
Antwort von TeeGschwendner
Ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass sie mit unserem Service und unseren herrlichen Tees so zufrieden sind und wir Sie zu unseren geschätzten Kunden zählen dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer schöner Tees und köstlichen Teegenuss!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Es ist mir jetzt schon das zweite mal in köln, Breite Straße passiert, dass Payback Punkte nicht gutgeschrieben wurden. Außerdem wurde zunächst ein falscher Preis (für einen teureren Tee) eingebucht und nur auf meine Nachfrage wurde er korrigiert und ohne dass man sich dafür entschuldigte. Gehe jetzt wieder lieber nach Hürth!
Datum der Erfahrung: 23. April 2024
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserem Tee-Fachgeschäft in der Breite Straße in Köln offenbar eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider können wir auch nach Rücksprache im Team den beschriebenen Vorfall so nicht nachvollziehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie direkten Kontakt zu unserem Fachgeschäft aufnehmen, um die Angelegenheit persönlich zu klären. Melden Sie sich gerne per Telefon oder E-Mail bei unserem Fachgeschäft oder kommen Sie noch einmal vor Ort vorbei. Im persönlichen Gespräch findet sich bestimmt eine Lösung!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Das erste mal bestellt. Einen Ceylon, einen Nepal Oolong, einen Darjeeling. Als Draufgabe gabs ein Tütchen Assam. Beim Assam dachte ich noch, na gut geschenkter Gaul. Aber als beim teuren Oolong das gleiche Geschmackserlebnis auftrat, nämlich keines, erwachte mein Forschergeist. Mit Mineralwasser wiederholt, ohne Teebeutel direkt in die Tasse wiederholt. Immer das gleiche Ergebnis. Keinerlei Geschmack. Jeder Beuteltee aus der Kaufhalle hat mehr Charakter. Der Ceylon ist zwar rot aber leer, der Oolong Badewasser, der Darjeling etwas nach grünen Stengeln. Sämtliche Tees kenne ich von anderen Quellen anders. Für mich wars das dann.
Datum der Erfahrung: 13. Februar 2024
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen keiner der bestellten Tees zugesagt hat. Gartenreine Tees können in der Tat von Saison zu Saison mitunter geschmacklich abweichen, was für das Naturprodukt Tee durchaus normal ist. Dass jedoch gleich drei Tees aus verschiedenen Gärten und sogar ganz unterschiedlichen Anbaugebieten so starke Geschmacksabweichungen aufweisen, wie von Ihnen beschrieben, ist in der Tat höchst ungewöhnlich. Nehmen Sie gerne direkten Kontakt zu uns auf, zum Beispiel per E-Mail an teemail@teegschwendner.de. Unsere Tea Taster werden sich dann gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um nach besten Möglichkeiten eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich habe bisher immer gerne in Ihrem Geschäft Bergstr./Hamburg eingekauft. Tolles Sortiment (Tee, Zubehör, Porzellan, etc.), kompetente Beratung und bei jedem Einkauf als Zugabe eine kleine Teeprobe. Bisher jedenfalls. Am Samstag habe ich es das erste Mal erlebt, daß ich diese kleine Zugabe nicht bekam, obwohl ich viel Geld in Ihrem Geschäfts ausgegeben habe. Schade, das war immer ein kleines Highlight.
Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2022
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Fachgeschäft in der Hamburger Bergstraße! Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch vor Ort ein unerfreuliches Erlebnis hatten. Selbstverständlich geben wir für gewöhnlich immer gerne eine kostenlose Teeprobe beim Einkauf mit dazu. Wir bitten um Entschuldigung, wenn dies in Ihrem Fall im Trubel des Weihnachtsgeschäfts bedauerlicherweise untergegangen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Fachgeschäft in der Bergstraße bald wieder besuchen und wir Sie von unserem gewohnten zuvorkommenden Service überzeugen dürfen. Falls es einmal etwas trubeliger zugeht, fragen Sie im Zweifelsfall immer gerne nach der Teeprobe!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Bin diesen Sommer durch Eistees wieder zur Teetrinkerin geworden, habe online bestellt und die Ware in den Spandauer Arcaden abgeholt. Alles war schön verpackt - mit dem Meßlöffel und Teefibel als Zugabe. Eine kleine Wunsch-Teeprobe gab es auch. Ich hatte vorher schon Tees als Geschenke gekauft und bin immer sehr freundlich und kompetent beraten worden. Der Laden ist sehr gepflegt und übersichtlich strukturiert. Man kann schön an den Teedosen-Regalen stöbern.
Datum der Erfahrung: 24. August 2023
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses begeisterte Feedback, auch im Namen unseres Teams in den Spandauer Arcaden! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren schönen Tees so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss und sowie zahlreiche entspannende Teestunden!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Pro: Große Teeauswahl. Der Tee ist gut (besser als Supermarkttees und div. "KampagnenTees").
Contra: Preis-Leistungsverhältnis nicht gut, was sicher heutzutage mit zahlreichen kleinen Verkaufsgeschäften einerseits und v.a. auch als Franchiseunternehmen andererseits nicht anders machbar sein wird. Für mich als Kunde, der weiß was er will und was er wo zu welchen Preisen in welcher Qualität bekommen kann, gibt es Anbieter mit deutlich besserer Qualität obendrein zu günstigeren Preisen (wenn auch oft jeweils mit kleinerer (aber feinerer) Auswahl an Tees).
Datum der Erfahrung: 05. Oktober 2021
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Teeauswahl gefällt. Was die Qualität und Preise unserer hochwertigen Tees angeht, nehmen wir natürlich gerne Stellung: TeeGschwendner steht seit über 40 Jahren für höchste Produktqualität und ausgezeichnete Produktsicherheit. Schon der Einkauf unserer Tees erfolgt nach festgelegten Qualitätskriterien. Tee aus biologischem Anbau wird bevorzugt, während Tee aus konventionellem Anbau ausschließlich aus Teegärten bezogen wird, die den hohen Qualitätsanspruch von TeeGschwendner kennen und ernst nehmen. Unsere Mitarbeiter besuchen regelmäßig die Teegärten vor Ort, um mit den Produzenten qualitätsrelevante Kriterien zu erörtern. Alle Teemuster werden auf traditionelle Qualitätskriterien sowie auf unerwünschte Rückstände und Kontaminanten untersucht. Traditionelle Qualitätsbeurteilungen (Betrachtung des bearbeiteten Blattes, Geruch des trockenen Tees, Geschmack des aufgebrühten Tees, Prüfung der Infusion, d. h. der aufgebrühten Teeblätter) werden von unseren Tea Tastern durchgeführt. Neben diesen strengen Qualitätsanforderungen und –prüfungen, arbeiten wir in den Ursprungsländern mit Teepflanzern zusammen, die sich gemeinsam mit uns für umweltgerechten und kontrollierten Teeanbau einsetzen. Gute Lebens- und Arbeitsbedingungen in den Teegärten sind uns wichtig und hierfür zahlen wir gerne entsprechend faire (und höhere) Preise. Bei TeeGschwendner können Sie als Teeliebhaber sicher sein, dass Sie einen Tee erwerben, der seinen Preis absolut wert ist! Lesen Sie gerne mehr über unser Qualitätsversprechen auf unserer Webseite: https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/Qualitaet/
Heute ist nach 23 Tagen endlich der Adventskalender eingetroffen. 2 x per Mail gemahnt, 1x keine Antwort, beim 2ten Mal wurde mir mitgeteilt, dass die von mir im WEB-Shop gewählte Zahlungsart (Kreditkarte) nicht möglich ist, obwohl man diese auswählen kann. Leider auch vor meiner Mahnung keine Info erhalten. Nach Änderung auf Rechnung erfolgte eine Versandbestätigung. Danach hat es noch 9 Tage gedauert, bis der Tee eingetroffen ist und es konnten im Adventskalender gleich 11 Türchen auf einmal geöffnet werden. Fazit: wirklich tolle Produkte, die man aber besser im Geschäft vor Ort kauft.
Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2021
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns ausgesprochen leid, dass es bei Ihrer Online-Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wie bereits in unserer Antwort auf die Rezension vom 10.12. erwähnt, kam es bei uns leider in der Hochphase des Weihnachtsgeschäfts, das immer mit einem sehr hohen Bestellaufkommen einhergeht, auch noch zu technischen Problemen. Dadurch gab es mitunter Probleme bei der Bezahlung mit bestimmten Zahlungsmitteln, u.a. Kreditkarte, wie von Ihnen beschrieben.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Sie so lange auf Ihre sehnlichst erwartete Tee-Bestellung warten mussten und hoffen, dass Sie Ihren Tee trotz allem nun in vollen Zügen genießen können!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich verstehe nicht dass man immer wieder mit unfreundlichen uninteressierten und fast autistischen Personal (wir reden von der Inhaber Familie) zu tun hat ?? Wäre nicht das super tolle Angebot von Gschwendner würde ich den Laden in Mönchengladbach nicht betreten. Heute wurde ich vom Sohn „bedient“, wenn man es denn so nennen kann, der junge Mann sollte sich dringend eine Aufgabe ohne Kunden Kontakt suchen ! Es war wieder einmal furchtbar frustrierend hier seinen Tee zu kaufen. Werde mich nun endgültig um einen anderen Laden kümmern.
Datum der Erfahrung: 05. November 2022
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Fachgeschäft in Mönchengladbach. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Besuch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir kennen unsere Franchisepartner und ihr Team vor Ort als engagiert und kompetent und bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht hatten. Leider können wir aufgrund Ihrer Beschreibung keine Rückschlüsse auf den genauen Vorfall ziehen. Gerne stehen natürlich sowohl unsere Franchisepartner in Mönchengladbach als auch wir von der Systemzentrale für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie Kontakt zu unserem Fachgeschäft oder unserer Zentrale aufnehmen, um den Vorfall zu besprechen.
Herzlichen Dank und schöne Grüße Ihr TeeGschwendner Service-Team
Tee Gschwendner hat seit einem Monat meine Bestellung (gleich von mir bezahlt) nicht geliefert. Ich habe zwei E-Mails gesandt, ein Telefonat mit einem netten Herren vom Empfang geführt, ohne jegliche Rückmeldung. Ich habe mehrfach weiterhin versucht einen Mitarbeiter zu sprechen. Heute habe ich eine Dame erreicht, welche mich angeblich nicht hörte und auflegte. Sehr schade, dass Unternehmen diese Geschäftsgebaren an den Tag legen. Ich werde die 33,80 € gedanklich ausbuchen und Tee Gschwendner nie wieder nutzen!!!
Datum der Erfahrung: 17. Januar 2022
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback, S. Chudy. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das liegt in Ihrem Fall aber nur daran, dass wir Ihre Hausnummer nicht vorliegen haben und die Ware daher nicht versenden können. Wie wir Ihnen in unseren E-Mails vom 16.12.2021 und 04.01.2022 (als Antwort auf Ihre vorhergegangene E-Mail an uns) mitgeteilt haben, benötigen wir diese Info noch. Vielleicht sind die E-Mails versehentlich im Spam-Ordner gelandet? Schicken Sie uns Ihre Hausnummer gerne per E-Mail zu oder geben Sie sie telefonisch durch und dann kümmern wir uns umgehend um den Versand Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Also die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Ich bin seit vielen Jahren Kundin, habe viele Lieblingstees, die immer gleichbleibend fantastisch schmecken und mir ihren Preis wert sind. Die Lieferung erfolgt jedes Mal schnell und ich kann auf Rechnung bezahlen ohne Klarna oder ähnlichen Mist nutzen zu müssen. Liebes Team von Tee Gschwendner weiter so!
Datum der Erfahrung: 14. Juli 2023
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback zu unserem Tee-Onlineshop! Das motiviert uns gleich noch einmal mehr, wie immer unser Bestes zu geben, um alle Bestellungen schnellstmöglich und zur vollen Zufriedenheit unserer Kundschaft zu bearbeiten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und wünschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
Lieferung nach Portugal. Bestellung bis angeliefert: 13 Tage. Alles kam wie bestellt heil an. Zusätzlich noch 2 kleine Muster. Im Laden bekam ich pro Teesorte noch Kleber mit Teebeschriftung für die Dose. Die fehlten. Insgesamt: Superleistung Ich bestelle wieder online nach Portugal.
Datum der Erfahrung: 23. Juni 2021
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für die schöne Bewertung und herzliche Tee-Grüße nach Portugal! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und beliefern Sie sehr gerne weiterhin mit bestem Tee. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach im Kommentarfeld an, falls Sie zusätzliche Etiketten wünschen, wir kommen Ihrer Bitte dann gerne nach. Ihr TeeGschwendner Webshop-Team
Wir warten mittlerweile 9Tage auf unsere Bestellung. Wollten TeeGschwender mal ausprobieren. Der Tee wird sicherlich gut sein, allerdings heißt es lange warten wenn man Online etwas bestellt. Egal wo ich etwas bestelle, dann habe ich es innerhalb Deutschlands in maximal 2-3Tagen. Der Anruf beim OnlineShop ist vergebens, dort geht niemand ans Telefon, die allgemeine Nummer mit der -0 dort ging schnell jemand ans Telefon. Dieser meinte die Nummer vom Onlineshop braucht man nicht anrufen, da geht eh keiner ran. Man solle eine Mail schreiben, es sei schließlich ein Onlineshop. Guter oder zufriedenstellender Kundenservice sieht leider anders aus.
Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2021
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Es tut uns sehr leid, dass es momentan aufgrund des sehr hohen Bestellaufkommens leider zu Verzögerungen beim Versand der Online-Bestellungen kommt. Die Kolleginnen und Kollegen im Onlineshop geben ihr Bestes, um alle Aufträge so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu verschicken. Wir bitten um Verständnis, wenn es in der momentanen Situation doch mitunter einmal etwas länger dauert, bis Sie in den Genuss Ihres Tees kommen. Gerne stehen wir für Rückfragen, tatsächlich am besten per E-Mail, zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen noch eine angenehme Adventszeit!
Ich habe 2 verschieden Darjeelings Online gekauft. Beide Tees sind alt und fast ohne Geschmack. Für die Wucherpreise die hier aufgeboten werden ist die Qualität einfach nur schlecht. Ausserdem habe ich von beiden Tees aufstossen und hohe Magensäure bekommen! Man kann fast überall anders unter dem halben Preis wesentlich bessere Tees kaufen. NIE WIEDER!
Datum der Erfahrung: 17. März 2023
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Tees nicht zufrieden sind. Gerne können Sie die Tees im Fachgeschäft, in dem sie diese gekauft haben bzw. bei unserem Onlineshop retournieren. Unsere Qualitätssicherung wird die beanstandeten Tees dann im hauseigenen Labor prüfen. Gerne gehen wir näher auf Ihre Anmerkung zu unserer Preisgestaltung ein: Unsere Preise gestalten wir bewusst fair und preiswert – im besten Sinne. Seit der Gründung folgen wir bei TeeGschwendner dem Leitgedanken des nachhaltigen Teeanbaus. Fairer Handel und Tee aus biologischem Anbau sind uns besonders wichtig. Inzwischen besteht bereits die Hälfte unseres Sortiments aus Bio-Tees, Tendenz steigend. Die Unabhängigkeit vom Zwischenhandel und unsere starke Gemeinschaft von selbständigen Franchisepartnern sind Garanten für hohe Standards an Qualität, Sicherheit, Frische und Kompetenz zu fairen Preisen. Daher sind wir der Überzeugung, dass bei uns jedes Gramm Tee seinen Preis wert ist. Auskunft über das Alter des Tees gibt Ihnen übrigens z.B. das MHD auf dem Bodenetikett der Teetüte. Für alle unsere Tees gilt grundsätzlich ein MHD von mindestens drei Jahren bei korrekter Lagerung. Die First Flush-Ernte (1. Ernte des Jahres) ist gerade erst im Gange, d.h. zurzeit sind noch keine Tees aus der diesjährigen Ernte erhältlich. Bezüglich der „Kräftigkeit“ des Teeaufgusses empfehlen wir, sich am Zubereitungstipp auf dem Tütenetikett zu orientieren. Wenn der Aufguss für Ihren Geschmack zu stark ist, können Sie die Teemenge natürlich nach Belieben reduzieren oder auch die Ziehzeit entsprechend verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support Team
Aggressiver unprofessioneller Filialleiter in Ulm. Hatte mitbekommen, wie er einen Mann, der n.e.A. keine Maske tragen konnte, sehr aggressiv anging und aus dem Geschäft warf. Meinen Versuch, eine andere Perspektive in die Situation zu bekommen, quittierte er mit hoher Aggression und warf mich (trug Maske) aus dem Laden. Er entschuldigte sich nicht für sein in hohem Maße unprofessionelles, beleidigendes Verhalten.
Die Auswahl ist groß und hochwertig. Ich habe meine Bestellung sehr schnell bekommen, dabei lag ein schönes Buch über Tee und ein Teelöffel. Ich trinke täglich grünen Tee und finde das Sortiment sehr gut. Ich probiere mich jetzt durch das vielfältige Angebot und finde die Preise für den hochwertigen Tee angemessen. Insbesondere, wenn man bedenkt, dass der günstigere Supermarkttee oftmals mit Pestiziden versehen ist, die ich nicht so gerne trinke. Dieser Grüntee ist laborgeprüft und zertifiziert, sodass ich guten Gewissens meine tägliche Ration genießen kann. Ergänzen möchte ich noch, daß Grüntee nichts in einem Teebeutel zu suchen hat und der lose Tee hier schon deshalb punktet.
Datum der Erfahrung: 19. September 2022
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Tee-Paket so glücklich machen konnten. Wir wünschen Ihnen noch viele weitere genussvolle (Grün)Teestunden und eine gemütliche Herbstzeit!
Mit freundlichen Grüßen Ihr TeeGschwendner Support-Team
